住宅设计应以人为本

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2007年上海家居设计界舞台精彩纷呈，企业不断提高品质、塑造品牌、构筑市场新体系，协会也加大力度规范市场，竞争更加规范……回顾2007年，装修设计界四个关键词被业内人士经常提及：实用主义、标准服务、工业化施工、原创设计，这恰好体现了行业在2007年的发展及收获，值得我们关注和思考。

　　关键词一：实用主义

　　这一年随着国家出台提高民工待遇的政策、原材料大幅涨价，面临成本上涨、竞争激烈的双重考验，企业纷纷从自身出发寻找出路。2007年家装设计行业整体有了更清晰的概念，即以人为本。更加重视住宅功能的实用性，整体趋向更理性发展。“家不是展厅，而是自己感到最温馨最舒适的地方，大部分家庭的家装设计都应以实用为前提。”上海市装饰装修行业协会设计专业委员会常务副主任张龙明做出明确的家装定位。

　　“消费者的理念更加理智，对于吊顶这类外观设计往往不做要求，而是从采暖系统、中央空调这类硬指标考量房子的实用性。”佳园装潢董事长黄振表示，“好的家装设计需要贴近生活，重视住宅功能的质量、环保、科技等方面，使之更加完善。”有了消费者理智的消费理念，行业与企业也更多从住宅的实用性、环保性、个性化等方面进行家装方向的思考。

　　回顾：实用主义在地暖运用方面就可以体现，舒适的地暖让冬天不再寒冷，地暖安装从高端客户蔓延到寻常百姓家，老百姓越来越容易接受实用的家居。

　　关键词二：服务标准

　　今年装饰装修行业出台了《上海市住宅装饰装修服务标准》，内容涵盖从业务接待、设计出图以及家装工程报价、选材、施工等家装全部服务流程。上海市装饰装修协会副会长黄振介绍，“从客户进门咨询开始到房子装修完毕，各步装修环节都量化指标，每个服务环节都明确请楚。当发生消费者投诉后，企业一般应在2个工作日内答复消费者，并在7个工作日内予以解决。”为消费者提供了行业参照标准。

　　“从预算价到结算价，装修要求未发生变更的情况下，费用不得超过5%的误差”这条可谓是完善装修行业里“低开高走”的重要条例。因此消费者应重视自己的消费权益，在签订合同时注明以此标准为参照，既可以筛选操作不规范的公司，又能对装修施工进行监督，这项“产品”服务才可以获得大家认可。

　　回顾：由于施工质量问题引发的家装投诉率居高不下，经常有消费者反映刚刚竣工入住的新居室，由于装潢公司所铺设的电线未按操作规程等类似问题影响了正常生活与安全。9月11日《服务标准》出台后，百姓、佳园、聚通、美旗四家诚信服务先进单位率先施行此标准，保护消费者对家装工程质量的“知情权”，这一举措将在整个家装行业内积极推广。

　　关键词三：工业化

　　2007年装修费一涨再涨，简装潢有了10-15%的涨动，莫非装修费用也像今年的股市一样“芝麻开花节节高”不可？政府提高工人待遇，木材、金属这些资源的紧缺，油漆、涂料本身就贵。同样的产品当人们需要多花一至二成的代价时，那么行业、企业如何解决通货膨胀的隐忧呢？

　　应对涨价的问题，2007年装潢格局业态有了新的变化，纷纷采用装修工业化，即把同类型产品在工厂进行一定规模的集中制作。以前现场制作、现场安装慢慢转变为工厂制作、现场安装。黄振举例说，“一扇门现场制作的材料损耗率为10%，而工厂制作的材料损耗率仅为2%，产品形成一定规模后，不仅材料得到了有效使用，人工费也能节省30%左右。”

　　回顾：除了洁具行业、橱柜行业，还有门、柜体等建材行业产品进一步实施标准化，佳园等企业早已形成一定规模。

　　关键词四：原创设计

　　张龙明指出，好的设计必须具有原创性，能够在迎合消费者的同时又引导正确的装修观念。设计师所设计的不只空间还有生活，人能够在家居环境中潜移默化地形成一种品质。木码设计机构总经理侯正光也表示，设计机构所做的工作主要是根据客户指定的材料提供方案，因此原材料的涨价对机构并没有明显的影响。设计师应当不断吸纳新的设计让产品有差异性，这样的产品才有附加值。

　　回顾：上海市举行了“第二届十大优秀青年室内设计师”评选，表彰和宣传在上海装饰装修行业做出突出业绩的优秀青年设计师，激励青年设计师们不断学习、开拓创新。