浅谈完善工程项目质量管理

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　一、组建优秀的管理组织

　　常言道：内行管内行，没处躲没处藏。建立一个精兵强将的管理班子，是每一个建设单位营造更高利润、打造和完善健康发展路径的基础。内行的管理人员从何而来？从基层而来，从基层一步步实干而走出来的有经验的善于接受新鲜事物的德才兼备的年轻管理者群体中来。实施现场管理远远区别于办公行政管理，现场管理是一个多社科、多专业、多门类的复合型管理场所，没有一定的现场管理、协调、防御经验是无法胜任在众多经验丰富的被管理者当中去管理他们的光荣任务。有了精兵，需要一位善于人事管理的“大哥大”，团队精神和凝聚力是其工作重点。当然，成员中新人的比例最好是不超过两成。

　　二、聘请高品质的监理单位

　　现今监理单位的部分监理人员在施工现场形同虚设已是公开的秘密和现今难以解决的事实。由于监理市场的种种原因，监理单位难于挽留有能力的人员为其工作，致使监理组织的能力菠弱，很难或无法胜任现今监理工作的行业要求，致使建设单位工程管理人员跳出其行业范畴行使监理方的部分职责与权利。调整监理单位现场管理人员的素质要求，是当务之急；即在现有监理费用的基础上，打消一味的要求监理人员数量的做法，辞退滥竽充数的监理组织和个人，提高现场监理人员个人和组织的管理素质，使其能在管理现场最大限度的发挥应有的作用。

　　三、引进优秀的施工企业

　　施工单位现场项目组织的整体素质事关整个建设项目成败的重要因素之一。在不规范的招投标市场环境下，滋生出的承包商大多数是挂靠行为和层层转包方式，真正在现场实际管理和操作的项目组织其本身很少有与所负责的项目要求的各项指标相适应的，包括管理人员素质、自身设备配置、资金周转状况等各项指标；说白了就是其没有较高的施工管理能力，只是有一个美丽的外表而已。在长期良性发展的建设单位里都会有一定比例的长期合作的优秀的施工企业；在行业市场经济不景气或本身资金周转困难的情况下，会同舟共济，共度难关，并且在关键时刻会挺身而出，维护你的切身利益，起到一个带头作用，为拖后腿的做一个榜样，使工程管理工作顺利进展。这样就需要建设单位巩固现有的有良好永久合作基础的现有合作伙伴，引进信誉好的有较高施工管理能力的团队。在正常的运行过程中，暗中调高有其带头作用的团队的优惠条件，切实让他起到良好的先锋作用。

　四、工程现场质量管理

　　1.工程招投标与合同签订：严格按现行的招投标程序进行，广开思路引进优秀合作企业，确保招投标的严密性与公正性，杜绝暗箱操作，从源头上根治不良组织混入团队的情况。合同签订中各项条款内容需严密、实际、细化；特别是违约、索赔和争议条款，形成操作性强的合同文本，为以后争议的解决奠定基础。并在合同履行过程中，及时纠正和补充不合实际的合同条款。

　　2.工程设计：一份完美的施工图纸是确保工程质量的先决条件。在现今的建设项目设计过程中普遍存在各专业设计沟通不足、设计深度不够的现象，导致各专业施工过程中遇到相互妨碍无法施工的现象，甚至由于建筑、装修、配套、环境等方案的调整，导致变更图纸多于施工图纸的怪现象。加强设计阶段的方案论证工作，在专业图纸审查的基础上，加大项目设计方案综合审查力度，使各专业设计溶为一体，让各专业设计图纸满足现场施工要求，为减少或杜绝施工过程中的专业变更打下良好的基础。项目建设过程中发生的变更事项严格按程序进行。建设现场在配备齐全各专业技术人员的基础上，需设立一位各专业技术知识全面、施工经验丰富、能对建设项目方案综合审查管理的项目负责人，对建设项目的整个技术方案全面负责。

　　3.建设、施工方案的科学性：有些项目在建设过程中由于投资计划的调整或投资概算失误，有的由于各阶段建设时间方案不合理或时间控制失误等，导致建设设计方案调整，打乱了整个建设施工方案，给现场管理制造了不必要的烦琐事项。加强前期的建设实施方案论证工作，确保方案的科学性和可操作性，使工程建设顺利按计划进行。

　　4.工程现场施工期间：

　　（1）施工方案的会审：一个单位工程施工组织设计的可行性，事关这个工程的实体质量和工程进度顺利进展的控制工作。现阶段众多施工企业在工程开工前做的施工组织设计大多是为应付施工技术资料而形式化，所做的施工组织设计脱离了现场实际，失去了方案会审的真正意义和作用；特别是新材料、新工艺的施工质量管理，无相应的控制依据。让施工组织设计文件真正在工程进展中起到相应的作用，是某些现场管理工作者急需调整的必要任务。

　　（2）进场材料的质量控制：建设用大宗主要材料提倡统一公开招标由建设单位统一购进、多方验收的做法，减少材料在使用前的多余环节；附属材料按常规监督。

　　（3）严把分部分项工程的验收关：分部分项工程的验收是现场工程质量把关的最后一个关键环节，特别是主要隐蔽项目，按程序及行业要求进行，提倡关键点保留摄像资料的做法，切实做到上道工序达不到要求下道工序不开工的控制原则。

　　（4）工程签证：工程建设进行中由于设计变更等原因多少会有签证事项，签证工作的科学性和公平性是控制重点，多专业知识的综合运用是签证控制的必然条件，某些签证，单一的专业技术人员无法使其达到合理要求，管理人员必须具备施工、技术、预算、合同、法规等常识知识的能力，并对各专业设计内容熟悉，做到签证内容公平有效。

　　（5）竣工资料的审核：很多的工程管理当中资料管理是一个弱项，控制工作主要放到了竣工时期，中间的检查与纠偏工作几乎为零。最终的施工技术资料审查只是面上的控制，已与现场脱离，工程中的某些实质内容无法表现在资料当中，甚至伪造保证项目内容，失去了资料的真实性；比如竣工图的存档，大多项目不按规定绘制竣工图，特别是变更项目多的工程；施工单位也很少有技术制图专业人员。应加大资料管理力度，为竣工后期的管理工作打下良好的基础。

　　（6）安全管理：施工现场疏于安全管理的项目不在少数，安全资金投入少已是普遍现象，认为安全管理中的一些措施是形式主义的人不在少数，再加上众多建设单位不按相应规定给施工单位计算安全费用，导致施工现场安全措施不到位等脏、乱、差的现象。提倡适当提高取费标准，各个工程必须为市安全文明工地的做法。

　　（7）工程进度款与结算：资金状况是影响工程进度管理的主要因素，较好的计划和协调资金运转状况是解决一些在建工程进度缓慢的关键工作。今年由于国家对房地产行业的政策性变化，使得某些工程的资金链出现了问题，及时调整建设投资方案是众多房地产企业的当务之急，避免出现更多的烂尾工程和破产企业。

　　5.工作流程：有些建设项目由于时间急迫等原因，导致工程建设过程非常规运作，出现诸多难以解决的弊端，容易出现工程实体质量不近人意情况。大小事物按常规流程进行，避免亡羊补牢事件的发生。

　　6.预防思维：项目建设过程中往往是出现了问题以后才想到如何去预防，这不同于突发事件和不可抗力。建设计划方案中对工程的影响因素及防御环节考虑的不够，优秀的管理组织和项目负责人在此起到了重要作用。

　　五、建立互助、双盈的和谐合作施工环境

　　一个建设项目的完成，有诸多相关企业单位的参与和帮助，相互间建立一个互助、双盈的和谐合作环境是项目的顺利进展与企业的良性发展的重要条件，是管理工作中的重中之重；每个单位的诚信建设是和谐合作环境的基础；并建立和协调好外部关系，为项目的顺利进展“铺桥打路”。