地板龙头掘金装修房 中小品牌或遭淘汰
开发商和强势乙方合作,前期叫真后期省心
一般来说,在建材商与房地产商的合作中,房地产商通常会拥有更大的话语权。但是,许多和生活家、圣象等地板龙头企业打过交道的房地产商,都认为这些地板业大腕是一个强势的乙方,在产品价格、对房地产商的要求方面很少会妥协让步。但也正是因为这种“强势”,让生活家等公司在地产圈里有了越来越多的“铁杆”合作伙伴。生活家工程项目负责人证实了这种说法,但他表示,凡是和生活家有过实质合作的房地产商都知道,和生活家做生意“前期很叫真,后期很省心”。他介绍说,“在许多时候,常常是多个地板企业争夺同一个项目,有一些地板企业会用超低的价格来搅局。而地产商也会用这样的报价来向生活家压价。但这种价格是不能够生产出优质产品的,所以我们不能让步。拿不到合同尾款几乎已经成为了建筑装修行业的“规则”,但生活家不但能够顺利拿到尾款,还经常获得客户的额外奖励。2008年底,生活家和另外一家知名地板企业共同竞标华润的一个项目,因为生活家报出的总价高出对方110万元左右,华润选择了和对方签订合同。但在对方做出10套样板间后,华润方面因不满意对方的产品质量和服务而取消合约,然后主动找到生活家,并以原来的报价与生活家签订协议。除了价格外,在地板安装之前,生活家还会向地产商提出一系列“苛刻”的条件。在《生活家地板及踢脚板安装的要求和建议》中,详细列出了对地面和墙面的要求、对线管及水管标识的要求、对施工环境的要求、对地板铺装后成本保护的建议等10多项要求和建议。生活家工程项目负责人表示,之所以这样做,是为了真正为业主提供高品质的精装修房。他强调,保护了业主的利益,也最终保护了地产商的利益。
强者恒强弱者恒弱,向优势品牌集中的马太效应已显现
精装修工程项目不仅对地板企业的产品质量和服务质量有较高的要求,更是对地板企业快速响应能力的考验。一旦合作协议确定,地板企业必须在相当短的时间内完成生产、供货、设计、安装等一系列工作。而这些看起来难度很大的要求,都恰好是生活家的强项,这也是地产商乐于和生活家合作的重要原因。
据了解,生活家目前已经建成投产了南通、中山、成都、天津等四大生产基地,除强大的生产供货能力外,在产品配送、物流成本、快速反应等地产商所看重的指标上都有相当大的优势。作为《木地板铺装标准》的起草单位,生活家在标准化服务方面有着比同行伙伴更好的基础。生活家每年都通过“金钥匙”精英训练营培养一定数量的“地板服务师”,这些服务师要在经过每年一次年检后,持证上岗。同时,生活家还通过技术大比武等形式,增强企业的技术和业务氛围,使服务师的水平处于不断提升的过程中。
从今年3月起,生活家还在全国范围强力推出了“无尘安装,健康革命”活动。为实现无尘安装的标准化作业,生活家制定了《无尘安装企业内控标准》,并将整个铺装流程细化为12个步骤。从检查地面质量到带走铺装垃圾,严格规定了每个步骤的施工作业工艺和标准,同时规定了10种必备工具和2种推荐工具,用标准作业流程保证铺装质量。由于在实木复合地板及巴洛克仿古地板上的产品优势,及其在引导木地板消费潮流方面的先发优势,生活家地板在高端房地产市场占据了优势位置,和国内许多重量级的房地产商建立了战略伙伴关系,尤其是在北京、青岛等重点城市,生活家工程项目的销量能够占到其当地总销量的30%到40%。市场分析人士认为,精装修项目增加带来的一个明显变化就是渠道更加集中,建材商对渠道的依赖加大。由于企业客户相对于个人客户更容易解决信息不对称的问题,市场会出现份额向优势品牌集中的马太效应,一些中小品牌会被淘汰出局,地板市场的品牌集中度会明显提高。
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