装饰管理系统之材料商结算、工程进度管理、实收方量与工程验收

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　　装修质量是一个装饰公司生存的根本，泛普软件-软件的开发理念是：

　　“在保证工程质量的基础目标下，最大化简化管理流程，达到降低各项管理成本，形成净利润最大化;这样就能反作用于企业营销，帮助装饰公司实现营销规模化和净利润最大化的目标。

　　首先我们先介绍一下泛普软件-装饰ERP管理系统功能：(软件的实际功能肯定比介绍多很多，要详细了解软件请联系泛普软件-，由我们安排人员进行一对一的售前演示，这样才能最快的熟悉和了解泛普软件-软件的优势)

　　一、 业务部的软件管理板块

　　1、 业务部的软件主流程：

　　业务信息录入—

　　业务详情填写或跟踪日志填写---

　　客户量房预约或者是到店预约—

　　到店或者量房成功—

　　申请转入设计部进行跟踪—

　　业务部经理指定相应的设计部门—

　　业务流程完成。

　　2、业务员角色的主要工作内容：

　　(1) 每天录入新客户或者把客户名单给公司，由公司指定人员录入

　　(2) 对业务情况写跟踪日志

　　(3) 对有量房预约和进店预约的客户做记录，系统到期提醒相关人员

　　(4) 查看自己的业务进展和转化情况

　　3、业务部经理的主要工作内容：

　　(1)软件上检查部门人员的跟踪情况。

　　(2)对跟踪日志上的业务技巧进行回复指导

　　(3)编写相应的业务话术(录入系统，方便业务员应对回答)

　　(4)整理和编辑相应的培训教材和视频培训教材，录入软件，方便培训新到岗的员工，避免一个一个的培训浪费精力，不培训业务员实战能力又不行难题。

　　(5)根据线下了解的情况，写市场调查报告提交公司软件系统(计划管理模块)

　　(6)定期查询各类业务分析表，写业务分析报告提交高层分析(计划管理模块)

　　4、软件给业务部门代理的便利

　　(1)工作量小，但是客户信息很清晰了，方便自己和高层查看

　　(2)分析报表不用人员来统计了，系统自动把各类数据都汇总统计了，分析报表多了，工作量反而降低了

　　(3)用系统化管理和客户远程监控功能，可以给客户演示在建监控工地的优势，能让客户对公司的工程管理能力更放心，从而提升签单率。

　　二、 设计部的软件管理板块

　　1、 设计部的软件主流程：

　　设计部经理收到业务部转过来的客户信息，然后进行设计师分配

　　—设计师量房或者与客户沟通后，进行平面图设计，确定平面图设计进度;

　　--平面图完成后，把源文件保存在软件中，然后提交工作审核请求

　　—设计部经理下载平面图审核，无异议后，审核通过

　　—开始做预算，预算完成后，提交公司相应人员进行审核

　　—审核无误后，设计师填写跟踪日志并和客户进行预约(下次谈方案的时间)

　　--客户预算修改和主材的最终确定

　　—客户确认后，签单协议，上传到软件内

　　—申请转入工程部进行跟踪

　　—设计部经理指定相应的工程部门

　　—设计流程完成。

　　2、 设计师角色的主要工作内容：

　　(1) 对客户跟踪情况写日志，把预约时间录入系统，方便提示

　　(2) 上传设计源文件和做预算报价

　　(3) 查看在建工程进度，了解在建客户的施工情况，下工地时上传图片

　　(4) 配合材料部完成对材料的确认、配合工程部对工程周期和施工工艺进行确认

　　3、设计部经理的主要工作内容：

　　(1)软件上检查部门人员的跟踪情况。

　　(2)对跟踪日志上的业务技巧进行回复指导

　　(3)编写相应的设计师话术(录入系统，方便设计师应对回答)

　　(4)整理和编辑相应的培训教材和视频培训教材，录入软件，方便培训新到岗的员工，避免一个一个的培训浪费精力，不培训设计师，签单能力又不行难题。

　　(5)定期查询各类设计分析表，写设计部分析报告提交高层分析(计划管理模块)

　　4、软件给设计部门代理的便利

　　(1)设计客户跟踪管理的工作量小，但是客户信息很清晰了，方便自己和高层查看

　　(2)分析报表不用人员来统计了，系统自动把各类数据都汇总统计了，分析报表多了，工作量反而降低了

　　(3)用系统化管理和客户远程监控功能，可以给客户演示在建监控工地的优势，能让客户对公司的工程管理能力更放心，从而提升签单率。

　　三、 高层决策分析：

　　1、转化分析：包含各部门员工，按不同周期进行查询的，预约客户信息、每天到店客户数量、定金客户、定金金额、签单客户、签单量分析。

　　2、活动分析：包含每次活动费用、预计签单量、实际签单量、实际费效比

　　3、计划分析：每个部门、每个设计师或者业务员根据业绩要求，再根据他们的平均签单额和签单转化率，自动算出他们每月需要接待多少客户才能转化到达要求。

　　4、废单分析：对一定时期的废单进行分析，找出客户在哪个环节最容易丢单，丢单的原因。

　　5、来源分析：对不同的业务渠道来的客户进行分析，再配合部门费效比表，就能分析出不同来源渠道的价值。

　　6、排名分析：对员工或者部门，针对不同的统计量分析排名分析。

　　1、业务部信息管理：从装修项目的录入开始，将信息数据统一口径，统一应用平台，规范操作标准。同时ERP还具备网上客户信息审批功能。

　　采用ERP管理客户合同信息，不仅能迅速处理客户跟踪中各种信息，而且能够通过ERP自动监控各售前部门的跟踪进度，并对没有按照公司要求操作的超期动作进行提醒。通过对全方位的项目信息的快捷查询代替了手工查找借阅和翻阅的麻烦，满足客户跟踪过程中的动态管理需要，可随时将实际情况变化随时提供给各级管理层，便于迅速解决客户跟踪管理过程中的问题。

　　2、业务渠道管理功能：方便与掌握装修信息资源的人员，达成业务合作并建立长期业务渠道，渠道合作者只需要填写一下客户的联系方式，后面的跟进情况，通过ERP自动汇总客户的跟进情况，这样就让业务渠道合作者与公司建立了信任，公司将利用新的管理技术提供的公信力，获得了大批不需要基本工资的业务渠道，从而达到增加客户信息量的目的。

　　3、设计师进度管理和预算管理：快速便捷的预算功能，把原来单机数据变为共享数据，部门经理审核设计图纸和预算更加方便啦!预算和图纸的管理也不会因为员工的流失而造成公司的损失。

　　4、泛普软件-装饰装修ERP软件系统独有的客户管理功能，让甲方也可以登录管理，让客户在远程就可以查看工程进度，验收材料，提升了装饰公司规范管理的形象，从而在竞争中更容易给客户留下好印象。

　　5、业务分析功能(核心功能)：对售前相关部门的成交率、成交量、平均成交额、投入产出比、转化率等，在不增加任何人力的情况下，提升了装饰公司管理层对售前的业务分析能力。整个业务管理流程中，即能实现一线人员操作最简化，还能实现数据挖掘深度最大化。

　　四、工程管理板块

　　1、 工程成本管理：管理每个项目的收入和支出，能够随时显示每个项目的成本变化，有利于公司管理每个合同的净利润水平。同时实现网上审核和批准每一笔采购数据。每笔数据内的详情查询，能与材料商同步，与公司财务各项表格同步。

　　2、 材料商结算管理：随时可以查询到每个合同材料商、工人、项目经理与公司的账务结算数据，每月结算数和供应数据，实现了装饰公司与材料商同步。每次公司材料员下单后，马上在材料商账号，就可以查询到送货清单、送货地址、收获人姓名电话、送货时间等，极大的方便了材料商的备货和双方的工作交接。

　　3、 工程进度管理：对工程中每个施工环节进行倒计时管理，方便公司内部和甲方了解每个工程的完成进度以及同步上传的图片和附件，方便工程部门对过程中和施工完工后的监控。

　　4、 实收方量与工程验收的同步功能：每步单项工程完工后，马上进行实收，有利于结算量的准确性和记录保存。

　　5、 工程图片保存功能：每个单项工程的图片由项目经理、监理，甚至甲方都可以上传，这样一方上传，其他人就能节约路途的时间浪费，同时图片数据的长期保存，有利于后期维护。

　　6、 工程内部跟踪日志：有利于内部人员更换时，对该项工程的快速了解。

　　7、 客户对话功能：能够避免甲方对现场人员反映的问题，因为现场人员个人利益问题，而没有反应上去或者及时改进，造成甲方反映的问题解决不及时，不仅能提升甲方管理人员对公司的信任，而且能对缩短工期起到很大的作用。

　　8、材料采购管理：ERP紧密结合项目进度建立材料采购供应计划，并能及时调整采购计划;ERP支持多种采购方式和库存处理，支持各类材、多级仓库的自动化管理;通过采购管理的比较分析功能严格控制采购成本。

　　ERP全面管理材料采购过程与库存，提升公司材料管理水平，有效配合项目进度计划进行采购成本控制，最终实现材料管理的科学化、合理化与规范化。

　　采购管理帮助公司采购部门及采购人员实现采购业务全过程的计算机管理。其中包括：采购需求计划的提交，采购计划的产生，采购订单生成、审核、批准、发货、验收等。同时ERP统计采购业务各类表单的数据，自动生成各种采购业务报表，为采购部门及有关公司领导提供强有力的决策支持信息。

　　材料外加工、工人借支及结算、提成直接计入销售成本，方便企业对项目净利润的管理。

　　9、项目成本分析(核心功能)：单个项目成本分析、公司全部项目成本分析、完工项目净利润率排名、项目净利润趋势等功能，让装饰公司在不需要增加任何人力是情况下，提升了对项目成本的相关分析能力。

　　成本管理功能贯穿于工程项目成本控制的全过程。主要功能是成本预算、成本控制、成本分析。公司实现了对项目的目标成本、预算成本、实际成本进行分析、监控的管理体系，通过成本管理模块建立一套全公司通用的成本科目体系(如按照人工、材料、分包、费用等进行分类分级)。可以对分析表的结构进行设置，系统会自动生成成本分析对比表。从而实现整个公司项目成本可以做横向的及时对比。为实施分公司的施工生成经营决策提供全面的项目成本信息，通过反映出施工及管理工作中存在的问题，达到不断降低工程成本，提供企业的市场竞争力，提供经济消息的目的。重点关注施工过程中成本的动态控制，使得各个部门、分公司之间信息得以相互连接，实现网络资源高度共享和及时处理，从根本上改变业务运作时间差产生的信息不对的滞后状况，从而实现对工程变更等动态因素的良好控制。

　　通过使用成本管理实现了：1)对成本控制难点、重点进行分析、交底，有利于项目部在施工过程中的事前控制;2)施工过程中的主要成本支出，源于合同结算、物资领用，通过对合同结算控制、材料领用控制，实现了成本事中控制;3)通过合同模块、物资模块的成本数据直接传递，实现了成本归集有据可依。

　　五、财务管理板块

　　1、管理费用：自由设定会计科目，采用报销费用与内部员工个人账户挂钩的原则，真正实现全员化，每个员工都有自己的工资和费用报销账户。同时较为先进的财务集成功能，为业务体系的投入产出比提供了最真实的数据。

　　2、工资管理：实现基础提成全部进入工程成本，绩效提成计入工资，工资初始量填写采用了人力资源数据与基本工资数据分离，避免了行政部门了解太多的人员工资信息;工资发放流程保证每个员工审核工资后，工资详细数据就不在个人账户显示，避免员工间互相了解和窥探他人工资、提成等重要信息。

　　3、现金、银行帐管理：全部采用ERP自动录入数据，保证财务数据的严谨，没有一点人工操作的可能性，也就没有修改资金数据的可能性，保证了企业的资金安全。

　　4、资产的账实管理，不仅能管理资金帐，而且实物管理、资产清理、赔偿、借出、折旧都实现了信息化。

　　5、易耗品的账实管理，不仅管理易耗品的资金，而且实物管理、赔偿、清理、赔偿、领用、借用都实现信息化

　　6、仓库管理：库存管理帮忙公司仓库管理员对仓库物品的入库、出库、移动、调拨、库存资金核算等业务进行全面的控制和管理，能及时反应库存状态的变化，以达到降低库存，减少资金占用的目的。还能跟踪到物料流动过程，并与采购管理，成本管理等模块严密结合。

　　六、甲方管理功能：

　　1、预算网上查询：方便甲方查询材料信息时，不带纸质预算也能了解工程量，材料量。、实收和预算锁定功能：让网上数据更有公信力。

　　2、验收功能：公司下单数据同步功能，避免了不诚信的公司偷换材料的可能，通过规范的ERP管理增加了公司的公信力。

　　3、工程进度管理：对工程每个节点都采用倒计时管理，让甲方和公司都清晰的知道工程进度和完工日期等目标和结果。

　　4、工程图片查看：项目经理、监理、甲方三方都可以上传图片，一方发现问题，其他两方都可以节约一点路途时间，无需到现场也能解决问题。

　　5、问题反映直通车：解决了传统现场管理，甲方反映的问题，长期无人解决，最终拖出大问题。

　　6、出现问题：能够从系统全面的进行梳理，找出问题的责任人，也是减少双方扯皮的可能性的最佳方式。

　　七、实施的便捷性：

　　1、泛普软件-装饰ERP是根据傻瓜照相机的原理来设计的，把各种复杂的选择，交给计算机去操作、运算，让一线员工的操作工作量降低到最低。

　　2、一个公司高层精力是100%的话，面对20个管理问题，如果采用分散管理方式，每个问题都投入5%的精力，结果什么都没有管理好;采用泛普软件-的核心管理法，重点管理几个核心节点，实现节点数据管理，带动员工的自觉性，最终走向良性循环。

　　3、泛普软件-装饰ERP能在几天内完成数据的全面导入和各项业务流程的测试，这一点充分说明了，软件的主题架构的合理性、一线操作的便捷性、全面管理的简洁性。

　　4、集成化软件在模块功能流程上，把各职位的动作分解的很细，所以每个职务虽然操作量很小，但是流程和权限的优化，又能保障企业信息的保密性和简化性。

　　八、泛普软件-装饰ERP给装饰公司带来什么样的核心竞争力：

　　1、业务流程简单化：每一套软件的背后，都是一种管理智慧的体现，我们经常在和同行的项目管理软件比较，泛普软件-提倡业务流程简洁化(不去搞太多的业务流程细化，流程越细说明管理链越长，管理的难度就会加大，实施成功的可能性就会降低，同时业务管理人员的增加，又会带来行政人员的增加的双重负担。)

　　泛普软件-业务分析数据不是手动填出来的统计数据，而是系统自动从财务系统内提取出来的，所以既能保证一线操作最简化，也能满足业务管理分析的数据深度和广度;众所周知：对于很多装饰软件，美其名曰“流程细化”，泛普软件-的观点是：人力成本是装饰公司最大的成本，而为了节约100元，而花200元的力气，只会造成新的浪费。

　　2、管理节点管控自动化

　　装饰公司整个业务流程核心节点就那么几个，为什么会出现管理混乱呢?因为拿钱的人多了，而管事的人少了;要改变这种现状，只需要让ERP软件代替中层干部的监督功能，每天用系统自动去检查每个员工做了什么，如果没有做马上提示责任人和公司管理层，这样就有效的提升一线工作效率，也能减轻中层管理干部的压力，让他们把更多的精力放在思考问题，而不是放在繁琐的监控工作上。

　　3、财务结果明朗化

　　做业务的最终目标是什么?肯定是盈利;很多装饰公司老板只关注过程，只要业务量，不管利润值;与其做1亿不赚钱的公司，还不如做5000万很赚钱的公司，做大靠营销、做强靠管理。

　　泛普软件-ERP是一款集业务管理、项目管理、财务管理一体化的软件，与其他软件最大的区别;由于我们财务板块严谨，能做到随时出利润表、资产平衡表;各项财务数据清晰;财务分析就是要找出企业的短板，发现问题再来解决问题，而不是一开始就搞一大堆流程，让企业管理压力不堪重负，造成不必要的财务费用的浪费。

　　泛普软件-装修预算软件更注重企业的稳定发展，只有财务增长稳定的企业，才可能在未来的竞争中胜出。