家装行业管理软件系统ERP系统介绍

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　　【特点】

　　1、公司实现信息化管理(无纸化办公)，各部门人员业务衔接信息对称，减少沟通成本，提高沟通效率;

　　2、使公司售前及售后客户资源管理更标准、规范、人性化，最大限度的挖掘客户的服务价值，提升公司最大客户服务价值;

　　3、使公司日常运营管理数据有效储存，为公司长期发展战略和业务开拓提供长期市场真实对比数据支持;

　　4、成熟的家装管理模式实践，定制化的合作方式，突出公司长期发展形成的市场竞争力，使业务稳健;

　　5、各种技术的成功运用，与绩效管理、精细管理、口碑营销等先进的实际管理措施的运用，保障系统上线成功。

　　【功能】

　　客户信息管理

　　建立标准的客户资源管理体系，把电话销售、营销中心、店面咨询、沙龙展会的客户资源进行集中管理，升级为全公司部门的共享资源，通过对共享客户资源的合理开发和利用，提高客户签单率，缩短签单周期，把潜在客户转化为真正的签约客户。

　　建立标准的潜在客户回访、关怀体系，扩大企业的品牌知名度，提高市场占用率。获得二次或三次的开发比对率，提高公司售前及售后的客户关系优化比。

　　客户资料快速检索

　　输入客户姓名、房屋地址 、签约时间、联系方式、房型等信息，可迅速查询签约客户详细资料，包括用户个人资料房屋属性、设计师、施工队、工程报价、集成家居、主材定购情况、咨询回访情况、投诉保修等所有相关信息。

　　派单科学化、规范化

　　建立标准的派工管理体系，使派工建立在施工队的考评基础之上，让派工变得更加公平、合理。可以建立计算机辅助派工系统。

　　系统可对外地的数据进行实时采集和监控，因此可实现由总部对各分支机构的统一派工，做到真正的公平、合理。

　　材料部门统筹化

　　建立标准的仓库进销存系统,便于工程部、材料部、财务部能快速登录，看到库存情况及用料详细情况，及时解决工地材料用量的审核分析与超额警示!做到工地材料不超支、不浪费、合理用材的构成

　　施工过程及时监控

　　建立可实现对全公司所有在施工程进度的监控，保证工程按时完工。可实时查询在实施工程的开工、验收、质检、完工、延期等信息，自动生成工程施工日志，工程催款提醒。

　　电子监理，投诉报修快速反馈

　　通过电子监理客户服务平台，系统可对所有的投诉报修信息进行及时的记录、跟踪，并实时反馈给有关责任人，使所有的投诉报修得到及时、满意的解决。

　　公司总部可对各分支结构的所有投诉报修信息进行实时监控，并跟踪处理进度和结果，及时发现企业运营中的问题。

　　建立完善的财务管理

　　建立财务管理系统，有效控制各种工程的结算，保证工程款的回收。在财务管理中，由于财务部门与其他部门的信息不能进行有效及时的交换，为财务管理带来很多问题。

　　如：客户付款与施工进度的有效结合;重复减项;集成家居与家装工程的协同工作等。

　　【适用企业】适合部门齐全、执行力强的公司

　　【使用期限】终身使用

　　【售后服务】提供专业版本的使用说明书、24小时专业支持、不定期电话回访，解决您的后顾之忧

　　软件价值

　　第一：OA系统——案例共享，网络传递信息

　　第二：市场系统——营销策划对比，产生最大价值

　　第三：客服系统——客户关怀历史记录，清楚每个环节

　　第四：设计系统——每个设计环节，高效提醒机制

　　第五：工程系统——环环相扣，轻松把握管理

　　第六：材料系统——掌握流通与对账环节，轻松掌握用量

　　第七：财务系统——管控薪酬系统，直接降低成本

　　第八：客户关怀系统——直接把控全局，让客户真正享受VIP的待遇

　　高效清晰的管理——员工效率提高，老板轻松管理