四问小米家装 靠谱吗？

申请免费试用、咨询电话：400-8352-114

　　“699元/平方米的装修单价、20天完工、手机监工，这是最近被热炒的“小米家装”的承诺。新年伊始，小米挺进家装领域的新闻不断见诸媒体，雷军的“七字诀”——“专注、极致、口碑、快”也同样被复制到了小米家装上。然而上述承诺引起了不少业内人士和消费者的质疑，每平方米装修费699元能赚钱吗?20天完工靠谱吗?手机监工能保证质量吗?近日，记者带着这些疑问对小米家装的运营模式进行了深入探究。

　　小米家装是咋回事儿？

　　小米不是做手机的高科技企业吗，怎么还搞起家装来了?很多消费者在听到这个消息后不免有些吃惊，但随后仔细一想，发现小米的确不只做手机，还推出了平板电脑、电视、小米盒子、路由器、空气净化器、智能插座等一系列产品，甚至涉足房地产行业。如此看来，小米此番进军家装市场不足为奇。

　　事情的起因缘于去年年底雷军旗下的顺为资本为互联网家装企业“爱空间”注资6000万元。“爱空间”是一家成立于2014年6月的年轻企业，其创办人陈炜此前的身份是博洛尼家装领域的负责人。创办之初的“爱空间”虽然也推出了超低价家装服务并通过天猫平台销售，但无论是营销策略还是“爱空间”企业本身，都未引起人们的过多关注。直到传出雷军投资的消息，“爱空间”才一下子变得炙手可热。

　　其实，6000万元的投资在如今的资本市场上根本算不上大手笔，但让这件事情发酵起来的是顺为资本的背景。因为顺为资本的出资人和创始合伙人之一是雷军，而雷军原本是互联网界叱咤风云的人物，如今投资一家刚刚成立不到一年的家装公司，的确令人好奇。

　　雷军投资“爱空间”后，推出了699元/平方米的家装套餐，并将公司的名称改为“小米家装”。这一举动无疑向公众传递了一个信号，小米开始进军家装领域，并且其仍然采用一贯手法——以超低的价格占领市场。

　　小米家装喊出的“699元/平方米的装修单价”“20天完工”“手机监工”等口号，恰好契合了雷军营销七字诀宗旨“专注、极致、口碑、快”。未来，雷军或将用其屡试不爽的低价策略，加之采用O2O模式(即线上下订单、线下体验)，大举杀入家装领域。

　　小米家装能赚钱吗？

　　装修费699元/平方米，这在家装领域算哪个档次的价位?推出这样的套餐，小米家装能赚钱吗?

　　据记者了解，以建筑面积为100平方米的二居室为例，若每平方米的装修费是699元，那么整个居室的总装修费用约为7万元，这相当于商品房的精装修标准，即除了家具和配饰外，居室内的其他全部装修内容都包括在内，如地板、瓷砖不限面积，室内门不限个数，橱柜不限延米。此外，还提供洁具、浴室柜、吸油烟机、灶具、小五金件等，并且考虑采用马可波罗、科宝、雷士照明等知名品牌的产品。如此算下来，699元/平方米的装修价格实在已经很划算了。

　　如此低的价格企业如何盈利?以超低的价格介入市场一向是小米的策略，进入家装领域必然也要祭出低价撒手锏，所以初期盈利不是小米需要考虑的，甚至赔钱都是理所应当的。移动电源仅49元，手机仅699元，空气净化器仅899元，平板电脑仅1299元，49英寸电视仅3399元等，这些产品的售价无一不便宜得令人眼睛充血，也对既有的产业形成了很大冲击。“爱空间”创始人陈炜原本以为，他将家装行业里的1299元/平方米套餐卖到899元/平方米已经够慷慨了，雷军在此基础上每平方米再砍200元的举动着实令他惊讶。在与陈炜对话时，雷军讲述了自己当年出售第一台小米电视的经历，他是咬牙以低于成本500元的价格出售的第一台小米电视。

　　对于雷军欲在家装领域复制低价策略的做法，一些业内人士认为，这样的价格恐怕很难让小米家装赚到钱。因为在家装市场上，超低价格的装修套餐并不新鲜，一些中小型装修公司就是依靠低价产品来吸引消费者的，等消费者与其签约后，他们再在施工过程中增项，从而获利。而小米家装不但推出了低价套餐，还承诺“零增项”，这样的做法从表面上看是没有利润可得的。事实上，在家装领域并非是价格越低越好，因为低价后商家会缩减材料的用量或降低质量等级，而在家装过程中，占比最大的成本是人工费用，这是商家无法缩减的，若套餐价格本身很低，那么工程质量可想而知。

　　一位业内人士表示，仅看装修套餐价格没有意义，因为套餐中主材的选用有很大的操作空间。小米家装虽然号称采用家装业内的八大名牌产品作为套餐的主材，“但也要看其采用的是名牌中的哪些产品，是高档、中档还是低档产品，抑或是已被品牌淘汰的产品。”这位业内人士认为，在小米家装推出的699元/平方米的套餐中，采用知名品牌的中低系列产品的几率比较高。

　　20天能完工吗？

　　目前的家装工期一般在60天左右，小米家装则喊出“20天完工”的口号，这靠谱吗?

　　记者调查发现，曾有消费者根据家装程序详细计算了施工工期：

　　第一步改造水、电线路，熟练工人需要1天。之后做打压实验，保压1天后才能对改造管道的密封性进行检查;

　　第二步铲除地面、墙面的原有防水保护层，之后用水泥找平，水泥干燥的时间最少为3天;

　　第三步重新为地面、墙面做防水处理，需要做三层，每涂一层需要1天;

　　第四步为地面、墙面做防水层保护，自然养护期为3天;

　　第五步镶贴瓷砖，一般技术等级的工人至少需要2天时间;

　　第六步安装吊顶、花洒、马桶、电热水器、洗手盆等用品，最快也需要3天时间。

　　按此计算，仅是上述工序已经用了十几天。如此说来，小米家装承诺的“20天完工”或许只是理想状态。

　　一位业内人士告诉记者，要想做到20天完工，家装公司需要满足很多前提条件，比如业主是否对工程100%满意，有没有需要改动的地方，施工期间的天气、湿度等客观因素是否理想，业主所在小区物业是否允许周末施工等。一家装修企业如果想做一个家庭装修试点，那么20天或许可以完工，但若长期经营，则还需要再仔细研究一下。

　　另据记者了解，小米家装不仅承诺“20天完工”，还承诺不限面积，甚至提出“多1天完工赔1万元”。记者不禁疑惑，对自身如此苛刻的要求，小米家装如何完成。仔细研究小米家装的承诺后记者发现，事实上其20天完工的施工环节相对标准，如果业主提出了比较复杂的个性装修要求，则工期需要在20天的基础上加天数。也就是说，20天的工期仅限于对居室的标准化配装。此外，小米家装的超低价和短工期还建立在“一切极简”的基础上，例如可供选择的墙地砖只有4款花色。这样一来，就缩短和降低了商家采购的时间和成本。

　　手机监工有保障吗？

　　除了价格低、工期短外，小米家装还喊出“手机监工”的口号。不少人对此表示质疑，手机监工真能代替现场监工吗?

　　据记者了解，小米家装采用的办法是把每日的施工计划、施工人员姓名和工龄、开工收工时间、现场图片等，通过网络实时传送给业主，并要求施工人员在业主提出问题30分钟内回复并处理。

　　其实，在如今的家装市场上，手机监工、微信监工并不是新鲜事，只是各家装企业的叫法不同，有的叫工地微管理，有的叫微信监工，小米家装则称之为手机监工。但不管是哪种叫法，管理模式都是一样的，即在装修过程中，业主不用天天跑工地，施工人员会将现场图片通过网络发送给业主，业主可据此提出修改意见。

　　采访中，不少消费者对这种监工方式表示怀疑。一位消费者对记者说：“像墙壁有没有细小裂缝、瓷砖有没有空鼓、木门是否存在色差这类问题，恐怕很难通过照片来发现，如果在工程快完成时才发现问题，那么势必会拖延完工时间，影响入住。而且像维修硬装阶段出现的问题，大多需要业主与装修人员进行沟通，所以我觉得仅通过手机进行监工不太靠谱。”