家居装修网络营销_亲情个性化营销(下)
亲情个性化营销(下)
美国注册会计师协会旗下的经营性门户网站CPA2BIZ这一点做得很成功,在其公司成立15周年之际,他们通过电子邮件给客户发送了15周年庆的电子贺卡,其中含有对会计师打折的业务促销信息。结果该电子贺卡邮件的开信率高达50%(行业的一般邮件打开率是30%左右),邮件中促销链接点击率高达24%,,CPA2Biz这次E-mail营销活动直接带来6.6万美元销售收入。Rothchild在总结此次邮件电子贺卡营销活动时,归纳了电子贺卡营销成功的关键因素是:客户们在完全没有预料的情况下收到这个年庆促销贺卡,因而取得了极大成功。
这是亲情营销的结果,当然,对于CPA2Biz来说,他们其实对核心的个客户进行了全面的分析评估。因为在通常情况下,为大客户提供更多优惠和祝福,将比给所有人都做同样的营销效果要好。毕竟大客户是所有注册用户中最有价值的群体,.CPA2Biz在给200个核心VIP客户发送的贺卡中,不仅仅和其他贺卡一样,写上了他们的大名,而且特意将他们亲人的名字也收集齐全,一并发出了祝贺,同时邀请这200人携家属参加15周年庆酒会,并且告知在未来,会给这些大客户的公司和个人提供更为优惠的打折服务。这都让对方感觉到了CPA2Biz对他们的重视,其实真正去参加酒会的邮件订户不到50人,但200人中却有100多人在随后和CPA2Biz加强了合作。
由此,我们可以得到一个很明确的订户亲情营销方案,即有目的地针对大客户进行亲情个性化营销。如何确立你的大客户群呢?不妨对你的数据库进行检索,看看哪些用户频繁地使用邮件杂志提供的优惠券来进行消费,此外,那些消费次数不高但消费数额较大的,也要纳入其中。原则上,这样的大客户人群占你邮件订阅用户的十分之一左右。
确定了这些大客户之后,就要尽可能和对方建立更多的联系,并告知对方,如果提供自己、配偶和孩子的生日、夫妻结婚纪念日、父母生日等重要的个人纪念日,将获得更多的优惠和折扣,特别是在这些纪念日,将收到网站送来的现实或虚拟的礼物。这样将让这些为网站销售提供了最核心消费力的人群,被网站的亲情攻略不离不弃。
同时,对于这些人,你可以在发给他们的邮件中显示出独特的VIP标记,并告知他们获得此标记后,所能给予他们的优惠也会更多,一般是在他们进行下一次购物时提供20%的折扣,或者直减100美元。当然你会发现偶尔有几个用户可能只购买101美元的商品(平均而言这些大客户会购买350美元的商品),但是这无关紧要,首先有不少的大客户并不会经常使用这些优惠,而如果他们享受优惠的时候,通常会买平均1000美元的商品,这样就皆大欢喜了。由于有好处,将会刺激这些客户为了保持VIP而不断消费,这和QQ刺激一部分用户购买黄钻、绿钻以及vIP服务的道理一样。
(上接,家居装修网络营销_个性化电子杂志营销(中))
延伸阅读:
装修公司商业系统建设_设计技巧
装修公司商业系统建设_设计技巧_设计与营销的关系
装修公司商业系统建设_设计技巧_初步设计方案
联系QQ:2558628650 442699841
装修预算软件是一家专业从事装修行业培训管理咨询及软件服务机构。2010年装修预算软件正式上线。是国内第一家专业为装修企业提供以营销管理咨询,家装软件销售及高素质的室内装修设计师培训为核心,综合装修营销策划、家装营销管理,装修企业品牌文化建设为一体的服务公司。→点击进入室内装修预算软件
- 1了解装饰市场行情
- 2地面找平层工程施工工艺标准
- 3采光与室内摆设
- 4深圳某高层综合楼装饰施工组织设计
- 5学校设计装修说明 装修施工公司 成都精雕国际
- 6统一精装修有利有弊 未来何去何从
- 7各种涂料及使用法
- 8泰式的会所设计是很注重与天然
- 9地下室墙板环境温度应力有限元分析
- 10如何正确选择硅藻泥?——细数硅藻泥宣传误区
- 11门窗玻璃幕墙生态技术发展三个方向
- 12连锁店装饰装修的方法借鉴详细内容
- 13色彩巧用 打造清凉轻盈卧室
- 14如何使客厅充满家的味道
- 15建筑地面工程施工工艺标准总要求(ZJQ00-SG-001-2003)
- 16地下室防水施工百科
- 17装修企业网络营销:企业的品牌意识
- 18塑钢门窗施工工艺
- 19新建材当道节能环保发展空间巨大
- 20装修预算软件seo优化教程_长尾关键词_怎样做长尾关键词(三)
- 21你的客厅真的需要吊顶吗
- 22家居装修网络营销_百万粉丝不一定是国家大报
- 23家居家具保养 挑鞋柜要综合考虑
- 24四大步骤规避家装行业陷阱
- 25总结客厅装修省钱四大招
- 26家居装修网络营销_微博最好实名
- 27家居风水忌与宜
- 28无锡装修公司哪家好?游击装修队的弊端
- 29违建责任形式赔偿范围
- 30业主新房装修知识大全
成都公司:成都市成华区建设南路160号1层9号
重庆公司:重庆市江北区红旗河沟华创商务大厦18楼