装修企业网络营销:网络营销概念

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网络营销概念是企业整体营销战略的一个组成部分,是创建在互联网基础之上,借助互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段，传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速（佑威房地产研究中心的数据显示，今年1~9月，上海商品住宅的成交量不足700万平方米，共59253套；平均6584套/月  去年同期的商品住宅成交量超过1672万平方米，  达132679套—— 平均14742套/月    今年还能活得下去，明年才是最大的考验，看谁能挺得过去）。
一、网络消费者分析
    网络消费者分析—来自网络的消费群体的共同特点
    年龄结构为25-40岁的年轻人.女性群体为主
    大多具有大学以上学历，眼界开阔，有一定品位
    大多为公司白领上班族，他们主要的在线时间是周一至周五的工作时间，非常懂得利用媒体及公众力量保护自己，消费心态比较强势，线上公关能力强
二、网络消费群体的细分 
    1、置业形态细分
    刚性需求的婚房、二手房
    婚房二手房所占比例最大，但是消费群体经济实力不强，客户相对难说话，导致很多企业低层本服务难以满足客户需求，这类群体投诉爆发率相对较高。
    改善生活条件的二次三次置业房屋
    二次三次置业房屋通常房屋面积至少130以上，因为有第一套的诸多遗憾，通常对再次装修相对谨慎，而且对设计有一定要求，这类群体利润率最大，管理也相对容易，但是要赢得他们的心并不容易。
    少量小面积商铺及小面积办公房；商铺和办公室在网络实在太少，大多是100平以内的小型商铺,部分社会精英所有的联体或小独幢别墅,别墅类通常会非常在意企业的综合素质，他们会对设计，施工，管理做多方面的评估、消费更理性，看完企业还要看服务人员，基本是不太容易被忽悠的。
    2、客户需求的细分：
    企业都是综合性的，但是企业自身的形象定位还是应该非常明确的，你给人的印象是设计强，还是性价比高，还是工艺出色，施工管理规范，如果包装的什么都好等于什么都不好，也不会给人留下深刻印象。
    客户需求的细分
    设计公司
    比较注重设计效果的消费群体
    装修公司
    比较注重施工质量的消费群体
    装修公司、设计公司
    比较注重性价比的消费群体
    3、消费心态的细分
    a潜水的客户群体最为理性，会反复比较悄悄话咨询会员，也非常敏感，一有风吹草动都会影响他的判断，这类人非常容易受BBS的一些言论的影响。
    b粉丝客户是最好做的，也是企业最愿意去做的，但是一个企业想在市场中拥有自己的粉丝绝不是容易的事，需要长时间的积累和自己过硬的本领。有些具有特色的设计企业通过自己的作品能积累一些粉丝客户。
    c大浪掏沙的客户通常是工作较忙或较懒散，不愿意做功课，预约一堆企业，一家家的聊过去，全凭现场感觉，随意感性的成分更多，要赢得这类客户，企业自身要拿出非常认真端正的态度去面对客户。
    d跟风的客户可能签约顺利，但是操作起来并不好对付，因为他对你不了解，你习惯的一些流程和做法甚至他还没认可就已经开始了，过程中比较容易产生矛盾，容易产生投诉。
    消费心态的细分
    a长时间潜水考察1-2家企业最终确定
    b琐定一家企业彻底沦落为粉丝
    c大浪掏沙撒网捕鱼
    d盲目跟风
三、企业自身的市场定位
    定位
    当彻底了解网络消费群体的细分后，企业需要准确找到适合自身的市场人群，没有市场定位，什么都想做的企业是很难成就出一个品牌的。
    篱笆网有一些定位非常明确，从激烈竞争中寻找蓝海的品牌，比如有专攻二手房非常成功的AE石头，专攻设计需求市场非常成功的1917、云啊，也有以小区团装客户起家的关镇诠，企业应该在找准了终端人群后有目的有针对性的出台经营策略，价格体系以及服务标准。
    企业的核心竞争力
    核心竞争力的定位
    一个没有特色的企业是最容易被人忽视的，企业必须去创造自身的核心竞争力。企业在经营的过程中应该挖掘自身的长处和特色，或者去创造自己可以而别人没有的特色，然后经过调研后在市场中推广，让市场熟悉你的特色，这样市场会记住你。
当一个企业拥有了核心竞争力，就意味着拥有了企业的生命力，一个企业的发展不单单是靠折扣与广告，更重要的是靠品牌与核心竞争力。
核心竞争力挖掘比较成功的企业案例
    A如云啊设计，云式田园风格风靡篱笆，这就是他的核心竞争力，它可以不用去担心口碑值，哪怕这个企业是最后一名，他的粉丝一样众多。
    B圆圆，这是篱笆中唯一一家以服务口碑为核心竞争力的企业，非常值得尊敬，5年的运营能一直保持优质的服务，在客户中有口皆碑，即使价格再高，也会有大量客户愿意买单。
    C汇丹，虽然已经撤出篱笆，但曾经的汇丹半清包模式作为首创也曾轰动一时。
四、企业的品牌意识：
    一个没有品牌意识的企业是很难成功的，当你第一天成立这个企业时，就要意识到有可能它会成为一个50年100年的品牌，那么这个品牌是什么？适合口头传播和文字传播吗？品牌的概念是什么？
    1917品牌概念： 1917这个品牌挖掘的概念是老上海的文化，因为我们是一个设计品牌，希望拥有一些小资的情调，希望能与上海的白领消费群体有所共鸣，同时，有一定的文化底蕴，读起来上口，最关键的是当以文字的形式出现在BBS里会在一堆汉字里显得非常醒目。
    企业的品牌意识：一个品牌的诞生其实需要有很多深层次的思考，这与企业今后的市场定位，形象都有非常大的关系。当挖掘出品牌的概念和市场定位后应该特别牢记自己的品牌定位，一定不能做出一些伤害自己品牌的营销方案。
    案例
    某某设计是一所设计非常出色的设计事务所，他们的产品一直以高端设计见长，品牌形象的打造也是塑造出一种贵族，个性的形象。当形象塑造的非常成功的时候，突然有一天我发现他们在推广免费平面设计的策略，我觉得这不仅不会成功甚至会伤害品牌，因为这个营销行为与其一直努力塑造的品牌形象是不符的。
    其做法导致结果
    1、会造成品牌概念模糊，你到底是干吗的？这就像一个装修得很高档的西餐厅，门口贴个招牌阳春面10元一碗。
    2、让一些试图想消费的高端客户无所适从，这就像LV突然成了地摊货，那原来的消费者还会买吗？
    3、让一些本身就低端的客户更不敢下手，你平时都做那么高端，给我大笔一挥设计出来我装修不起怎么办啊。
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