机房装修方案

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机房装修方案

第一章 编 制 说 明
 编写原则
本施工组织设计编写人员由项目领导班子和各专业施工班组带班人员组成，我们这些成员都将参与本项目的施工与管理。本施工组织设计将从实际出发，以实事求是的做法介绍本项目部在本工程实施过程中的实际工作流程，对各项工程的工艺做法和质量保证措施进行详细介绍，为日后的施工打下基础。
第二章  工 程 概 况
一、 工程概况
1. 工程名称：******************机房装修工程。
2. 工程地点：******************************** 。
3. 建设单位：***************************** 。
4. 工期要求：20天。
5. 承包方式：包工包料。
6. 装修主要内容：根据招标文件要求，本标段主要内容
(一)机房装修：
（1）主机房：面积**3㎡ ；层高**m ；梁高**m 。
顶棚：微孔铝扣板饰面吊顶，铝塑板饰面窗帘盒；
地面：架空式钢基层陶瓷面防静电地板，架空高度0.2m 。
墙面：干挂2mm厚铝单板，不锈钢门窗套线，不锈钢踢脚线。
门窗：防火防盗门，遮光布窗帘；
电气：带应急照明的三管格栅灯及管、线、开关、插座、控制箱；
其它：搬迁爱默生柜式空调一台；
（2）**机房：两间房打通，面积***㎡ ，层高**m ；梁高**m 。
顶棚：矿棉吸音板饰面吊顶，细木工板饰面窗帘盒；
墙面：刮腻子乳胶漆。
门窗：遮光布窗帘；
电气：三管格栅灯及管、线、开关、插座、控制箱；
（二）强弱电工程
给主机房、办公室及网络教室配配电柜、线、槽等，详见报价单。
二、 本工程施工特点和主要策略
1. 施工特点：
（1）  本工程工期要求紧，工程质量要求高。
（2）  施工用地狭窄，现场施工制作困难。
（3）  项目繁杂，搬迁设备品种多。
（4）  工种多，施工交叉作业频繁，给工程的管理带来较大的难度。
2. 针对此我项目部特制订如下七条主要工作重点：
（1） 科学划分相对独立的施工工程段，每工程段管理清晰，化整为零，逐个击破。
（2） 成立设计技术组现场办公，负责深入设计的工作和指导现场施工。
（3） 对材料供应科学合理安排、既不影响进度又不占用大额资金。
（4） 贮备充足的工人资源作后备力量，可以随时调用。
（5） 以图、表等书面形式向施工班组进行技术交底，并作详细解释，对工人进行安全文明施工和工程质量要求等岗前培训。严格执行现场巡查制度和现场技术员全过程监控重要工序施工的制度。
（6） 建立与质量标准挂钩的奖罚制度。管理人员分层分段管理，责任明确分区；奖罚分明，严格执行。
（7） 与各施工队共建成品保护制度，全场挂牌统一成品保护标志。
第三章  施工部署及组织
一、 施工总平面要求：
1. 工地办公室：
租借预留机房为项目部办公室。
2. 材料仓库：
在施工现场预留材料堆放区，每个分项工程在材料堆放区自设仓库；另外，建立一个易燃物品专用仓库。
3. 生活设施：
附近村里租用民房配置工人食堂及公共厕所等临时公用设施。
4. 临时用电：
施工现场所用电线应符合国标规范的铜芯电缆；应采用三相五线制、单相三线制；电源要从配电房送到工地电箱。
5. 施工用水：
由甲方提供水源，且水源必须满足施工及消防用水的需要。
二、施工准备工作计划
1. 技术准备
（1） 组织各专业技术人员熟悉、审查施工图纸和有关的设计资料，对存在的问题通过洽商的形式解决。
（2） 精心编制施工组织设计，做好各项技术交底工作。
（3） 会同用户进行交接验收，以保证施工现场具备装修施工作业条件。
（4） 编制施工预算，由工程部组织预算人员及有关人员参加。
（5） 各种半成品加工的技术资料的准备和计划申请，由项目负责人组织有关人员参加。
（6） 新技术项目的实验、试制由技术部组织有关人员参加。
（7） 完成各类人员进场前教育和特殊工种人员上岗前培训和资格审查。
2. 协调好各方面的关系
（1） 明确项目部内部的职责分工、奖罚制度。
（2） 协调好装饰施工队伍和其他专业的关系，统一安排，使各专业之间互相配合，为顺利施工创造有利条件。
（3） 协调好与使用单位之间的关系，与使用单位之间的合作关系是本工程施工合同全面履行的基础条件。
（4）协调好与周边单位的关系，为工程顺利进行提供保障。
3.  施工现场准备
（1） 根据业主的要求确定 “±0.00”基准，对照设计图纸进行现场的实测。
（2）勘察施工现场，确定施工临时用水、用电源位置。对于需先进场的施工机具，进行安装和调试。
（3） 设置消防、保安设施，悬挂各种警示牌及规章制度。
4.  资源准备
（1） 管理资源：公司指派项目经理和技术负责人，作为本工程总的管理和技术负责人，以便于在公司系统内及时为该项目进行人员调整和技术协调。公司办公室将为本工程提供后勤、行政保障；质量安全布将按照公司完善的质量保证体系对本工程进行质量控制和安全监管；施工管理部将负责对本项目经理部和整个施工过程的管理监督。
（2） 技术资源：公司现有技术人员51名，其中高级工程师3人，工程师6人，项目经理6人。根据本工程的需要，可以随时抽调有关人员进入现场。公司设计部在本项目中，负责对原设计在施工中发现的问题，提出修改和完善建议。
（3） 人力资源：公司现有技术工人100多人，工种齐全，特殊工种都经过专业培训考核，并持有政府有关主管部门签发的上岗证。他们从事装修行业多年，有着丰富的施工经验，曾参与过多项大中型装修工程，悟性高，技艺精良，可以随时调配，为本工程顺利实施提供人力保证。
（4） 物力资源：公司拥有多辆运汽车，施工机具等，根据本工程施工方案和进度计划，确定施工机具及设备的类型、数量和分批进场时间。
七、主要工程项目的施工方法
（一）铝扣板吊顶：
1、材料的选用
本标段主机房选用佛山市南海区松岗金辉装饰材料厂生产的金辉牌600*600*0.6规格微孔铝扣板。
2、 施工工艺
吊顶要保证机房净高≥2.6m，这样有利于空气均匀流通、气压的平衡、而且美观、防尘、防锈、吸音、易于拆装。
(1)根据吊顶的设计标高在四周墙上弹线，弹线应清楚，位置准确，其水平允许偏差±5mm。
(2)沿标高线固定角铝，角铝的作用是吊顶边缘部位的封口，角铝规格为25*25mm，其色泽应与铝合金面板相同，角铝用水泥钉固定在墙上。

(3) 确定龙骨位置线，因为每块铝扣板都是已成型饰面板，一般不能再切割分块，为了保证吊顶饰面的完整性和安装可靠性，需要根据铝扣板的尺寸规格(本工程用的是600×600mm的规格)，以及吊顶的面积尺寸来安排吊顶骨架的结构尺寸。对铝扣板饰面的基本布置是：板块组合要完整，四围留边时，留边的四周要对称均匀，将安排布置好的龙骨架位置线画在标高线的上边。
 (4)吊杆安装：楼板下打眼下Ф8胀丝固定吊杆。主龙骨吊点间距为900，按设计推荐系列选择，中间部分应起拱，龙骨起拱高度不小于房间面跨度的1/200。主龙骨安装后应及时校正位置及高度。要控制龙骨架的平整，首先应拉出纵横向的标高控制线，从一端开始，一边安装一边调整吊杆的悬吊高度。待大面平整后，再对一些有弯曲翘边的单条龙骨进行调整，直至平整符合要求为止。
 (5)吊杆应通直并有足够的承载力。当吊杆需接长时，必须搭接焊牢，焊缝均匀饱满。进行防锈处理，吊杆距主龙骨端部不得超过300mm，否则应增设吊杆，以免主龙骨下坠，次龙骨(中龙骨或小龙骨下同)应紧贴主龙骨安装。
(6)全面校正主、次龙骨的位置及水平度。连接件应错位安装，检查安装好的吊顶骨架，应牢固可靠，符合有关规范后方可进行下一步施工。
(7)安装方形铝扣板时，应把次骨调直。扣板应平整，不得翘曲，吊顶平面平整误差不得超过1mm。
（二）矿棉吸音板吊顶
1、材料的选用
本标段学生机房吊顶选用北京星牌建材有限责任公司生产的星牌600×600规格矿棉吸音板。星牌矿棉板通过国家环保认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO9001质量体系认证。
2、 施工工艺
弹线—→安装主龙骨—→安装T 大次龙骨—→安装T小次龙骨—→安装矿棉板
在以装好并经隐蔽验收的轻钢骨架下面，按罩面板的规格，从顶棚一边开始先装一行罩面板，作为基准，然后向另一侧分行安装。
（三）墙面干挂铝单板
1、材料的选用
本标段主机房墙面选用佛山市南海区松岗金辉装饰材料厂生产的金辉牌铝单板，规格600×1200×2、聚脂喷漆面； 2、 施工工艺
龙骨安装：
1）根据主体结构上的轴线和标高线，按设计要求将支承骨架的安装位置线准确地弹到主体结构上。
2）跟据已画好的线，在墙面打眼下Ф10胀丝。用来固定方钢骨架。
3）骨架焊接：用方钢管焊接600×1200间隔网片骨架，防锈处理，按图纸要求焊接在墙面胀丝上。所有焊口要防锈处理。
4）骨架焊好经验收合格后测量面板精确尺寸，委托厂家生产。
面板安装：
按施工图用螺栓将铝合金板饰面逐块固定在型钢骨架上。板与板之间留缝10㎜，以便调整安装误差。金属板安装时，左右、上下的偏差不应大于1.5㎜。
处理板缝 ：
用清洁剂将金属板及框表面清洁干净后,立即在铝板之间的缝隙中先安放密封胶条,再注入硅酮耐候密封胶等材料,注胶要饱满,不能有空隙或气泡.
(四)  乳胶漆墙顶面施工
1. 施工准备
（1） 材料
涂料：广东巴德士化工有限公司生产的巴德士牌时芳居涂料，规格25㎏包装。
腻子：成品纯白腻子粉。
（2） 作业条件
墙、柱表面应基本干燥，基层含水率不大于8%。过墙管道，洞口等处应提前抹灰找平。
门窗安装完毕，地面施工完毕。
环境温度保持在5。C以上。
做好样板间并经检定合格。
2. 操作工艺
（1） 清理墙、柱表面，首先将墙、柱表面起皮及松动处清理干净，将灰渣铲干净，然后将墙、柱表面扫净。
（2） 修补墙、柱表面：修补前，先涂刷一遍用三倍水稀释107胶水。然后和水石膏将墙，柱表面的坑洞，缝隙补平，干燥后用不着砂纸将凸出处磨掉，将浮尘扫净。
（3） 刮腻子：遍数可由墙面平整程度决定。一般为两遍，腻子以纤维素溶液、福粉、加少量107胶、光油和石膏粉拌合而成。
第一遍用抹灰钢光匙横向满刮，一刮板紧接着一刮板，接头不得留搓，每刮一刮板最后收头要干净平顺。干燥后磨砂纸，将浮腻子及斑迹磨平磨光，再将墙壁柱表面清扫干净 。
第二遍用抹灰钢光匙坚向满刮，所用材料及方法同第一遍腻子，干燥后用砂纸磨平并扫干净。
（4） 刷第一遍乳胶漆：乳胶漆在使用前应先用箩斗过滤。涂刷顺序是先刷顶板后刷墙柱面；墙标语面是先上后下。乳胶漆用排笔涂刷，使用新排笔时将活动的排笔毛拔掉，乳胶漆使用前应搅拌均匀，适当加水稀释，防止头遍漆刷不开。由于乳胶漆膜干燥较快，因此连续迅速操作，涂刷时，从一头开始逐渐向另一头推进，要上下顺刷互相衔接后一排笔紧接上一排笔。避免出现干燥后接头。待第一遍乳胶漆干燥后，复补腻子，腻子干燥后用砂纸磨光，清扫干净。
（5） 刷第二、三遍乳胶漆：第二、三遍乳胶漆操作要求同第一遍。使用前要充分搅拌，如不太稠，不宜加水或少加水。以防露底。
3. 施工注意事项
避免工程质量通病:
透底：产生原因是涂层薄，因此刷乳胶漆时除应注意不漏刷外还应保持乳胶漆的稠度。不可随意加水过多。有时要上下刷，后一排笔紧跟前一排笔，若间隔时间稍长，就容易看出接头；因此大面积涂刷时，应配足人员，互相衔接。
刷纹明显：乳胶漆稠度要适中，排笔蘸漆量要适当，多理多顺防止刷纹过大。
刷分色线时，施工前认真划好粉线，用力均匀，起落要轻，排笔蘸漆量要适当，从上至下或从左到右刷。
涂刷带颜色的乳胶漆时，配料要合适，保证独立面每遍用同一批涂料。并且一次用完，保证颜色一致。
4. 产品保护
墙柱表面的乳胶漆未干前，室内不得清扫地面，以免尘土粘污墙柱面，干燥后也不得往墙柱面泼水，以免玷污。
墙壁柱面涂刷乳胶漆完成后要妥善保护，不得碰撞。
涂刷墙柱面时，不得玷污地面、门窗、玻璃等已完的工程。
（五）防静电地板施工
本标段选用了品质较好的国产高档抗静电地板—北京京通路远机房设备有取公司生的京通牌全钢基层陶瓷面架空式防静电地板，该地板可以满足防锈、抗静电、防火、隔音、坚固、耐磨损的特点，同时性价比较高。规格600*600*40；架空高度离地为200mm以里，便于强弱电管线桥架的安装。
活动地板的抗静功能也为计算机及网络设备及其他弱电主机的安全运行提供了保证。
 

一）抗静电地板的主要技术参数：
导电性能：表面电阻106—109Ω；承载性能：集中载荷大于300kg，极限集中载荷大于1000kg，均布载荷大于1500kg；防火性能：A级；耐烟火性：不小于1600℃；耐磨性：0.1g/1000转；吸水性：小于0.5%。
二）地板的辅助项目：
○1导静电铜带：防静电地板支腿下布0.1mm厚紫铜带网格，用于导静电。间距600×1200。
○2地板下防尘：水泥面上树脂防尘层。
○3接地系统：将防静地板的钢支架、导静电铜网用16㎜2中多股铜线与室内地线排牢固连结。静电地极电阻要求小下10Ω。没有良好的接地就谈不上防静电。
三）操作工艺
1.工艺流程：
　　基层清理→找中、套房、分格、定位弹线→布导静电铜网→安装固定可调支架→铺设活动地板面层→清擦
2.基层清理：活动地板面层的骨架应支承在现浇混凝土上抹水泥砂浆地面或水磨石楼地面基层上，其基层表面应平整、光洁、不起尘土，含水率不大于8%，安装前认真清擦干净。
3.找中、套方、分格、定位、弹线：根据房间平面尺寸和设备布置等情况，按活动地板模数选择板块铺设方向；铺方设法确定之后，就要进行找中、套方、分格、定位、弹线工作。既要把面层分格线弹划在室内四周墙面上（又叫面板位置控制线，便于施工操作控制用），又要把分格线弹在基层上面，而且要尺寸正确、上下交圈对口，形成方格网并标明设备预留部位（此时应插入铺设活动地板下的管线要注意避开已弹好标志的支架座）。
4、布铜带：40宽、0.1厚紫铜带，间距600*1200；根据弹好在基层上的分格线布放铜带，铜带要压在支架下托下。
5、安装支架：首先要事先检查复核原室内四周墙面上弹划出的标高控制线，按选定的铺设方向和顺序确定铺设基准点，然后按基层已弹好和标出的位置在方格网交点处安放可调支座，架上横梁转动支座螺杆，先用小线和水平尺调整支座面高度至地板面标高，待所有钢支柱和横梁构成框架一体后，应用水平仪抄平，拉控制线（工程线）；标高定位后锁死上托下的螺母。
6、地板铺设：首先检查活动地板面层下铺设的电缆、管线，确保无误后才能铺设活动地板面层。
四）、成品保护
1.要注意保护好上道工序已完成的室内各分项分部工程成品的质量。在运输和施工操作中，要保护好门扇框扇、特别是铝合金门框扇和玻璃、墙纸、应采取切实可行的保护和固定措施。
2.活动地板等配套系列材料进场后，应设专人负责检查验收其规格、数量并做好保管工作，尤其在运输、装卸、堆放过程中要注意保护面板不受损坏。
3.在整个地板安装过程中，要贯彻随污染随清擦，特别是环氧树脂和乳胶液体，应及时清擦干净。严防污染成品。
4.在已经铺设好的地板上行走或作业,应穿泡沫塑料拖鞋或干净胶鞋,不能穿带有金属钉的鞋子,更不能用锐物、硬物在地板表面拖拉、划擦及敲击。
5.凡进行设备安装前，必须注意采取保护面板的措施，一般应铺设3mm厚以上的橡胶板，上垫五层胶合板作临时性保护措施。
6.安装设备时应观察支撑情况，如属于框架支撑、可随意码放；如是四点支撑，则应尽量靠近板框；如设备重量超过地板规定荷载时，应在板下部增设一个地板支撑架。但在临时运输道路和堆放地点，必须采取保护面板措施，其接触面也不应太小，一般应铺设5mm厚以上的橡胶板，上垫5cm脚手板作临时性保护措施。
7.为保证地板面层清洁，可涂擦地板蜡，当局部沾污时，可用汽油、酒精或皂水等擦净。
（六）不锈钢门窗套线：细木工板基层，1㎜厚拉线不锈钢面板。
（七）踢脚线：高80；细木工板基层，1㎜厚拉线不锈钢面板。
 (六)  电器安装及施工工艺要求
（八）电气设备、管（槽）、线路安装
1. 配线
（1） 一般规定
a、 配线所采用的导线型号、规格应符合设计规定。
b、 导线的连接应符合下列要求：
当设计无其它特殊规定时，导线的芯线应采用焊接线，压板连接或套管连接。
导线与设备、器具的连接要符合下列要求：
1) 截面为10MM2及以下的单股铜芯线和铝芯线可直接与设备、器具的端子相连接。
2) 截面为2.5MM2及以下的多股铜芯线的应先拧紧搪锡或压接端子后再与设备 、器具的端子连接。
3) 多股铝芯线和截面大于2.5MM2的多股铜芯线的终端，除设备自逞插接式端子外，焊接或压接端子后再与设备、器具端子连接 。
 熔焊连接的焊缝，不应有凹陷、夹渣、断股、裂缝及根部未焊合的缺陷；焊缝的外形尺寸应符合焊接工艺评定文件的规定，焊接后清除残余焊刺和焊渣。锡焊连接的焊缝应饱满、表面光滑、焊剂应无腐蚀性。
c、 压板或其他专用工具应与导线芯规格相匹配，紧固件应拧紧到位，防松装置应齐全。
d、 套管连接器和压模等应与导线芯规格相匹配，压接时压接深度、压口数量和压接长度应符合产品技术文件的有关规定。
e、 剖开导线绝缘层时，不应损伤芯线，芯线连接，绝缘带应包缠均匀紧密，其绝缘强度不应低于导线原绝缘层的绝缘强度。在接线端子的根部与导线绝缘层间的空隙处，应采用绝缘带包缠包严密。
f、 在配线的分支线连接处，干线不应受到支线的横向拉力。
g、 配线工程施工后，应进行各回路的绝缘检查，绝缘电阻值应符合现行国家标准《电气装置安装工程电气设备交接试验标准》的有关规定，并应做好记录。
h、 配线工程施工后，保护地线（ＰＥ线）连接应可靠。对带有漏电保护装置的线路应作模拟动作试验，并作好记录。
（2） 管内穿线
a、 对穿管敷设和绝缘导线，其额定电压不低于500V。
b、 管内穿线宜在建筑物抹灰、粉刷及地面工程结束后进行；穿线前，应将电线保护管内的积水及杂物清除干净。
c、 不同回路不同电压等级和交流与直流导线不得穿在同一根管内；但下列几种或设计有特殊规定的除外:
 电压为50V以下的回路。
 同一台设备的电机回路和无抗干扰要求的控制回路。
 照明花灯的所有回路。
 同类照明的几个回路，可穿入同一根管内，但管内导线总数不应多于8根。
d、 同一交流回路的导线应穿于同一根钢管内。
e、 导线在管内不应有接头和结节，接头应设在接线盒外。
f、 管内导线包括绝缘层在内的总面积不应大于管子内空面积的40%。
g、 导线穿入钢管时，管口处应装设护线套保护导线；在不进入接线盒的垂直管口，穿入导线后应将管口密封。
2. 灯具
（1） 灯具及其配件应齐全并应无机械损伤、变形、油漆剥落和灯罩破裂等缺陷。
（2） 根据灯具的安装场所及用途，引向每一灯具的导线芯最小面应符合规定。
（3） 灯具不得安装在可燃构件上。当灯具表面高度部位靠近可燃物时，应采取隔热散 热措施。
（4） 在变电所内，高压、低压配电设备及母线的正上方不应安装灯具。
（5） 室外安装的灯具，距地面的高度不宜小于3m；当在墙安装时，距南面的高度不就小于2.5m。
（6） 对带开关的灯头，开关手柄不应有裸露的金属部分。
（7） 对装有白炽灯泡的吸顶灯具，灯泡不应紧贴灯罩，当灯泡与绝缘台之间的距离小于5㎜时，灯泡与绝缘台之间应采取隔热措施。
（8） 灯具的安装要采用钢管作灯具的吊杆时，钢管内径不应小于10㎜，钢管壁厚度不应小于1.5㎜。
（9） 公共场所用的应急照明灯和疏散指示灯，应有明显的标志，无专人管理的公共场所照明宜装设自动节能开关。
（10） 固定在移动结构上的灯具，其导线宜敷设在动构架内侧；在移动构架活动时，导线不应受拉力和磨损。
（11） 当吊顶灯具重量大于3㎏时，应采用埋吊钩或螺栓固定；当软线吊顶灯灯具重量大于1㎏时，应增设吊链。
（12） 固定花灯的吊钩，其圆钢直径不应小于灯具吊销的直径且不得小于6㎜。对大型花灯，吊装花灯的固定及悬吊装置应按灯具重量的1.25倍做过载试验。
3. 插座、开关
（1） 插座
a、 插座的安装高度应符合设计规定。
b、 插座的接线应符合下列要求：
单相两孔插座，面对插座的右孔与相线相接；左孔或下孔与零线相接。单相三孔插座，面对插座的右孔与相线相接；左孔与零线相接。
单相三孔，三相四孔及三相五孔插座的接地线或接零线均应接在上孔。插座的接地端子不应与零线端子直接相接。
同一场所的三相插座，其接线相位必须一致。
c、 暗装的插座，应采用专用盒。专用盒的四周不应有空隙且盖板应端正并紧贴墙面。
d、 在潮湿场所，应采用密封良好防水防溅插座。
（2） 开关
a、 安装在同一建筑物、构筑物内的开关，宜采用同一类产品。开关的通断位置应一致，且操作灵活，接触可靠。
b、 开关安装的位置应便于操作。开关边框的距离0.15-0.23m，开关距地面高度宜为1.3m。
c、 并列安装的相同型号开关距地面高度一致。高度不应大于1㎜，同一室内安装的开关高度不应大于5㎜。
d、 相线应经开关控制。
e、 暗装的开关应采用专用盒；专用盒的四周不应有空隙且盖板应端正并紧贴墙面。

第六章 对材料品质的控制措施
好的设计配合专业精细的施工，才能达到最佳的效果，而材料的选择也非常重要，因此要选定符合品质要求的每一种材料及部件。
一、 材料样板制度
我公司与设计师与业主指定的装饰材料品牌，采取从专业生产厂家采购样板回来，并把实物样板送给计师和业主鉴定。达到满意后，直接从厂家按样本品牌规格定购回来现场使用。
二、 材料供应需求制度
1. 材料需求流程:
预算-审核-订货-到货-现场验收
2. 材料需用计划
根据本装修工程项目的设计文件、施工图纸,以及我公司的施工方案、施工措施编制而成,反映该工程项目实体的各种材料的品种、规格、数量和时间要求。
3. 材料来源计划
根据需用计划和我公司的可供货源编制的，反映我公司构成该工程装修材料的来源方向，例如直接进口或国内采购，专业厂家定购、市场采购等。
4. 材料申请（采购）计划
根据供应计划编制的，反映我公司须从外部获得材料的数量，是进行采购、订货的依据。
三、 材料验收制度
本工程中所有材料，包括原材料、半成品及成品材料，必须先将生产厂家简介，材料技术资料和试验数据及材料样品，实地试验结果等各种技术指标报请业主和监理工程师审批。凡是资料不全或未经批准的材料，一律不准进入施工现场。用量大而对质量又至关重要的原材料，虽具备各种上报资料，但仍需对生产厂家的工艺质量控制的检测手段进行实地调查。
在进材料过程中，材料部根据样板及有关技术指标对进货材料进行严格验收，杜绝不合要求的材料进入施工现场。
四、 材料管理制度
对购入的材料和成品，设置专门的仓库。由专人保管、发放。需要防水、防污的材料按要求分类堆放并妥善保管。在仓库中存储的各种材料必须加强管理和维护。针对不同的材料，采取相应的存储措施。如分别考虑温度、湿度、防尘、通风等一系列措施。保护不同材料，避免材料损坏。仓库管理要有严密的制度，定期组织检查和维护，发现问题及时处理。同时要注意仓库保安和防火工作。油漆等易燃品尽量减少库存并要单独分开存放。
五、 半成品的加工
能够在专业工厂加工的半成品或成品尽量在专业厂家定做，在加工过程中由专业工程师进行监控，可以减少现场制作量，保证质量。
第七章 工人素质的控制策略
一、 对工人素质的控制体系
好的设计，好材料，最后一关是好的施工工艺。为做到巧夺天工的艺术效果 ，工人的施工工艺是个关键。对工人素质的控制体系如图所示。
二、 对工人素质的控制措施
1. 我们首先要选用专业施工人员，利用本公司专业施工队，以最熟练、最直接的方法做到最佳效果 。
2. 以合理的工价，严格的达标管理，制订奖罚办法，按工种单价提取一定的奖金额给达到工种优秀标准的职工。借助监理的力量，监理工程师确认达标即可领到本项目奖金，将目标结果与职工劳动收入直接挂钩，实行激励制度。
3. 为职工提供良好的住宿伙食条件。
4. 工衣、工鞋、床上用品等均统一免费提供，尽量提高职工各项福利。
5. 提供数量充足、性能完备的施工机具给予工人发挥技术水平的最大空间。
6. 对进场的施工人员进行严格的资格审查。
7. 对现场的专业分包队施工人员实行动态管理，不允许其擅自扩充和随意抽调，以确保分包队伍的素质和人员的相对稳定。
8. 所有工程段，各班组实行挂牌施工，责任明确，奖罚分明。
第八章 保证文明施工管理措施
一、 总平面管理
1. 施工平面图规划，应具有科学性、方便性。施工现场按照文明施工的有关规定，在明显的地方设置工程概况、施工进度计划、施工总平面图、现场管理规定、防火安全保卫制度。
2. 供电、给水、排水等系统的设置严格遵循平面图的布置。
3. 所有材料的堆放、小型机械的布设均按平面图的要求布置，如有调整应有书面的平面修改通知。
4. 在做好总平面管理工作的同时，应经常检查执行情况，坚持合理的施工顺序，不打乱仗，力求均衡生产。
二、 重点部位的检查
在施工过程中，要求各作业班组做到工完场清，以保证施工楼层面没有多余的材料和垃圾。项目经理部将派专人对各楼层进行监督、检查，以保证每个作业面清洁、规整，对运入各楼层的待用材料要求堆放整齐，以使整个楼面整齐划一。
三、 其他具体措施
1. 各类标志牌、安全操作规程牌一律统一规格尺寸，要求放置整齐，挂置牢固，并置于醒目处。
2. 工作人员必须统一着装上岗，树立企业良好形象。
3. 场内道路畅通无阻；非湿作业面无积水；非作业面无施工垃圾。
4. 工完场清；活完成品清；当日作业当日清；机具、工具整理清。
5. 出入口、洞口、楼梯口、电梯口防护好，施工秩序好；成品、半成品保护好；脚手架、人字梯搭设牢固好；作业场地照明通风好。
6. 不见零散砂、石、水泥、木方、型材、管、线等；不见边角余料、废纸、烟头及生活垃圾随地扔；不见随地大小便、任意乱涂乱画；不准电线直接进插座、接闸刀等违章操作；不准工人穿拖鞋、打赤膊上岗操作。
7. 材料应严格按施工计划进场,进场后要按业主审批过的布置图整齐堆放,保持现场整洁。
8. 消防设施放置整齐；临时用水电管线安装整齐。配电箱有门有锁，闸刀盖、插座盖、漏电保护器等配置规范完好。
9. 施工现场所排污水入下水道，应先集中经过临时沉淀池过滤后方准入市政管道,防止堵塞下水道，严格控制排放水的质量指标:排放水的PH值应在6-9范围内，悬浮物质应小于500㎎/L。
10. 有制度、有计划；有标志牌、安全操作牌；有出入证；有场容分片包干范围、职责；有吸烟室和饮水处；有临时厕所；有施工平面布置图或企业部门标识。
11. 工地由专人负责协调与有关单位﹑所在地居委会﹑市政﹑交通等的关系,保证工程文明施工,顺利进行。
12. 公司每月由标化领导小组,组织部门负责人对工地进行安全生产﹑文明施工﹑场容场貌﹑生活卫生等检查,并打分评比名次，有力地配合总包单位促进各项“标准化管理”工作，达到文明施工的要求。
第九章 保证安全施工措施
一、落实安全责任
1. 项目经理是施工项目安全管理第一责任人。
2. 建立以项目经理为主、专职安全员为辅的安全施工领导小组，负责管理安全管理安全施工的责任。
3. 建立各级人员安全施工责任制度，明确各级人员的安全责任，定期检查，详细记录，及时报告。
4. 公司质量安全部为常设的专职安全机构，负责对公司所有施工项目的安全管理。
二、 安全教育与培训
1. 现场的所有管理、操作人员都是经过安全教育与培训的人员。
2. 新的工序开工前有施工人员进行安全技术交底，明确安全技术难点，消除隐患
3. 结合工程的变化，进行事实的安全知识教育。
4. 季节自然变化影响时,针对由于这种变化而可能出现的施工环境、作业条件的变化进行教育，减少人为事物。
5. 采用新技术、新设备、新材料、新工艺前，对有关人员进行安全知识教育和操作技能培训。
6. 特殊公众作业人员，必须是按规定参加了安全操作考核，取得有关监察部门核发的《安全操作合格证》后才能上岗。  
三、 安全检查  
1. 成立以第一责任人为首，业务部门相关人员参加的安全检查小组。
2. 成立安全检查制度，安全检查必须作到有计划、有目的、有准备、有整改、有总结、有处理。
3. 定期检查与特殊检查相结合,班前检查与班后检查相结合,专职人员检查与操作人员自查相结合.
四、 具体措施
1. 施工现场防火规定
（1） 由项目部经理、施工工长、安全员组成“三防”领导小组，具体负责“三防”工作。
（2） 项目经理应主动加强与总包、派出所、联防队联系，定期召开会议，取得他们的帮助和支持。
（3） 配合总包单位积极参加本地区的联防工作，从人力、物力上给予支持。
（4） 工地所有施工队伍和施工人员必须严格执行公司各项规章制度，服从施工管理人员的高度指挥。
（5） 施工人员上岗时应穿工作服、戴安全帽、佩带胸卡，不准赤膊及穿拖鞋，否则工地管理保卫人员可阻止其进入施工现场。
（6） 工地所有材料应注意爱护和保管，非经同意或未办领用手续，不得动用；如影响施工，需移动位置，须征得仓库保管员的同意，并有保管员在场方可移动；移动时注意轻拿轻放，如有损坏，责任者需按价赔偿。
（7） 施工中使用的辅助材料，需工地负责人签注意见后方可领用，如发现浪费，施工管理人员有权责令责任人按价赔偿。
（8） 施工人员在施工过程中，未按施工规范要求擅自施工或因质量问题返工而造成材料浪费和损失，有关责任人要赔偿材料损失及连带责任。
（9） 工地值班电工必须坚守岗位，负责整个工地的电器管理、保养、照明安装、并随巡视检查，如发现电缆负荷或其他隐患时必须及时处理，如未及时发现或处理不及时而造成损失的要追究责任，并视情节轻重和损失程度赔偿经济损失，造成严重后果的要追究其刑事责任。
（10） 各施工队施工人员从仓库领出的照明灯具、电缆线、电动工具和其它各种工具必须妥善保管和文明操作使用，如有损坏遗失需按价赔偿。
（11） 施工人员在高空作业时，必须检查脚手架、高凳是否牢固。危险的地方及空中作业时需系安全带、违章作业发生事故公司概不负责。
（12） 工地现场严禁吸烟，更不准将火种带入工地现场，违者处以十元以上五十元以下的罚款，造成火灾事故必须追究当事人的责任直至追究刑事责任。
（13） 电焊作业时，先要检查施工现场周围环境有无易燃易爆等物品，现场不清理不准施工，否则按违章作业处理。
（14） 工地所有工作人员，上班前不准饮酒，不得打架斗殴，不准赌博，不得在工地随地大小便，如违反规定，处以十元以上一百元以下罚款。
（15） 在施工期间，各工程队要团结协作，相互关心和支持，相互临时借用工具必须经有关施工队长同意，用后及时归还，以免影响对方施工，造成矛盾。
（16） 各施工队必须在注意文明施工，每天下班之前指定专人将各施工队现场整理干净，做到现场材料堆放整齐，建筑垃圾打扫干净。
（17） 公司所有管理人员（包括安全保卫人员）每天必须分班在施工现场巡视指导，督促检查，发现问题上报工地总负责人协同处理，否则工地发生的一切事故，当班管理人员负有连带责任。
（18） 工地灭火器具要放在明显部位以便取用，并经常检查灭火器具的使用功能、效果和时效，安全保卫人员必须懂灭火器具的功能和使用方法。
（19） 施工现场必须实行明火审报制度，明火作业全过程须由专人监护。
（20） 临时工棚房角处应按规定布置灭火器具。
（21） 施工中所有易燃、易爆物品、如汽油、油漆及氧气瓶、乙炔瓶之类都必须按规定安放，妥善保管，远离火源，仓库必须是耐火建筑，通风好，门向外开，并配备相应的灭火器材。
（22） 工地所有管理人员必须按公司规定作息时间上下班，离开工地须向总负责人请假，否则不得随便离开工地。
（23） 在施工范围处设警卫，物品出门必须凭条。
2. 用电规定
（1）开工前向管理部门办理施工用电手续。
（2） 经值班电工同意，任何班组或个人不得自行开合总开关。各施工区的支路开关箱。
（3） 统一由值班电工接驳，并分接到各工作室。开关箱内的拉线要接到端子上，严禁接在其他地方。
（4） 各工作室的分接端必须带有接地的保护装置。除了施工现场的照明线由电工架设铜芯线外，其他临时电路必须使用护套电缆，不能用电线代替。严禁用与施工无关的电器，（电炉、电饭煲、电炒锅等）如因工作需要，必须向值班电工报告登记。
（5） 有进场施工的电动工具，必须经安全检查。
（6） 电工必须严格遵守岗位责任制，如发现违反安全操作规程的现象，应立即停工整改。除值班电工外，任何人不得擅自开合照明电源拉闸。电源拉闸时，需挂上“维修电路不能合闸”的标志牌。
（7） 支路接线箱内的每个接线端不得同时接二个以上支线端。否则，值班电工一经发现应立即拆除。
（8） 上述规定如有违反，视情节分别给予警告、罚款、调离直至追究经济和法律责任的处理。
3. 安全管理规定
（1） 施工的工人（包括学徒工、实习生和民工），要熟知本工种的安全技术操作规程，在操作中，要坚守岗位，严禁酒后或带病工作。 
（2） 电工、焊工和特殊工种、，必须经过专门培训，有国家统一颁发的上岗证，方准独立操作。 
（3） 正确使用个人防护用品和安全防护措施，进入施工现场，禁止穿拖鞋、高跟鞋和赤脚，在没有防护设施的高处，必须系安全带，不准穿硬底鞋、带钉鞋和易滑鞋。
（4） 施工现场的楼梯口、电梯口、预留洞口、通道口和悬空物边檐，应有防护棚、防护栏等隔离措施和明显标志，距地面3m以上作业地点要有防护栏杆、挡板或安全网，操作人员必须带安全帽、安全带，安全网要定期检查，不符合要求的严禁使用。
（5） 施工现场的脚手架、防护设施、安全标志和警告牌不得擅自拆动，需要拆动的要经工地负责人同意。
（6） 高空作业人员，不得向下抛掷工具、材料杂物，以免碰伤下面的人员， 高空作业应带安全带。
（9） 施工现场内一切生产、生活各项临时设施，应当按照施工总平面布置设置并进行管理，做到布局合理，整齐统一，符合安全疏散、防火等要求。
（10） 施工现场的电路开关、支路配电箱，统一有值班电工接驳、开合，其他任何人不得擅自操作。
（11） 设置专职仓库保管人员，严格按出入库手续办事，防止物质失窃。
（12） 做好施工现场的安全保卫工作，应采取必要的防盗措施，建立和执行防火管理制度，设置符合消防要求的消防措施。
第十项 售后服务承诺及方案

第一章 工程交付
为保证建设单位的投资尽快产生效益，工程及时投入使用，我公司把工程交付这项工作作为我们工作的重点来实施，在按计划完成竣工验收后十日内完成现场，及时恢复占用建设单位场地，除留下必要的维修人员和材料外其余一律退场。
第二章 售后服务
我公司不仅重视施工过程中的质量控制，而且也同样重视对工程的售后服务。从工程交付之日起，我方的工程售后工作随即展开。在质保期间，我方将依据质保合同，本着“对用户服务，向建设单位负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度、措施做保证，以优质、迅速的售后服务维护用户的利益。
一、保修期限与承诺
保修期限自工程竣工验收合格之日起计算。本工程承诺保修期限：防静电地板3年，电气、监控系统1年，其他2 年。
二、定期回访制度
在公司项目工程部的监督指导下，自本工程交付之日起每三个月组织回访小组对该工程进行回访，小组由公司主管经理或公司总工程师带队，公司工程科、质检科、技术科及项目经理等参加。
在回访中，对建设单位提出的任何质量问题和意见，我方都将虚心听取，认真对待，同时做好回访记录，对凡属施工方面责任的质量缺陷，认真提出解决办法并及时组织保修实施，对不属于施工方面质量问题，也要耐心解释，并热心为建设单位提出解决办法。
在回访过程中，对建设单位提出的施工质量问题，应责成有关单位、部门认真处理解决，同时应认真分析原因，从中找出教训，制定纠正措施及对策，以免类似质量问题的出现。
三、 保修项目内容及范围
我公司作为工程的总承包方，对整个工程的保修负全部责任，我公司负责的主要保修项目如下：防静电地板的开裂、松动、塌陷；门窗开关不灵或缝隙超过规范规定；电器电线漏电；墙体表面裂缝、鼓包、结构及其他承重结构变形、裂缝超过国家规范和设计要求；因施工单位造成的其他质量问题。
四、保修责任
建筑安装工程在保修期内发生质量问题时，由使用单位填写《建筑工程质量修理通知书》，通知我公司派驻现场保修负责人（或用电话通知，书面通知后补）。我方自接到《建设工程质量修理通知书》或电话通知后，立即组织保修，如24小时内我方未做出反应。建设单位有权按原设计标准自行组织返修，所发生的全部费用由我方承担。
五、保修措施
工程交付后，与建设单位签订工程保修合同，并建立保修业务档案。保修期内，我方将立即成立工程保修小组，成员由工程经验丰富、技术好、处理问题能力强、工作认真的原项目经理部的施工管理人员及原工程施工的作业人员组成。在工程交付使用后的半年至一年内，保修小组将驻扎在现场，配合建设单位做好各种保修工作，同进，将向建设单位提供详尽的有关技术说明资料，帮助建设单位更好的了解建筑使用过程中的注意事项。
项目保修小组受公司工程科的直接管理，并接受公司项目工程部、质安监督部、科技部及有关领导和部门的指导、监督、检查。
工程保修小组在接到建设单位维修要求后，立即到达故障现场与建设单位商定处理办法，能自行处理的质量问题，保证在1－3 日内给予解决。不能自行处理的问题及时上报公司工程部迅速研究解决。
对于一般质量问题，保修工作将在24h 内完成，较大的质量问题，保修工作将在3－5 个工作日内完成。
在保修期间，保修小组将充分听取建设单位意见。对建设单位提出的质量问题，认真分析、研究、制定维修方案。对屋面、卫生间、地下室防水等容易跑、冒、滴、漏及电器元件易损坏的部位，准备好配料和材料，随时发生问题，随时进行解决，确保维修质量。保修实施时认真做好成品及环境卫生的保护工作，做到工完场清。
公司技术科配合保修小组对保修工作进行技术指导，制定保修技术措施。公司质检科监督保修小组工作并做好保修的验收工作。公司物资部门负责供应保修中所需用的材料、机械、工具。如建设单位提出的保修要求与合同规定有出入时，公司项目工程部和经营合约部负责处理解释，并做到使建设单位满意。
对屋面、卫生间、地下室防水等容易发生渗漏的分部分项工程我们在施工中作为关键工序对待，采取“预防为主”的方针，在施工过程中严格按照ISO9002 标准、施工验收规范及验评标准施工，严格执行工程质量责任制和施工工序“三检制”。同时我们也考虑屋面、卫生间、地下室防水承诺保修期限的延长，对施工方法、建筑材料寿命期等方面的要求，确保竣工交付时为优质品。也能保证在承诺保修期甚至在更长的时间里不会出现大的质量问题。假如出现质量问题，将采取如下措施：找出渗漏点及范围；分析渗漏的原因，是施工方法的原因还是防水材料的原因，还是其他因素的原因；针对渗漏原因制定专项保修方案，经公司总工批准后执行。
公司物资部门负责供应保修中所需用的材料、机械、工具，随时发生问题，随时进行解决，确保维修质量。
保修实施时认真做好成品及环境卫生的保护工作，工完必须场清。公司技术配合保修小组对保修工作进行技术指导，公司质检科监督保修小组工作并做好保修的验收工作。建设单位提出的保修要求与合同规定有出入时，公司项目工程部和经营合约部负责处理解释，并做到使建设单位满意。
工程保修小组在维修过程中，未按“规范”、“标准”和设计要求施工，造成维修延误或维修质量问题由我公司负责。对待用户热情礼貌、态度诚恳，处处为用户着想，以优质的服务赢得建设单位信赖的现场维修人员，公司将给予一定的物质奖励（奖励当月奖金的30％~50％）。对待用户态度生硬冷淡，工作不负责任，经用户两次以上投诉的现场维修人员，公司将给予一定的罚款（扣发当月奖金的50％～100％），情节特别严重的，除罚款外，将解聘维修人员劳动合同。
六、售后服务记录
维修工作完毕后，维修人员要认真填写《建筑工程回访单》并做好维修记录。工程竣工交付使用后，实行定期回访制度。采用电话、现场座谈等形式积极听取建设单位的意见，保证给建设单位满意的答复。成立回访保修队。在保修期限内，派保修队员长驻建设单位附近，24h 为建设单位服务，有求必应。工程过保修期后，有回访保修队定期进行回访，并分送服务卡。对建设单位提出的任何质量问题，都在最短的时间内解决。实行承诺服务，对工程保修终身。
七、售后服务小组
售后服务负责人：*********  电话：************
装修部分售后服务：*******            电话：********
电气部分售后服务：******          电话：********
公司售后服务电话：*********

第十一项 资格证明文件