如何培养市场悟性?
作为社会经济领域最活跃的营销人员,市场悟性的高低更是决定其成败的关键。悟性高的人往往可以适时地抓住机会,创造出不菲的利润或价值;而悟性低的人不仅在不断地失去机会,而且往往是赔了夫人又折兵,成为商业战争中的失败者。
一、 什么是市场悟性
悟性,顾名思义,感悟的能力。所谓市场悟性就是指对市场的敏感度、对市场现状的分析能力以及对市场前景的预测能力。
对于营销人员来讲,如果没有市场悟性,就意味着行尸走肉,在营销界算是没希望了。因为市场永远是变化的,仅靠学院里学的那点理论知识是没办法拿出来混饭吃的,必须凭着自己的悟性不段地进步,才能在营销界立足,才能做一个称职的营销人员。
二、悟性高的营销人员具备的素质
市场营销在企业管理里面虽然是很小的一部分,但其自身却有着博大精深的学问。
一般来说,市场营销按工作的内容可以分为企划与销售两部分。企划的主要职能主要包括:产品的前期包装、上市的推广策划、促销活动的安排、品牌的建设与管理等等。销售的主要职能包括:渠道的建设与管理、客户的沟通与服务、促销计划的执行、货款的回收等等。
当然,两者的区分只是相对的。比如说,区域/市场经理的工作往往是兼本区域/市场的企划与销售为一身的;一个不懂销售的人是没有资格做企划的。
任何人都可以加入营销行业,但并不是每一个人都能成为出色的营销人员。要成为出色的营销人员,要具备很高的市场悟性,必须具备以下基本的素质。
1.辨别力
辨别力是指过对市场现状的分析,去伪存真,得出正确的结论。这是进行决策的依据。
2.思考力
思考力是指通过市场的表面现象,经过正确的思维过程,看到事物的本质。
3.表达力
表达力是指与团队、与客户的沟通能力。主要包括三个方面:第一、会吹牛(以表现自己的权威,增强自身的说服力);第二、说服别人(以顺利实施自己的策划方案);第三、自圆其说(就是说:自己说的每句话、做的每件事都是有道理的,都是有论据支撑的,所以是正确的)。
4.执行力
执行力是指对策划方案的实施能力,对计划及任务的完成能力,以及对紧急突发事件的处理能力。当今,执行力变地越来越重要.,许多企业甚至把执行力看成自己的核心竞争力。一流的策划+二、三流的执行力,结果等于一坨屎;二流的策划+一流的执行力,也能顶个重机枪。
5.前瞻力
前瞻力是指通过对市场细节的分析、研究,最终预测未来发展趋势,并提前采取应对措施。这是市场营销人员必要的特有的能力。
三、市场悟性的单一型与复合型
由于市场营销工作的复杂性,也决定了市场悟性的表现形式多种多样。纵观各类营销人员的特征,大体分为单一型与复合型两种。
单一型是指对市场营销的某一方面很有悟性,有自己独特的见解。
比如有的人眼光独特,对市场前景的预测能力强,那么他适合做战略规划,做年度计划;有的人思维独特,策划能力强,那么他适合做产品的包装,做促销,做广告策划;有的人反应敏捷,语言表达能力强,那么他适合做销售,做客户服务。
复合型是指对营销工作的各个方面都比较熟悉、比较拿手,那么他适合做营销总监,统领整个营销团队。当然,这是需要经验的,需要在营销的各个岗位上打拼过,方可胜任。
四、如何培养自己的市场悟性
不可否认,“天赋”是影响“市场悟性”高低的一个因素。但是笔者通过对各色人物的研究发现,“经历”及“环境”在对人的性格的塑造过程中扮演更重要的角色。
譬如,一个在大街上开店铺卖衣服的个体经营户,风雨不变,30年后还在那里卖衣服。为什么,因为经历和环境决定了他的悟性(毫无市场悟性)。如果没人指导,他永远也不会想到扩大自己的门面,或者给自己的店铺改个好名、作成品牌,或者改善进货渠道、降低成本,或者换一种零售方式(譬如做会员制销售)。
因此说来,市场悟性完全是靠“经历”与“环境”决定的。通过一种正确的方式,不仅可以培养和提高自己的市场悟性,而且很容易成为营销高手。
如何培养自己的市场悟性呢,笔者就自己的经验以及对身边各行各业营销人员的研究,总结了以下8种互相关联的方式。
1. 变兴趣为嗜好
俞世维先生在讲课的时候曾经风趣的讲,现代人有三大悲哀:第一,读一个没有兴趣的学科;第二,干一份没有兴趣的工作;第三,找一个没有兴趣的女人(男人)。
可见,兴趣是多么的重要。
如果一个人打算从事营销事业,就不要把它当成一种工作,而要当成一种有趣的游戏,一种实现自身价值的手段,要从市场搏击中,商海战争中寻找胜利的快感。然后变兴趣为嗜好。唯有此,你才能时刻充满激情与发展的动力,不断地挖掘自己的潜力。
2. 和市场亲密接触
毛泽东先生也曾说过:没有调查,就没有发言权。
对于营销人员来讲,要有务实的精神。虽然没必要事必躬行,但对市场一线情况的熟悉掌控是不可忽视的。作为营销人员,整天呆在办公室,打打电话,写写文字,查阅一下网站,看看报纸,以为通过这些渠道掌握市场信息,在加上自己聪明的头脑,就可以做出正确的决策,实际上,这永远都只是一种幻想。“不经一事,不长一智”,人的成长是从挫折中得来的,同样,“悟性”也是营销人从实践中感悟出来的。
3. 吃苦耐劳的精神
可以坦白的讲:没有吃苦耐劳的精神,做任何事情都不可能成功。“也许狗屎运可以让你达到顶峰,但很快就会掉下来”
各行各业里的精英们都明白这一道理,无论是在商界、政界还是学术界。营销人员作为社会经济最活跃的力量,更是如此,更应该具有吃苦耐劳的精神。
然而在营销中,吃苦耐劳有着特定的含义,并不是指忠厚老实、任劳任怨之辈。譬如一个普通的农民,省吃简用、日出而作、日落而息,辛辛苦苦过了一辈子,叫不叫吃苦耐劳?不叫。
总结了一下,吃苦耐劳有四大标准:
1)忍耐力 2)执行力 3)思考力 4)对环境的驾御力
如果不具备这四种能力,就不叫吃苦耐劳,更别谈怎么培养自己的市场悟性了。
4. 用特殊的眼光观察
要做专业人,就要炼就专业的眼光,要从刻意的观察变成一种职业的习惯。
时刻注意身边的各个广告牌,就可以想到哪个公司正在做品牌;看一看超市里又多了哪个堆码,就知道什么产品正在做促销;看到某企业老总频频在报刊上露脸,就知道该企业开始注意自己的形象了;看到报刊上不断对某产品进行评论,就知道该产品正在进行炒作。
时常注意身边的市场活动,注意其他厂家/商家的行动及活动,向人家学习,或者反省自己,或者采取相应的措施。如此培养自己对市场的敏感度,不段提高自己的悟性。
5. 触类旁通的习惯
世上万事万物都是相互联系的,尤其是在工商领域。
一些重大的社会活动可以带来无限商机;同样,政府的一项决策可以让一个行业万马齐喑。2004年,政府对网吧的一项整顿,不仅使无数网吧失去了高额利润,而且至今惨淡经营。
触类旁通,不仅指的是要想到社会事件与政策的影响。更要从其他(如军事、政治、历史等)领域吸取精华,为我所用。
l 关注时事,对各种社会焦点充满好奇的眼光,养成评论的习惯
l 研究历史与战争,古为今用,锻炼自己争强好胜的性格
6. 不断分析与总结
“悟性”不是一朝一夕就会拥有的。培养悟性需要时间、需要充足的经验和阅历。相对来说,时间越长,经验和阅历越多,“悟性”提高得也越多。
因此,营销人员需要不段地进行分析与总结,理论联系实际,构建自己独特的知识结构与思维方式。然后形成自己独有的一套营销理论与做事方式。
7. 正确地独立思考
首先,要掌握正确的思维方式。
营销人员拥有自己独有的一套思维方式,其步骤如下:
提出问题/目标 作出三种以上的解决方案/办法 对每种方案/办法进行评估,确定一套最佳方案/办法 对该最佳方案/办法进行三种以上的假设,对可能发生的问题及突发的事件制定解决措施 把方案/目标进行量化,分成几个步骤 按步骤执行。
其次,要学会独立的思考。
营销人员应该是相当自信的一类人,因此要养成独立思考的习惯,即使是向高手请教,之后仍要自己独立分析、思考,提高辨别力。
自信从独立思考开始。
8. 时刻交流与学习
每个人都有自己的长处,都有自己擅长做的事情,因此要乐意做学生,因为从每个人身上都能学到新的东西。
笔者曾经自认为对各种行业都还算有点了解。后来在和一位朋友逛街的时候才发现,原来盆景、宠物市场也有那么多的学问,竟然连兔子都有好多的品种与名字。
真是“三人行,必有我师”,不仅要向营销高手们学习,更要向普通的消费者学习,向局外人学习。
再者,拓宽视野,博览群书,积累相关知识,增长见识,增强自己的洞察力和思辨力。这些方式都能很好的培养营销人员的“悟性”能力。
五、总结
以上只是笔者对于“市场悟性”的一点肤浅的看法。当然“营销无定式”,成功的方式同样多种多样。
要想成为一名市场悟性超强的营销人员,除了掌握正确的方式之外,还要有不怕挫折、不怕失败的精神,在遭遇挫折失败时,不要气馁,总结经验和教训,并迅速转化为自己的知识和财富。
总之,培养自身的市场悟性,不是靠天分,纯粹靠后天的努力。
来源:世界营销评论