泛普软件个性化1对1培训管理软件建校白皮书（新校长必读）－第六篇

经过了前面5篇的交流，相信您对于如何开设一家1对1培训管理系统的前期工作，有了一定的了解。那么在这一篇中，我们来聊一聊培训管理系统的岗位建设，人员培训。

首先，在1对1培训管理系统内，我们可以将岗位设定为以下几类：

校长、总监、教务、咨询师、学管师、校办服务、教学老师

当然，这其中根据您学校的具体规模，如校长和总监可以归位1位，每个岗位的人数也可多可少。那么这些岗位其定位和培训发方向我们应该如何注重呢？

1、校长和总监。校长和总监是把握全校发展方向，把关教学质量，引导运营工作开展的角色。为了更好的管理学校，我们建议将学校内部事物划分为业务、信息、人事、行政、财务、物资6个方面。让这6项事项的流程清晰是校长的第一职责。其次，对于整体运营管理的细则，运营会议的召开，运营数据的整理汇报也是总监的职责。

2、教务人员。教务可以说是培训管理系统的前台窗口，需要完成除教学外日常的大部分与学生打交道的工作。这些工作包括：咨询接待、办理入学、档案建立、学习管理、学生请假、学生停课、结课、退单等步骤的参与。

3、咨询师。对于一所好的培训管理系统，应当首先对咨询师进行分级分类，有一定规模后可分为初中高和首席四类。其次，咨询师除日常的咨询工作外，另外也包括其他重要的工作，客户资源管理、咨询内容分享、工作计划的制定、咨询流程的不断优化和咨询话术的整理。

4、学管师。学管师与咨询师一样，作为1对1提供给学员服务体系中的一环，将学管师进行分类分级也是非常必要的，分级方法参考咨询师。那么除了学习管理的基本工作外，您学校的学管师，还有哪些关键工作呢？首先是挽单工作的持续进行，然后对当前课时指标的运营，续费工作，项目教研的参与，学员档案的更新维护。

5、校办服务。校办是学校内的行政部，和一般企业的办公室、行政部相似。其涉及的事项也是非常多的，比如：非教室入职管理，员工的调动、调薪、离职、考勤，各岗位的kpi考核、绩效考核、行政考核、行政物资领取、校区固定资产清查／登记／报损／报修等。

6、教学人员。教学人员作为教学服务的核心，对学校的教室实行定岗定级定薪，不仅是一种内部管理，同时也是规避教师流动性风险的好办法。而打造一支专业、有力的专职培训教室队伍也是目前开学办校的必然方向。那么作为专职教师，教师的工作有教学准备、教案管理、阶段测试管理、教学反馈记录和管理，而教师队伍的负责人还需要进行教师管理、教学效果监控和教师入职的管理。

当您对学校内部的岗位工作有了一定了解后，明天，我们将迎来泛普软件个性化1对1培训管理系统建校白皮书的完结篇，我们将讲述如何利用信息化系统，将全校工作分体系的进行运营管理，敬请期待！

发布：2007-03-30 10:59 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]