培训学校如何招生之招生人员素质

前言
在这个时代，缺少的不再是培训学校，而是更多的生源，如果没有办法有效解决招生问题，培训学校生存几率渺茫。培训机构需要培养一批招生骨干人员，以推进学校发展。下面就一一阐述培训学校招生骨干人员需要的技能因素。
招生人员素质培养
1、招生人员需要了解学校教学特点。课程优缺点、课程费用、就业状况、宣传内容、师资配备、以及竞争对生等信息。在学生的家长咨询过程中，需要表现出对学校各专业非常熟悉。
2、了解所宣传的对象、学生及家长。招生人员需要对其进行分类，那些是潜在客户，哪些为非意向人员，做好详细记录。记录下潜在客户在交流过程中所关注内容，便于日后跟进。
3、对招生市场的详细了解。招生市场的划分，以及竞争学校名单，客户和学生的有效分布区域，招生市场短期的发展趋势。
4、招生前，对工作时间的合理安排，根据客户和学生分布区域进行合理的空间肥培。对各地区招生情况做详细报表信息，方便日后进行数据统计，并加大有效区域人员安排。在不断的招生过程中积累客户资源，并从中了解客户诉求等。在这些数据和人脉不断的增加过程，增强招生成功几率。
5、招生人员需要加强自身交际能力，在招生过程中，提高和陌生客户交流能力，招生人员好的形象表现，直接影响培训学校形象。
6、招生人员在和客户交流过程中，应当避免交流信息的不一致，导致家长学员的不信任感。
7、招生人员需要安排好每周工作计划，并根据招生情况作出相应方案的调整工作，需要各个时间段招生进度表进行分析，找出招生规律，以及在招生过程中遇到的各种问题，了解招生失败的客观原因，作出相应应对措施。
8、记录每日工作状况，好的记录习惯，可从中了解家长、客户跟进进度；了解客户以及生源的动态信息。每天的工作日志，可以进行分类整理以及分析工作。
9、在研究客户心里状况中，对于无法应对的客户，需要查看相应心理学书籍，以便日后工作需要。
10、要善于倾听，从客户角度去考虑问题。提高谈判能力。
11、对于老客户，需要做好长期的维护工作。老客户的维护，是一种资源的积累。老客户的维护，不仅可以带来新客户，更能进行促进的学校口碑宣传。
12、招生人员需要培养良好的心里素质，招生过程中，难免遇到被拒绝现象，招生人员需要经受得起被冷漠、挖苦现象。避免心里障碍引起的各种负面情绪。
13、在招生过程中，会遇到与客户发生纠纷等问题，当纠纷发生时，在保证自身利益事，偶尔也需要学会变通，进行小的让步，避免与客户发生大的冲突。
14、招生工作并非个人事情，需要有良好的团队协作精神，利用团队的力量解决问题，提高工作效率。
15、在日常生活中，经常关注成功的招生案例，从中积累经验。

发布：2007-03-30 10:22 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]