打造新型办公系统　提升管理服务效能<span>——以中国矿业大学为例</span>

摘要：近年来，中国矿业大学稳步推进校园信息化建设步伐，以数字化校园建设为契机，通过打造新型办公系统，将系统建设与具体工作结合起来，有效创新了工作理念、优化了工作流程、改进了工作方式，进而提升了办公室工作质量、工作效能和工作作风。　　近年来，中国矿业大学以数字化校园建设为契机，大力推进新型办公自动化系统(简称“OA”系统)的建设，在平台构建、网络集成、资源整合、开发应用等方面做了大量探索，有效推动了办公室工作理念创新、工作流程优化及工作方式改进，促进了办公室工作质量、工作效能、工作作风的同步提升。

　　一、新理念指导下的OA系统设计与开发

　　1.突出三大目标导向

　　为了进一步发挥参谋助手、综合协调、督办督查、服务保障等职能，党政办把开发建设OA系统、提升信息化服务水平，作为全面开展教育实践活动、深入贯彻三中全会精神的重要抓手，将系统设计与创新工作理念、提升工作效能、改进工作作风紧密结合起来，重点突出三大目标导向：

　　(1)创新工作理念。利用信息技术实现工作流程的再造，创新工作思路，改进工作方法，推动现代技术与学校日常事务的密切结合。

　　(2)助推作风改进。构筑信息化互动平台，即时解决师生反映强烈的“四风”问题，切实增强工作人员的责任意识，进一步提高工作效率和工作质量。

　　(3)实现数据共享。搭建协同性工作大平台、利用信息技术搭建大数据平台，打破学校层面和下属单位之间的物理隔阂，推动学校内部治理结构的优化与服务水平的提升。

　　2.体现两大特点

　　依据上述三大目标导向，结合学校办公业务流程的实际情况，党政办在开发新型OA系统时，体现了两大特点：

　　(1)实现系统的二次开发。在与国内知名系统开发商合作的基础上，党政办充分吸收国内先进成熟技术，选派业务骨干参与系统的二次设计与开发，用办公室的管理要求来指导和优化系统的设计，注重OA系统的集成化、扩展性、灵活性、兼容性，优化了“综合办公”、“信息管理”等七大功能模块，完善了“收文处理”、“发文处理”等八大工作流程，新增了“值班管理”、“周会表”等四大新项目。同时，根据实践活动中征求到的师生意见和建议，及时进行系统的改进、完善和提高，实现了工作理念、工作效能与先进成熟技术的高度契合。

　　(2)推动了工作的协同化。OA系统的开发与设计，采用统一门户、统一身份认证、统一数据库平台，与公共数据库平台集成，实现数字共享和交换，并可与学校教务、科技、学科、财务、人事、档案等重大数据库快速对接，从技术上为各二级单位的协同工作搭建了平台。在系统设计与开发中，依据工作流程融入了办公室日常职能，实现了办公室日常事务与重大任务的协同处理，同时按照“边开发、边使用、边完善”的原则，后期建设重点加强了信息沟通、督查督办以及综合协调的一体化建设。

　　二、运用OA系统创新工作模式的探索

　　建设新型办公自动化系统，既是党政办在办公理念和操作技术方面的革新，也是对具体工作流程的优化和再造。根据办公室日常担负的办文、办会、办事等三大工作职能，学校借助OA系统，重点在以下四个方面进行了工作方法的创新和探索：

　　1.突出综合协调功能

　　利用OA系统强大的信息汇总分析能力，设置了学校年会表、月会表、周会表以及校领导周度工作安排等相关模块，全面掌握了领导重大会议、重大活动等工作动态，增强了工作的计划性、协调性、主动性，避免了以往重大事项过分集中时办公室“到处灭火”、“临时协调”的尴尬状况。另外，对一些议题相近、参会人员相同的会议进行合并召开，提高了会议的效率和质量。

　　2.突出参谋助手功能

　　充分发挥0A系统在学校科学决策方面的能动作用，针对OA系统排查分析出来的工作重点和师生诉求焦点问题，党政办及时组织人员进行调查研究，提出参考意见和建议，为党委常委会议、校务会议以及校长业务办公会议的议题征集和召开做好充分准备，积极协助学校领导作出决策。如：依托0A系统多渠道征集意见，密切关注企业困难职工和学校弱势群体诉求，协助学校领导提出了改善临时辅助岗位、内退事业编制、改制企业人员等较低收入群体的收入调整方案，维护了校园的和谐稳定。

发布：2007-03-30 11:40 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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