书店借势广州亚运
亚运会期间,广州各书店借势营销,但对于销售目标的预期多持谨慎态度。
广州购书中心推出了多项特惠活动 /供图 广州购书中心
11月12~27日,第十六届亚运会在广州举行。借亚运契机,广州成为万众瞩目的地方,亚运商机随处可见。那么,亚运会会给珠三角地区的图书零售业产生什么影响呢?
营销:书店集中发力
早在10月份,广州市新华书店集团有限公司就部署了迎接亚运的相关营销活动。集团办公室相关负责人告诉记者,亚运期间的营销活动主要是10月15日~11月30日举办的“激情亚运,魅力广州——亚运系列图书展销”,展出的图书包括亚运知识、广州周边旅游、岭南文化等类别的图书,读者购买上述图书满50元即可以10元优惠的价格办理会员卡。
“由于集团下属各门店的情况不一,我们只做了一个总体的营销安排。在执行上,各门店可以根据自身特点来自主举办相关活动。”办公室相关负责人说。
华南地区最大的书城——广州购书中心(以下简称“广购”)总经理助理杨随喜告诉记者:“对于广购来说,11月份可谓是双喜临门:第16届亚运会在家门口举行,同时也是广购16周年的店庆月。因此,我们推出了系列主题活动迎接亚运。”
据介绍,广购的营销活动主要有三大内容:一是“迎亚运 贺店庆”买赠活动,赠品有健身卡、广州新电视塔观光门票等;二是“激情亚运 你我共享”主题展,包括亚运图书、广州地图,以及旅游、文化、历史等相关出版物;三是迎亚运专题文化活动,有《大美广州》新书首发式、“大美广州”摄影展、“亚运知识问答”有奖竞猜等活动。
此外,广州民营书业的主力军——学而优书店推出了 “华语的世界,世界的华语”主题书展,在广州、深圳两地同步进行,精选的都是近年来优质的华语作品。同样巧合的是,11月份也是学而优书店16周年店庆月,为配合店庆,学而优书店也有相关的买赠活动。
然而,邻近广州的深圳书店却是另一番风景。深圳书城中心城、南山城、罗湖城的相关人员都称:没有开展与亚运有关的营销活动。深圳出版发行集团营销中心的负责人解释道:“从2000年起,每年的11月份是深圳的读书月。今年的读书月与亚运会在时间上有冲突,我们主要在忙读书月活动,没有多余时间和精力来顾及亚运会。”
销售:借势呈现上涨
杨随喜表示,亚运热给书店增加了人气,为图书销售带来了积极影响。“11月1~10日,广购的图书销售同比增长21%左右。亚运会期间广州实行车辆限行措施,但书店的人流量并没有下降,反而有明显的增长。其中,离广州很近的港澳游客量跟往常差不多,这反映出港澳人士对亚运会的态度比较理智。”杨随喜谈到了书店人流量的变化。
广东新华发行集团副总经理游少波表示,从集团各门店销售数据来看,体育类图书销售上涨明显。此外,有关中国文化、广州文化的书,尤其是图文并茂的书,也广受欢迎。在货源准备方面,集团准备充分,并且在广州亚运村设立图书专柜。
与之相比,广购的销售情况稍有不同。杨随喜说:“生活类、经管类、少儿类图书的销售比较好,亚运图书销售平稳,没有出现增长。在图书备货方面,我们根据各类别销售情况随时添进,保证货源充足。”
对于销售目标的预期,杨随喜表现得比较谨慎。他告诉记者:“我们预计11月份的销售同比增长为4%~5%。如果工作做得特别出色,最理想的增幅是8%。”
由于亚运会是综合性的国际赛事,国际友人对广州的第一印象体现在城市面貌、人文素质上,因此,广州市倡导市民“做文明有礼的广州人”。“书店也非常重视文明礼仪,我们专门聘请教师给员工进行全方位的培训,包括礼仪、广州概况及文化、卖场结构等方面,而且在亚运前进行了多次演练。”杨随喜如是说。
广州学而优书店的销售总监李丹也表示:“我们一直以来都有培训工作,尤其是礼仪服务。现在我们的店员也配合亚运工作穿上亚运志愿者的服装,以方便顾客和来宾能够随时得到服务。”
但游少波告诉记者,由于今年集团主抓物流改造和全省新华书店重组的工作,因此没有精力来专门针对亚运进行培训了。
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