蓄意夸大功能 手机电视直销"忽悠"到几时?
“一块原装电池的待机时间可以长达30天,现在拨进电话购买,我们还将免费赠送一块原装电池,有了两块原装电池,天啦,这样的待机时间简直无法想像……”
“现在拨进电话购买我们这款手机,你还将免费获得价值380元的1GB大容量的SD卡,如此的优惠,你还在犹豫什么?……”
2007年的春节之后,众多国产手机生产商纷纷介入电视直销渠道,全国很多地方的电视台里,在非黄金时间已被各式各样的手机直销广告充斥着。便宜的价格,强大的功能以及明星出场推介的架势,着实能让人迷花了眼,而诸如以上种种“天上掉馅饼”的优惠更是比比皆是。
一款集成了DC、DV、MP3、MP4甚至是GPS、语音呼叫等等齐全功能的手机,售价不到人民币2000元,其实不要去说普通的消费者了,就算是真正的业内人士,在听到如上种种让人心动的功能和价格的时候,都有一种忍不住拿起电话预订的冲动。
笔者闲来无事,随手打听了几位正在做手机电视直销的相关厂商,对方的回复就如同事先商量好了惊人相似:“电视直销手机改变了通过家电连锁、专业手机卖场、专卖店销售手机的传统模式。由于无需建设渠道,减少了存储成本、销售人员开支、宣传费用、渠道商返点等各种费用,降低了手机销售成本。而把节省的费用让利给消费者,就使得电视直销手机价格特别便宜。”
看来,国产手机厂商在面临着国际大厂商和黑手机双重夹击的艰难处境,在某些时候的“联守同盟”做得还是不错的。
回想起今年上半年的时候,某手机品牌的电视直销广告被曝聘请演员“扮演”外国专家,相关法律人士认为这已经构成虚假宣传。而该直销公司经理则直接表示,“这种情况在电视购物中太常见了。”
蓄意夸大功能谁来规范市场?
“普通卖场里面,一张1GB的SD卡,售价也就在七、八十元左右,却被这些手机肆意的夸大到了380元,这其实已经构成了虚假宣传,有关部门可以直接查处类似的虚假广告。”在谈到时下这种蓄意扩大广告影响力的电视手机直销模式时,部分业界人士同样也显得愤愤不平。
该人士同时表示,如果厂家只把电视直销作为一种阶段性的营销手段,单单期望借助夸大的功能宣传在这个热潮中获取利润,那么这种作法只会是一种短期的经济行为,“这会对于在国内刚刚兴起的电视购物造成一个极其恶劣的影响,并最终失去这一市场。”
笔者也随手查询了国外的一些电视购物的相关信息,国外很多电视台出售的产品都会有一个试用并且无条件退货的答,在中国的台湾地区,电视购物现象也十分普遍,不过他们出售的产品受到了相当严格的质检保护,所出售的产品必须要经过电视台的严格检查,而电视台给出的说法则是:“不希望因为某一款产品而影响到这个频道的品牌知名度。”
而在国内,不要说试用,通过电视购物购买的手机连最基本的售后都难以保证,也成为手机投诉案中增长最快的一部分。
在笔者接受的手机厂商相关负责人当中,一位不愿署名的厂商告诉笔者,由于国产手机厂商开始纷纷试水电视直销,导致很多地方的电视台成了香悖悖,一些相对来说稍微知名的运营商便开始提高了身价,将合作的筹码提高了很多,“其实手机厂商真是没有赚钱的,运营商的利润大得惊人。”
如此看来,需要规范那些“忽悠”角色,并非只是那些蓄意扩大产品功能的手机厂商了。
回顾一下,中国的电视直销过去充斥的丰胸、壮阳以及减肥、健脑等画面恶劣的广告给人的印象,导致这种形式在消费者心中的品牌环境恶劣,极易让人产生不好的感觉。虽然国家禁止“黑五类”电视购物广告后,新的广告品类在出现,但是夸大功能和价格虚高的现象依然存在。
或许正如业内人士所评述的那样,我们可以大胆的预言:如果这种蓄意扩大产品功能却没有相关的管理法规机制和部门的话,电视直销这一新兴发展的市场,将会很快沉沦下去。
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