公司总机话务员职务分析样本

公司总机话务员职务分析样本提要：负责电话总机日常的保养工作；5．公司电话线路的安装、检查；6．对接电话要有礼有节，礼貌用语；7．严禁私自用电话聊天；

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　　公司总机话务员职务分析样本

　　岗位名称：总机话务员

　　直接上级:文秘科

　　负责对象：对公司电话总机的工作

　　工作目标：确保公司电话通迅的正常运转

　　权力与责任：

　　1．负责公司电话总机的管理工作；

　　2．负责公司电话转接的工作；

　　3．负责电话总机制正常检查、维护；

　　4．负责电话总机日常的保养工作；

　　5．公司电话线路的安装、检查；

　　6．对接电话要有礼有节，礼貌用语；

　　7．严禁私自用电话聊天；

　　8．对出现故障要及时检修，确保通迅畅通；

　　9．对维修有的备品务件要及时申报采购；

　　10．负责对电话费用的统计；

　　11．对所分管的工作全面负责；

　　12．熟悉电话机的使用。

　　岗位要求：

　　1．具有高中以上文化程度；

　　2．具有不怕厌烦耐心的个性；

　　3．有一定的专业知识和业务能力或经验；

　　4．有事业心和工作责任感。

　　参加会议：

　　1．参加本部门每周一次的工作例会；

　　2．参加每月季的管理工作评比会；

　　3．参加公司召开年度职工大会。

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发布：2007-04-08 11:47 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]