酒店破门行窃事件处理程序

酒店破门行窃事件处理程序提要：房务部值班人员应立即报告安全部及本部门主管，并准确地提供有关房门被盗之前的相关线索。安全部人员除按照房间被盗各条规定行事外，还应遵守以下几条

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　　破门行窃事件处理程序

　　如果有明显迹象表明客人的房门被撬开，房务部值班人员应立即报告安全部及本部门主管，并准确地提供有关房门被盗之前的相关线索。安全部人员除按照房间被盗各条规定行事外，还应遵守以下几条：

　　1.立即通知大堂副理，部门经理和主管赶赴失窃现场；

　　2.保护现场及周围地方，在部门经理到来之前不许动任何东西；

　　3.在客人面前应大方、有礼貌；

　　4.如果须通知公安局，应先通知相关领导；

　　5.在警察调查案件过程中，应积极提供一切帮助；

　　6.事后呈写准确的报告。

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发布：2007-04-08 11:50 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]