广东天波家校通系统解决方案

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   当前，细分市场和增值业务已经成为电信运营商业务发展的新主题。

    相对于其它运营商来说，本地智能公话业务（201等）是本地固话运营商所独有的，也是其在公话领域领先于其它竞争对手的最重要因素之一。因而，以本地智能公话业务为基础，面向特定的目标市场开发增值业务应该是能够帮助本地固话运营商增收和扩大领先优势的，且不易被模仿和赶超的有效手段。

    中小学校园是一个特定的目标市场，仅就地理位置而言，在其中发生的电信业务价值非常有限；但校园联系着学生、家长和老师这样一个占到本地人口总数30％以上的关系非常紧密巨大用户群体，其价值绝对不容忽视。实际上，校园是一个只是载体，一个支点，我们的业务是落子校园，而意在它背后的巨大用户群之间紧密联系而产生的电信服务需求。

    公话增值业务和校园细分市场是天波家校互动平台的灵魂。

    广东天波家校通平台概述：

    天波家校互动平台是一项专为本地固话运营商设计的，以中小学校园为特定目标市场，以学生、家长和老师为服务对象的，以学生公话及其增值业务为主的，同时拉动小灵通业务、宽带接入、网站内容服务和语音信息平台等相关业务的新型综合型系统产品。
    天波家校互动平台是专为本地固话运营商设计的。
    天波家校互动平台采用有线接入的公话终端，支持201本地智能公话业务。
    天波家校互动平台以中小学校园为目标市场，以学生、家长和老师为服务对象。
    天波家校互动平台终端安装在中小学校园，中小学生通过学生卡和智能公话终端使用考勤、亲情电话、201智能公话、发送短信和查看留言等业务；学生家长可以实时接收学生考勤信息、给学生留言、通过家校互动网站查看学校和学生相关信息以及与老师进行在线交流；老师则可以通过家校通网站发布成绩、通知等学生信息，还可与家长进行在线交流，以及使用教师卡公话业务。
    天波家校互动平台以公话及其增值业务为主，同时拉动相关业务。
    学生公话包括包月的亲情电话和优惠的201公话，由于学生卡一般采用双界面卡，学生在校外仍然可以方便地使用201公话业务。实时考勤通知是一项公话增值业务，通过智能公话终端和后台系统实现；家校互动网站应用首先是大大方便老师和家长的沟通，自然拉动学校和家庭宽带接入和内容服务业务需求；考勤和短信通知可以激活或绑定一定量的小灵通用户，而对非小灵通用户还可提供语音通知服务。

    广东天波家校通产品特性：

    ◆ 先进性与实用性：系统采用先进的WEB进行信息传输，实现了真正的零客户端，系统更加安全，访问速度更快，效率更高；同时，系统的开发采用当前世界上先进的WEB开发语言C#和开发框架ASP.NET设计开发而成的基于B/S三层网络结构的先进系统，确保在较长时间内不会落伍。天波家校互动平台支持教师800电话，根据系统保存的学生信息，老师只需选择相关的班级、学生，即可自动拨打相关的家长亲情号码，与家长进行联系，通报学生在校情况，减少工作量。天波家校互动平台提供多功能的语音查询服务，家长只需通过电话，按照语音提示，就可查询学生的考勤、语音留言、成绩等信息。
    ◆ 易扩充性
    ● 软件升级：天波家校互动平台采用独特的设计模式，支持模块的延展、开发技术的延展以及提供中间键接口与其它系统有机整合。模块的延展表现在系统的“平台化”，即开发人员或用户可以通过简单的设置就可以将已完成的新的模块整合；开发技术的延展主要体现有系统的二次开发，由于本系统采用了.NET框架进行开发，每个功能模块都已被封装成一个类，进行二次开发的时候只需简单调用就可以，无须真正熟悉原有的代码；中间键即提供一个多功能的中间接口平台，使本系统能够通过多种方式与其它系统进行完美整合。天波家校互动平台建议使用8位学生卡号码，即可提供9000万以上学生卡用户同时使用。天波家校互动平台按照区域（多层）、学校、班级、学生区分各类用户，完全满足10万-50万客户使用。如有用户扩展需要，只需扩展相关参数和添加区域、学校信息即可完成。
    ● 硬件升级
    天波家校互动平台硬件升级主要包括数据库服务器、终端的升级。
    系统数据可采用双机热备份方式，对考勤、短信等每天增加的数据，可采用每月（或者没3个月）清理并备份到数据库备份服务器。如需查询旧数据，系统提供另外的数据库接口，直接查询数据库备份服务器，以获得相关消息。
    终端已提供多个扩展接口，可直接添加内存等硬件，以及直接更新主板程序。
    ◆ 双系统提高安全性：系统根据实际功能需要，分为互联网使用的网站系统和内部网使用的网管中心系统。使用双网络工作，采用独特的三层加密算法技术，增加了系统的安全性，而且通过完善的权限设置来提高软件的安全性能，保证系统和数据安全。如：普通操作员登陆需密码验证，对网站操作者增加验证码验证等等。
    ◆ 稳定性：采用基于Web服务器端的数据库系统和最新的数据集概念，使数据和程序完全分离开来，不仅保障了数据的稳定性，同时给系统扩展和升级带来了许多方便。除了对硬件要求稳定外，系统设计的同时也非常重视这一点。在一定限度内存消耗的时候，能够自动清除多余的内存占用；能够定期备份数据（或手动备份）及定量清除无关紧要的历史数据（或手动清除），以降低资源占用，提高效率，保证系统稳定性。
    ◆ 操作简单：系统设计力求人性化，为每一步的操作都具备详细的说明或提示，使每一位操作员能够轻松使用，无须作专门培训。
    ◆ 灵活的权限控制：系统的设置灵活多样，如：系统管理员或学校管理员可以为每一位操作员或者老师设置不同的操作权限，权限设置细化至每一个功能页面；每位使用者都可以按自己的习惯设置不同的桌面风格及提示内容等。 
    ◆ 完善的系统日志记录：系统在运行期间，自动根据工作情况生成日志，以便管理员查询系统的工作状态，顺利解决问题。

    广东天波家校通系统概述：

    ◆ 广东天波家校通系统网络结构图 

    ◆ 系统平台解释
    ● 智能话机
    就是安装在到学校的公话终端，提供给学生进行电话拨打、收发短信和上报考勤数据。
    智能终端主要分为有两种：宽带智能终端与窄带智能终端。
    ※ 宽带智能终端：通过TCP/IP协议，把考勤数据和留言上传到互联网上一个具有固定IP的宽带接入服务器，由宽带接入平台采集数据并存入核心数据库；宽带智能终端可以外接4个考勤机，以便提供报安短信需求较高的学校进行应用。
    ※ 窄带智能终端：通过FSK协议，把考勤数据和留言上传到PSTN上一个具有固定中心号码的语音接入服务器（IVR服务器），由语音接入平台采集数据并存入核心数据库。同时核心数据库把需要发送到智能话机的数据（学校通知、家长留言、商家信息）分发到各个学校的智能话上。
    ● 家校互动平台：包括了固网短信接入系统、核心数据库、网站IIS服务器、短信网关接口系统和语音查询系统。
    ● 固网短信接入系统：收到固网短信接入平台的数据后，对数据进行解码，再报存到核心数据库系统里。
    ● 核心数据库系统：根据做出相应的处理，把是小灵通用户的发短信发到短信网关接口系统，把非小灵通用户的数据（需要语音通知）的数据发到168语音系统，并同时根新网站IIS服务器。同时把需要发到智能话机的数据转发到固网短信接入系统。
    ● 网站IIS服务器：是家校互动平台的门户网站，使用户可以通过互联网完成相应的查询和设置功能。家长可通过网站，查询所属学生的留言和相关信息，并可对亲情号码等内容进行设置；教师可以通过网站发送学生成绩、学生评语和考勤报表等方便学校管理；学生、家长、老师和学校可登陆网站上的“交流论坛”，进入各个聊天室后，进行学习交流、生活交流、子女教育交流、情感交流等； 
    ● 短信网关接口系统：对短信网关进行收发的连接。把终端上报的短信和考勤通知通过短信网关发到家长的小灵通手机上。并把家长小灵通手机发上来的短信接收后，保存到核心数据库里，再通过固网短信接入系统把短信发到对应的智能话机上。
    ● 语音查询系统(可选)：家长可以拨打家校互动平台的特服号就能进入家校互动平台语音查询系统。语音系统提示菜单式的语音导航功能，用户只有按几个按键就可以听到相应的语音。系统提供了学校通告、学生考勤记录、考试成绩等功能，并可以让用户留言或收听别人给该用户的留言，达到了双方有一个良好的互动环境。

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