欣科家校通解决方案综述

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摘   要：家校通业务是近期在通信行业中提出的增值业务新概念，即利用现代通信增值服务手段加强学校中教师、家长和学生之间的实时沟通。在传统的教育体系中，家长、学校之间一直难以找到一种有效的沟通方式。

概述
家校通业务是近期在通信行业中提出的增值业务新概念，即利用现代通信增值服务手段加强学校中教师、家长和学生之间的实时沟通。在传统的教育体系中，家长、学校之间一直难以找到一种有效的沟通方式。
对于家长和学校来说，一年仅有的几次家长会是远远不够的。据相关部门数据显示：90% 以上的家长感觉自己不能够及时了解孩子在校的日常表现。同样的，如何做到与家长沟通交流能够及时有效，也是学校管理者一直在努力探索的重要课题。及时发现学生的异常表现并互相通告，无疑会对教育和培养孩子起到举足轻重
的作用。"和家长一起努力"，这是很多学校管理者们的共同心声。

业务说明
通过家校通短信平台，老师可以将孩子在学校的表现情况、考勤情况、测验考试成绩、每周和期末评语、学校的动态、临时通知和孩子的心理状况等发送给家长，让家长在百忙之中也可以轻松掌握孩子的基本动态，同时，家长也可以通过该系统向学校和班主任发表自己的看法和建议！
家校通的使用，可以帮助教师和家长及时解决孩子任何时刻出现的问题，也可以让教师和家长共同分享孩子身上随时出现的亮点所带来的喜悦，以求教师和家长能及时携手激励学生更进一步。
信息的及时性使教师和家长能够抓住最好的教育时机对孩子进行学习和心理辅导，使孩子不走弯路，健康成长。教师和家长的适时适度的教育和辅导，无形中对学校的管理起到积极的作用，促使学校产生更高效益的管理结果。系统还为学校领导和政教处处长开设了超级管理权限，您们可以通过系统随时向全校的学生家长群发问候、通知、新闻、甚至是一个思想的火花。并能进入任何一个班级查看所有学生的表现情况及班主任管理情况。

系统功能特点
短信群发（公告）
个性化服务（点对点）
短信提醒
互联网多渠道
用户名与密码自主管理，安全性高，保密性强
终端用户操作简捷

2、"家校通"实施背景
2.1项目实施背景
"望子成龙"不仅是父母的心愿，也是园丁辛勤工作的目的。在孩子身心发育的较长时期，学校、老师和家长之间的密切配合，特别是家长与老师之间即时交流显得尤为重要。
目前，学校与家长的交流主要通过家长会、电话联系、家访等。可一位班主任老师要管理数十名的学生，其时间、精力都有限，家长们难以及时了解到子女在校教育的情况。若家长常打电话给老师，又怕打扰老师，可不打电话又无法得知孩子的近况，家长常处在一种矛盾的境地。"家校通"正是在此背景下应运而生的。
"家校通"系统融合了数据库、互联网等多种先进的IT技术。
《中共中央，国务院关于深化教育改革全面推出素质教育的决定》对如何实施素质教育，深化教育改革作了全面、深刻的阐述，其中指出："学校、家庭和社会要互相沟通，积极配合，共同开创素质教育工作的新局面。"全社会关心和保护青少年的成长，把家长和其它有识之士纳入学校合作伙伴范围之内，形成社会教育
、家庭教育同学教育和谐共育的局面，对学生良好的品德和行为习惯的养成、创造意识潜力有着巨大的作用
。在全国妇联与教育部2002年5月20日通过的《全国家庭教育工作"十五"计划》中，明确的指出："提高家庭
教育水平既是儿童发展的重要保障，也是提高全民族素质的重要前提。努力营造有利于青少年健康成长的社会育人环境，充分利用社会资源形成教育合力，促进学校教育、家庭教育、社会教育的一体化，是《中国儿童发展纲要（2001━2010年）》提出的要求。《全国教育事业第十个五年计划》也提出要建立健全学校、社区和家庭相互沟通、协调配合的制度，形成共同促进青少年健康成长的良性机制。但是，家庭教育工作发展还不平衡，仍有一些地区存在领导的认识与重视程度不够，工作指导力度不大，投入不足，工作基础较为薄弱等问题。现在，社会环境愈益复杂化，学校和学生家长越来越迫切地要求加强相互间的联系和沟通，共同教育青少年健康成长。仅就学校而言，传统的学校与家庭沟通方式，存在着不能量化教师的工作量、教师与学生家长沟通时间的冲突等问题，很难在全体学生中经常性地开展，学校也不能有效地考评教师这部分的工作量，因此很多学校在这方面的工作流于形式。
2.2 项目实施的必要性与紧迫性
教育部党组副书记、副部长吕福源2002年2月16日在"加强和改进教育工作切实抓好青少年学生思想教育"座谈会上的讲话中，痛心疾首地提到近期发生的几起教育失败案例：浙江省金华市第四中学高二年级一名学生因忍受不了学习成绩排名和家长的压力，用榔头将母亲打死；温州市永嘉县桥头镇中学两名初三学生因勒索钱财将一同学砍死；还有河南省安阳市一学生家长，因其子未被评上"三好学生"和未当上少先队大队长，竟带人打了班主任等……吕福源部长指出，这几起事件反映出我们的教育包括学校教育、社会教育、家庭教育等方面存在的诸多问题……具体讲，社会教育的大环境还存在一系列刻不容缓的问题：在商业化市场运做的影响下，宣传金钱万能、持强凌弱、凶杀暴力、色情等内容的小说、光盘、杂志依然充斥着市场，电影、电视媒体也时常播映带有这些内容的节目，这些不健康的东西对孩子的负面影响是严重的；在这些因素的影响下，家庭教育问题更为突出，由于部分家长们自身存在的狭隘教育价值观、片面的质量观、陈旧的人才观等等诸多因素而导致只关注孩子的学习成绩、名次和能否升学，较少关心思想品德等其它方面的教育。而教育方式、方法的偏失和单一不利于培养出拥有健康人格、优秀品格、综合素质的未来人才。由于现在一些学生负担很重，不仅要学习学校的课程，而且课外还有繁重的额外负担，结果形成了很大的心理压力，不同程度地产生了逆反心理，不但未能全面发展，提高素质，反而身心受到严重伤害，甚至产生了许多悲剧。
教育是一个系统工程，我国的教育改革能否成功，教育事业能否有一个持续、快速、健康的发展，不仅仅只靠教育部门一家的努力，还要靠全社会和各个部门的关心和参与，包括社会各界特别是广大家长们的理解与支持。特别是如何利用先进的信息技术，积极发挥家庭和社会在培养和教育青少年学生中的重要作用，为青少年学生的健康成长创造良好的社会育人环境，成为一个重要的研究课题。
欣科计算机软件有限公司在利用现代信息技术，建立学校与家庭、老师与家长密切配合的同步教育平台，科学、合理、有效地量化和考评教师在与家庭沟通方面的工作情况，提高学校教学工作的信息化管理水平等方面进行了有益的探索，研究出了"家校通"互动教育平台，并在全国近百余所中小学试验使用，学校、家长、老师反映良好。
2.3 项目实施目标
通过"家校通"互动教育信息化平台的实施与推广，达到以下目的：
1、通过互联网的信息平台，建立通过学校教育的实施者与家庭成员之间的主动交往、反馈信息、优势互补的互动教育模式，力争达到家庭教育与学校教育间的相互协调，从而形成中小学生成长过程中的最佳外部环境；
2、促进学校管理者与家长的互动。形成学校主动积极地接纳家长为合作伙伴，同时以实际的行动，能让家长真正介入学校事务的合作行动。学校管理者应是鼓舞士气的"宣传员"和组织者，通过对"家校互动"重要性的大力宣传、指导，支持和鼓励，使教师以积极的姿态，主动地寻求家庭和学校的互动，营造出学校与家庭合作，通力共育人才的新气象；
3、促进家长、教师互动。教师与家长间的通过方便、高效互动的"家校通"平台进行充分沟通；
4、促进家长、学生互动。子女行为的改变与家长行为的调节是相互影响的，建立一种学习型的家庭是家长、学生互动中的重要内容；建立以"互动"教育为核心的家长评价、学校评价和教育行政部门评价体系。随着社会的发展，提倡素质教育的潮流促使校方、家长越来越关注学校、老师、学生和家长之间的互动配合与协调，学校本身也越来越重视对自身形象的宣传。
"家校通"系统正是在此背景下应运而生的。海南欣科计算机软件有限公司在其自主研发、运营的基础上，依据其在电信领域成熟的技术，开发并推出了"家校通"系统，它是基于互联网的完美结晶，充分的利用互联网向学校和家长提供一个高效、便捷、互动的沟通平台，在提升家长的满意度的同时提升学校的管理实力。

3、"家校通"功能介绍
3.1"家校通"系统应用
目前学校与家长的交流主要通过家长会、家访、个别电话联系等方式。家长对于子女在学校的学习、生活情况只能通过与老师进行直接交流来获得，双方在沟通的选择上都比较被动。
3.1.1对于老师而言
由于工作性质和学校电话数量的限制，家长只能在老师休息时间才能找到老师，于是不可避免地造成老师在家中接听家长的电话，形成一种打扰，造成老师诸多不便；一位老师要管理几十名学生，加之还有繁重的教学任务，其时间、精力都有限，因此很难满足家长们随时随地了解到子女在校的情况的愿望；而由于家长工作繁忙，老师也经常很难找到家长，不能及时将学生的在校情况及时反馈给家长，因而难以调动家长积极配合老师的教育工作。
3.1.2对于家长而言
多数时候，家长只能在老师休息时间才能找到老师，因而常打电话给老师怕打扰老师休息，但长时间不打电话又无法得知孩子的情况，这让家长们总处在一种尴尬的境地。因为工作太忙，家长很难定期同老师会面，学校召开"家长会"往往不能参加，从而失去与老师沟通的机会。
由于缺乏沟通，家长无法了解孩子每天的在校情况（如：放学时间、课堂表现及心理情况等）、老师个性化的教育辅导（如：作业辅导、考试安排与学习及心理的辅导）以及学校公告等，对于孩子说的"今天没有家庭作业"或"因为课外活动所以回来晚了"等情况无从证实，因此家长很难及时发现问题并配合老师管理，个性化的家校互动教育更无从开展。
"家校通"系统将利用高科技手段在家长与老师之间架起有效沟通的桥梁，建立学校与家庭同步教育孩子的平台，提供7×24小时的留言发布，满足家长、老师自由沟通的需要，让关爱变得"随时随地"，从而结束了"家长打扰老师、老师找不到家长"的尴尬局面。
3.2"家校通"系统简介
家校通系统融合了Web、数据库等技术，与计算机网络紧密结合，不仅为老师和家长提供一种全新的交流方式，而且也为学校提供了多样化的信息发布渠道。
以下将简单介绍"家校通"系统各模块的功能，学校可根据实际需要来选择和组合各模块。
3.2.1短信信箱功能
A) 信息收发
"家校通"系统将为用户提供完善的收、发信箱功能：发件箱功能：老师可根据自己需求点击"发件箱"进入编写信息或选择自设的模块消息，输入消息后确认发送的学生家长手机号码进行发送。利用家校通短信平台及时给学生家长发送消息，如：学校通知、教师评语、学生考勤情况，学生考试成绩等等。还可能利用此平台免费给学校其他老师发布信息。
B) 家长反馈和回复
家长通过短信的方式,将反馈信息发送到此短信平台,积极与学校沟通，学校看到反馈信息后会回复家长。这样，家长和学校就此展开沟通，积极互动,共同打造一片肥沃的土壤。
电子通讯录功能
为学生及其家长情况设置了具有个性化的电子通讯录，包括您的学生的基本情况，家长的多种联系方式、供职情况、学历、工作单位、孩子的直接监护人联系方式等。当教师需要和某一位家长发短信联系时，只需要轻松点击该学生姓名，便可以给其家长发信息，不再需要您翻找查录、拇指编写。
学生成绩管理功能
为学生成绩设计的管理功能，不仅可以将学生成绩轻松录入，可对成绩修改，添加并直接给家长发送学生考试成绩。考试后的成绩清单和成绩等级(优良中差），同时也包括老师对成绩的评价和学习的建议。
3.2.2 短信提醒
为更好的方便教师查看新消息，系统将提供以下服务：短信及时通知功能短信提醒：系统可根据家长发送上来的新消息，在系统上发布后启动短信提醒程序，将提醒查看家长留言的信息发送到教师指定的手机或小灵通上；
3.2.4 网上管理
"家校通"利用互联网，为方便上网的客户提供了网上查询功能，学校可凭管理帐号通过专用的会员网站，进入"家校通"系统的互联网远程管理界面，即可对"家校通"短信平台中的信息通过互联网进行修改和维护。在不同的信息栏目中，录入或修改相应的文字资料。即时发布于互联网短信平台上，把学校最新的信息传递给学生家长。
3.2.5 用户管理
"家校通"系统提供了如下的终端用户及集团用户管理功能，以保证信息的安全和特殊信息的保密性：
根据信息的类别、发布者身份，设定分等级的用户帐号和密码；
提供信息的发布、查询及维护的权限设定和管理功能；
提供用户等级、帐号及密码的设定和修改功能，融合了Web、数据库等技术，与计算机网络紧密结合，不仅为老师和家长提供一种全新的交流方式，而且也为学校提供了多样化的信息发布渠道。
3.3 "家校通"系统拓扑图：

3.4 "家校通"服务项目
"家校通"系统将根据学校的需求对系统进行客户化，使之成为学校独立、统一的对外信息发布平台和与家长沟通的短信平台。
学校老师通过互联网，将各类学校信息和学生信息（如班级通知、成绩、家庭作业、放学时间、班主任提示等信息）录入到"斯美通家校通"中，将老师的课堂教育延伸到家庭；学校、教师随时进入"家校通"，即可查询到学生家发布的各种信息，及时了解学生家长的各类消息，节省了学校、教师大量宝贵的时间和精力，让老师与家长间的沟通更加随心自如。
3.4.1.1 通过互联网实现
学校可凭管理帐号通过专用的会员网站，进入"家校通"系统的互联网远程管理界面，即可对"家校通"WEB、短信平台中的信息通过互联网进行修改和维护。在不同的信息栏目中，录入或修改相应的文字资料后，系统将立即将新的文字资料，即时发布于短信平台上，把学校最新的信息传递给学生家长。
3.4.2 学校或老师信息发布
"家校通"系统将为学校或老师分配相应的用户帐号和密码，学校或老师只需凭帐号与密码进入"家校通"系统，即可对学生信息进行分类发布、维护和修改用户密码等操作。
"家校通"系统将为老师建立一个高效的一对多的学生信息发布和缓冲平台，"放大"老师的功能，并使之成为老师、家长间一对一的高效、互动的沟通平台。
信息发布可分为：公告栏和群体模板信息发布两类。
对于公告栏信息，如：学校可将希望告知老师的公开信息，学校紧急通知、课程改动、作息时间通告、会议安排、考试安排、、管理制度、招生信息、最新动态、重要通知等，发布于"斯美通家校通"系统7×24小时服务的WEB、短信平台上，形成学校对全校老师的咨询、引导的信息发布平台，方便了学校与老师之间的沟通。
对于群体、单独信息，如学生考试成绩、学生评语、个别学生家长的重要提示等，老师可输入相应的家长手机号进入单独留言；若有相同的信息想要给多位学生家长发送，即可选择建立模板功能给每一位家长发送留言。
同时为最大限度的方便学校使用，"家校通"系统提供了多元化的信息发布和维护方式。
3.4.2.1 帐号设置
学校的帐号与负责管理的班级一一对应，老师的帐号与所任科目一一对应，形成一对多的信息发布方式。这样家长、学校、老师的留言将被自动放入相收件信箱、公告栏，学校、老师只需进行一次留言操作即可完成对多名学生家长的留言，最大限度的提高信息发布的工作效率。
3.4.2.3 发送消息
学校留言：输入帐号密码，进入家校通系统，随时对于个别学生家长或在校的老师留言。
老师留言：输入帐号密码，进入家校通系统，随时对于个别学生家长或学校管理员留言。
所有留言均可，在确认无误后进行发送信息。同时学校或老师可通过历史记录对任意一条发送的留言进行确认、取消、修改的管理操作。
另外，对于家长的留言，若老师有事出门在外，还可启动短信提醒程序，将提醒查看留言的信息及时发送到老师的手机上。
对于上网方便的学校和老师，"家校通"系统还提供通过互联网远程管理界面发布和维护信息，学校和老师只需在相应的栏目中输入文字信息即可。
3.4.3 学生家长信息的查询
学校、老师可通过系统输入关键字便可查询在学生家长的各类信息。查询结果即可直接查看到学生家长留言。学生家长的信息方便学校、老师及时了解家长的意见和建议及学生在家里的情况。
3.4.4 增值服务
"家校通"系统可根据学校需要在的远程管理界面上设置校长及老师组管理系统，让学校领导能随时通过互联网查看系统运行的情况和各类量化的管理指标，提高教育管理水平。同时，系统还可按照当时的操作情况统计出当前的操作状态。
总之，"家校通"系统7×24小时的服务和一对一的沟通方式将让家长不再为无法及时地了解学生学习安排、日常生活情况而担忧，不再为不方便与学校建立联系而抱怨，家长即使出差在外也能通过"斯美通家校通"随时了解学校及子女各方面的情况，提升家长对学校管理工作的满意度。

一个孩子，一份希望 ……
对孩子关爱多一点，孩子成才的希望就大一点!
让"家校通"架起家、校沟通的桥梁
让我们共同为孩子成长与发展的每一步而努力 <