机电工程项目管理系统售后服务
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如今市面上做机电工程项目管理系统的厂商越来越多,各厂商在产品的功能和价格竞争之外,还设计到售后服务上的竞争。售后服务的好坏直接影响着用户的软件利用率,有的用户因为软件公司的售后服务太差,导致买的软件用不起来,白白浪费钱。
在众多的机电工程管理系统厂商中,泛普软件在售后服务上算是做得比较好的,主要表现在这些方面:
1、精细化的企业售后服务管理理念
泛普软件为您提供最专业的行业解决方案,蕴含了国内外几十家信息化建设项目的实际经验总结提炼的管理精华,几乎涵盖了项目管理领域的方方面面。与泛普软件合作,您得到的不只是软件产品,更是一套先进的企业精细化运营管理体系。
2、售后服务方式灵活又多样化
紧跟时代发展步伐,采取最先进的远程售后服务方式,这种方式能够大大提高售后的响应速度,节约客户的时间成本。想象一下,传统的上门售后方式下,在路上就要花费几个小时,通过泛普软件远程售后的方式可能十多分钟就解决了,何乐而不为呢。
在售后的培训方面,公司提供上千个培训教程,并且会不定期更新视频及文字教程到官网中,用户可以自行到官网中查看学习,也可以找售后客服咨询。
3、专业的售后服务团队
作为一家专业的工程项目管理系统开发与实施公司,公司拥有70多人的在线技术客服,这些客服中,大多都是专业从事工程行业三年以上的人员,随时在线为您提供一对一服务。
4、标准化与个性化相结合的解决方案
由于每家客户的业务领域、管理现状和未来规划均有所不同,每家客户都会有不同的信息化建设需求。泛普软件拥有一批具有丰富经验的咨询顾问,他们会帮助每家客户梳理自身的管理需求细节,找准信息化建设的出发点,在参考其他公司先进管理经验的基础上,提供具有针对性的信息化解决方案,让最终的信息化系统符合每家客户的管理实际,确保系统能够建设成功,并且真正用起来。
除此之外,泛普软件还提供一年的免费维护,完全不用担心买了软件用不起来,大大提高了软件成功上线率,帮助机电工程用户真正用上软件、解决问题。
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