专业服务公司的人力资源管理需求和信息化方案
对于专业服务公司来说,掌握专业技能的员工队伍是企业生产活动的关键资源,更是企业的核心资产。换言之, 员工是专业服务公司生产率和成长率高低的决定性要素,人力资源管理的成败直接影响企业组织能否高效发展和快速成长。然而,专业服务公司的行业特点决定了人力资源管理需求或挑战不同于其它行业,人力资源管理信息化也必须采取完全不同的思路和解决方案才可能成功。
一、专业服务公司的人力资源管理需求或挑战分别包括以下几个方面:
1、组织机构规划
无论规模大小,专业服务公司的生产经营活动都是围绕着客户的项目展开,企业组织结构必须体现以项目为中心的行业特点,一线业务部门和二线职能管理部门的构建必须有利于项目运营流程的规范与高效。 对于跨区域的大中型专业服务公司来说,总公司和分公司既要保持组织结构的相对独立性,又要保证人力资源管理规范在总公司和分公司的统一性,同时还要便利人力资源在集团内部的共享性以及流动性。
2、员工关系管理
专业服务公司的一线业务人员大部分时间都在客户现场或者在往返客户现场的路上,很少驻留公司办公室,人力资源管理人员与一线业务人员互相沟通的时间和机会非常有限,一线业务人员之间的沟通机会也同样非常少,这是员工关系管理无法克服的天然障碍。通过管理信息系统建立一个线上的沟通平台,并协同业务流程的流转,对于专业服务公司来说非常必要和有价值。
3、员工招聘管理
专业服务公司对一线业务人员的招聘模式也不同于其它行业。大部分专业服务公司,例如会计师事务所,都喜欢从高校应届毕业生中招募实习生,以极低成本把未出校门的年轻人培养成掌握一线业务基本技能的候选人,然后再根据项目需要和实习生个人情况把他们补充到一线业务团队。
4、员工培训管理
专业服务公司的生产力来源于一线业务人员的专业知识和项目经验。为了不断提高一线业务人员的专业技能,满足公司和员工发展的培训计划对于专业服务公司非常重要。一方面,专业服务公司一般都会按照职位要求为一线业务人员制定入门性的培训计划,确保所有一线业务人员完成相关职位要求的培训课程,掌握相关职位必需的专业技能;另一方面,专业服务公司还支持一线业务人员根据自身情况提出有助于提高专业技能的培训要求,公司则统筹员工的培训要求制定相关课程的培训计划。
5、员工考勤管理
由于专业服务公司的一线业务人员都不会常驻公司办公室,办公室打卡的传统考勤方式不适合专业服务公司的一线业务人员,专业服务公司一般采用工时表来收集和统计员工的工作时间。另外,一线业务人员在项目繁忙时期,加班是经常和必须发生的事情,加班时间可以在项目淡季通过倒休的方式进行补偿。员工加班时间的申请、审批、统计、换休等也是专业服务公司考勤管理的重点内容。
二、泛普软件项目管理信息系统的好处
1、使项目保持正轨
通过项目管理信息系统的快速更新,团队可以立即进行任何必要的调整、重新分配资源并实施新流程。一旦纠正措施开始实施,团队就可以对其进行监控以确认其有效性。项目管理信息系统的快速跟踪系统作为公司的有效竞争优势,帮助他们在预算和预定时间表内管理项目。
2、促进更好的协作和团队合作
通过使用项目管理信息系统来堵住这种泄漏,让您可以与团队成员实时控制、共享和更新文档。每当发布新文档、版本或修订版时,项目管理信息系统都会通知团队有关更新版本的信息。
3、实现更高质量的决策
做出决定最终归结为拥有正确的信息。借助项目管理信息系统解决方案,团队可以访问实时数据以推进工作。从详细的项目流程到产品测试结果,再到团队的工作时间,关键决策者可以访问他们可能需要的一切。 全面了解项目及其细粒度数据有助于做出对团队有益的决策。除了为您的项目提供强大的竞争优势外,它还可以提高组织绩效并帮助实现项目目标。
4、同时管理不同的项目
在许多公司中,经常有多个项目同时进行。如果您没有合适的工具,管理它们可能是一项挑战。在多项目管理中,项目管理信息系统将使关键利益相关者清楚地了解每个项目、其工作时间表和资源管理。无论项目正在进行中、已完成还是处于规划阶段,项目管理信息系统都可以帮助同时管理多个项目。
信息技术的应用已经涵盖了管理的方方面面,信息技术在人力资源管理中的应用也相当广泛。从最基础的人事关系管理、人力资源的日常管理到培训开发、绩效薪酬,信息技术的应用可以大大提高管理效率。比如在人事考评技术的应用中,有些数据分析必须依靠信息技术,又比如平衡计分卡的应用,如果使用信息技术,将会大大提高绩效考评的及时性、准确性和有效性。在人力资源规划中,信息技术最终将为决策系统提供支持。
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