实例再现：SaaS型BI帮助企业摆脱困扰

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Welch's是世界著名的葡萄制品(果汁、果冻、果酱等)制造商。作为对其原有的预置型BI的补充，该公司采用了基于软件即服务(SaaS)的商业智能来简化其物流运输。

在选用了甲骨文的ERP软件之后，Welch's公司于去年完成了对甲骨文企业版商业智能(OBIEE)的标准化工作。该组合替换了原先与Cognos软件所搭配的遗留系统。然而，新的软件依然无法满足Welch's在运输物流方面的需求。

Welch's的采购与物流总监Bill Coyne表示，“在物流运输方面，甲骨文没有适合的解决方案。”Coyne想要一种能够在把握大趋势的同时也兼顾到详细订单与货物状态的系统。他表示公司原先的遗留系统还不够细节化。

在寻找备选方案的过程中，Welch's对SaaS型BI厂商Oco进行了详细的评估。Oco的产品提供了从数据集成、存储到报表的一系列服务。Coyne表示，“我们可以每天向Oco存储库中录入任何数据，比如海运提单、运费账单、订单等等，并以我们想要的方式来生成报表。”

Welch's于去年末实施了Oco系统。Coyne表示，他现在能够查看全部的订单及物流详情。在使用了若干个星期之后，该公司已经能从下单时间，订单大小等信息中捕捉到更多更有针对性的机会。

譬如说，Welch's现在可以通过该系统发现订货量连续停留在3/4卡车容量的客户，然后与他们进行商洽，建议他们提高订单量以降低运输成本。同时，该公司也注意到许多客户往往都在星期五下单，从而调度公司内部的配送以避免产生周末加班的现象。

Welch's是以外包来替代应用定制的一个成功案例。研究机构AberdeenGroup去年所发布的一份报告称，那些想要成为同类最佳(即在预计时间与预算范围内顺利部署BI项目的公司中排行前列者)的公司都打算通过向第三方(包括SaaS提供商)外包来弥补自身BI技能等方面的不足。

分析师David Hatch认为，“这不仅仅是管理软件与硬件的问题，公司需要在数据集成和数据质量方面得到协助，并在向更多用户提供信息之前建立机制、模型和商业规则。”

为了把握向新行业提供这类服务的机会，Oco于上月推出了一款工业产品解决方案模块和一款包装消费品解决方案模块。这两种模块都针对销售、盈利、资源、流程、仓储、质量及生产等方面预建了仪表盘、报表，以及关键绩效指标。其中物流运输仪表盘及报表在开发时就借鉴了Welch's公司的部分实施经验。（IT专家网）