IT是企业竞争力的哪块板？

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“木桶理论”众所周知。如今，这一理论的内涵也在不断丰富: （1）一个木桶的储水量，不仅取决于最短板的长度，还取决于木桶的直径大小;  （2）在每块木板都相同的情况下，木桶的储水量还取决于木桶的形状（如圆形或方形）;  （3）木桶的最终储水量，还取决于木桶的使用状态和相互配合;  （4）木桶的潜在容量取决于最长的木板。

当然，这也是假设的一种理想的静止状态，本文将木桶比做企业竞争力的支持元素，储水量的多少则代表企业的真正竞争力。

“木桶理论”中还需要特殊说明的是: 一个由许多块木板箍成的木桶至少要有两块木板比其他木板更长、更牢固，才可以在上面装上借力的提柄，装提柄的木块要特别经得起提拉，即提纲挈领。作为企业，必须要培养核心竞争优势，否则只做成一个光溜溜的木桶，将它提起实在很困难。

企业信息化自身是一个小木桶，同时又是企业这个大木桶中的一块板。

企业信息化

小木桶的构成

企业信息化经过20多年的建设，已打下厚重的物理基础，但同时也沉淀下来一些问题: 由于过去对信息化建设一直是在分散体制下的投入，致使现有的信息系统相对分散、异构和封闭，没有统一的体制和架构，形成“信息孤岛”，使信息资源无法得到有效的利用和共享。

企业信息化不能只顾眼前而不考虑未来发展的需求;  或局部考虑未来过多，而其他方面异常薄弱，往往采取打补丁或救火的方式突击建设。比较科学的方法是首先进行信息化架构设计，然后在此框架内扎扎实实搞好基础平台体系、信息资源规划、应用体系、信息安全体系、运行维护与管理体系、信息化组织结构体系、信息化建设风险控制体系和考核评价体系等。

为了建立一个科学的信息化总体架构，要注意解决四个问题: 一是需求摆动;  二是客户化;  三是信息化方案与企业业务流程化的结合;  四是“信息孤岛”。只有解决了这四个问题，才能让潜在的信息竞争力加速形成现实的业务竞争力，使企业在信息化领域获得更大的投资回报;  同时优化资源配置，减少信息化资源的浪费和重复建设;  能够降低信息化引入的业务风险和信息化系统自身的风险，促进信息化实施和业务目标的同步实现。

如此看来，信息化架构设计是企业信息化这个小木桶的底，因为它浓缩了企业体制、文化、组织结构等各个方面，是一个企业的信息化缩影。如果木桶的底做不好，水有可能一滴不剩（如图所示）。

在其他因素中，基础平台体系和信息资源规划（有的将这两项合在一起）、信息化组织结构体系是信息化建设的强板。因为基础平台体系和信息资源规划是对企业的信息化和标准化进行统筹规划的基石，也是应用体系的支撑。信息化建设与人才最为密切，信息化的竞争直接表现为人才的竞争，所以集团企业信息化组织机构与人才培养越来越重要，这是引领企业信息化良性发展的核心动力。

应用体系、信息安全体系、运行维护与管理体系、信息化建设风险控制体系和信息化建设考核评价体系是组成信息化木桶的围板。其中，应用系统体系是企业信息化的结果展现，其他体系都是为应用系统体系保驾护航的。这几块围板要协调平衡发展，忽视哪一块，哪块就会成为短板或糠板（有沙眼和漏洞），从而影响信息化木桶的储水能力和水的利用能力。

需要说明的是，某块板太长也是一种浪费，只有每块板协调发展、紧密配合才能最大限度提高木桶的储水能力及水的利用能力。

信息化发展战略是组成企业信息化小木桶的提柄，它能促使信息化效能得到最大限度的发挥。

信息化是企业竞争力的哪块板？

信息化是利用企业资源（包括信息资源）的一种工具，与企业的其他竞争能力相比，它可能是一块短板，也可能是块长板，或是再生板，这是一个动态的过程。

1．短板

信息化成为企业竞争能力短板的条件之一是: 先天不足。即在信息化架构设计、基础平台体系和信息资源规划、信息化组织结构体系、应用体系、信息安全体系、运行维护与管理等方面存在明显漏洞，或根本未考虑。

条件之二是，企业的其他竞争能力提高得很快，而信息化建设则停滞不前。

三是和企业的其他竞争能力一起处于劣势。

四是没有正确的企业信息化战略，或者战略模糊;离目标越远，竞争力就越弱。

也就是说，不重视信息化建设、或不夯实基础、不搞好规划等，信息化势必成为企业谋求发展的一个软肋，成为企业竞争力的短板。

2．长板

当信息化与企业其他竞争力相比占有明显的优势时，就成为企业竞争力的长板。这时信息化战略目标和企业战略目标相一致: 对内，能够有效支持战略决策、组织沟通和业务活动的支持，与企业的各项业务良好地匹配;  对外，能够提高应对市场环境变化的反应能力，成为对外沟通的一个平台。

信息化要成为企业竞争力的长板，必须能够发挥以下作用: 能提高企业经营管理信息的准确性和及时性，有助于企业决策的科学化;  能促使企业业务流程和管理流程更加优化，从而增强快速反应能力;  能促进企业资源的合理组合及利用，使其在现有资源条件下达到最佳利用效果，从而提高企业的生产经营效率和管理效率;  能给企业提供一个强大的、快捷的信息交流平台，提高员工的创新能力。

长板的存在，使整个木桶有发展的空间，有机动的可能性。但是,单个的木板再长也没用，木桶的长久储水量取决于木桶各木板的配合紧密性，每一块木板都有其特定的位置和顺序。如果木板间的配合不好，出现缝隙，最终只能导致漏水。

所以，信息化这块长板如果没有良好的配合意识，不能做好互相补位和衔接，最终储水量也不能提高，反而成为一种资源浪费。笔者认为，发挥信息化“长板”效应的关键在于信息化的推广与应用。

3．再生板

当前，企业在信息化建设方面还存在一些问题，比如集团信息化架构还处于初级规划阶段，没有全面实施等。显然，此时的信息化并不能成为企业竞争力的长板。

但是，我们有基础让信息化成为能够自我修复和生长的再生板，使短板的缺陷不复存在。

信息化最终要解决的根本问题是企业的业务模式和战略，它应该融贯于企业的各项业务过程。因为信息化既是企业无限的、可再生的和可共享的信息资源，也体现企业对所有资源的利用能力，具有自动平衡与修复的功能，以及和其他板（核心业务）之间的粘合功能。

要使信息化成为再生板，需要做好以下工作:

● 建立科学的、可操作的信息化总体架构;

● 夯实基础，搞好信息资源规划;

● 狠抓基础平台基本建设，保证信息传递的快捷和安全;

● 加强信息化项目实施的风险控制，做实应用系统的深化应用和集成;

● 加强人才培养，建立信息技术人员激励机制;

● 建立信息化建设评价体系，完善各项管理规章制度;

● 提高全员信息化素质，并内化为员工的自觉行为。

(ccw-2008年03月24日第10期 30)