技术管控将问题扼杀在摇篮

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每次都把李金华和国家审计署推向国人的眼前和心底的审计风暴，也带给人们在其他诸多领域的思考——只要涉及到总部管理分部的管理问题，如果只是事后监督和审查，很多问题都很难得到有效解决。管理怎样才能真正实现其作用？是通过严格的用人制度还是法律手段？亦或还有其他办法？

怎样用人？怎样用制度？

中共中央组织部对干部考核很重要的一条是严防腐败——下一级腐败就会追究其上一级的责任。所以，很多干部对于对下一级职能部门的监控非常严，绝不允许其犯错误，甚至将很多精力放在管理下级上。

“不只是政府部门，很多行业都非常需要有效的管控手段。”博科资讯公司总裁沈国康说。

比如医药行业。如果没有监控，个别民营医院就可以买通国有医院低价拍CT，这样国营医院花了巨资购买的设备，收回来的费用跟使用的量特别不匹配，而个人得到了好处，医院却损失了很多。

如果能进行有效的监控，CT机使用了多少次，应该收多少钱，医院的成本和利润各是多少、与其他医院的合作情况如何应该是一目了然的。因此医药行业的监控也势在必行。

而最有效的管控模式则应该是提早预防、事中控制、事后追究的连锁机制。怎样实现这样的有效连锁机制？

事后检查不如事前预防

若干年前，沈国康走在上海街头，一个司空见惯的现象触动了他一根敏感的生意经——有红绿灯的路口必须有交通协管人员进行人为管理，行人才停下匆匆穿红灯的脚步；每条马路接近路口的地方，必须在马路中间放长长的栏杆，才能阻挡住肆意穿行马路的人们。由于违反交通规则随意穿行马路的行人太多，依靠事后罚款已经无济于事的时候，协管人员和栏杆则成了事前预防的有效手段。

既然对一些事后惩罚的行为很难有效实施，那么在企业管理中为何不同样进行事前的控制呢？例如审计工作——之前的思路是按阶段、周期性地组织审计组、检查组、纪检组按照一定规则检查，发现问题后，再按照规则进行处理；为什么不转换思路，提前把规则设定好，利用软件对其监控，使其必须按照既定规则工作而省却事后检查的繁琐和漏洞呢？

而且监控的效应也是事后检查无可比拟的——当窃贼知道某座大楼里有监控摄像头时，必然有所忌惮，而且这也在某种程度上防止了好人做坏事的几率。利用监控软件进行管控的技术手段就是一条可选之路。

2002年拥有了这样思路的沈国康与北京市公安局一拍即合，当时也正在寻找做审计和监控软件合作伙伴的北京市公安局在2003年将这个项目承包给了博科资讯，之后的三四年内，开发监控引擎软件成了博科资讯的重要工作之一。

怎样方便地管控？

经过多年的酝酿和调研，博科资讯了解到，包括政府、医药在内的诸多行业，2008年的管理界主要关心这样几个问题：

①战略。②执行力。③风险。④管控。一个是管理，一个是控制。通过管理手段，加强战略的执行，有效防范企业管理的风险。而让IT手段成为领导者能够掌握项目执行的神经线，也已经成为诸多管理者认同的理念。因此，博科资讯在2008年推出集团管控套件Navigator  V5.0，为有管控需求的各行业提供了这样一套“装备”。

博科资讯的管控软件有一个核心，那就是管控引擎。在博科公司的管控套件核心内容里，包括了基本的财务软件、网上报销、预算控制等等。从作业层开始，管控的内涵已经体现出来，在计划层则是预算的理念。同时做好审计。

“在这三点之上，监控的内容其实就很简单了。”博科资讯集团财务事业部总经理尹栋梁说。对于一个大型企业老板说，他根本无需学会使用ERP或其他管理软件，他只需要关心关键的指标。数据分布在不同的地方，能做到把监控数据集中在一个简单的界面上的工具就是监控引擎。

有了管控引擎之后，还要做预警。预警就是预先设定规则——当指标数在什么样的区间，软件会认为是安全的，而出了这个区间则被认为是不安全，系统就发出警告。比如有的母公司设定的规则是子公司不允许把钱投入股市，因此当在erp系统、财务软件出现股票投资，或在企业的银行帐户、网上银行里面出现了股票投资等信息的时候，管控软件就会通过手机短信、电子邮件或内部的OA系统发出预警信息。无论这个企业用了多少系统，监控引擎都能把这些数据整合在一个界面，方便管理层管控。

而且不同行业的不同企业尽可以按照自己企业的实际情况，设置自己的规则。管控引擎就可以像搜索引擎按照关键字进行搜索一样，按照设定好的规则进行数据的监控。

在这个ERP泛滥的时代，各种品牌各种应用的管理软件虽然应有尽有，但很多使用者仍然觉得软件使用起来很痛苦，这就是因为软件设计者没处理好易用性的问题。博科资讯因此把易用性作为其软件设计的目标之一，让原来可以跑10公里做的事情，现在马上就可以做到。

尹栋梁告诉记者，博科资讯新推出的集团管控套件Navigator  V5.0，15分钟就能够完成安装，不需要培训。用户点击进入界面后，可以进行多任务操作，做这件事的同时可以做另外一件事，无需先关掉当前窗口再做其他的工作。