泛普OA办公软件成功实施的关键
对于用户来说,一个完整的规划、对自身业务需求的深入分析以及在实施过程中的监管是OA成功实施的关键。
业务需求是用户选择实施OA的决定性因素,正因如此,得到业务部门的支持就成为了OA成功实施的关键。事实上,在构建济南OA的过程中,要想真正实现对服务的复用并不是那么简单的事情,对业务流程的梳理以及对服务的治理至关重要,而这就需要IT部门与业务部门做好协调工作。“然而,很多用户都会在协调和组织上遇到困难,因为要整合就需要跨部门进行协调,如果是纵向部门还好协调一些,但如果是横向部门的话就会很难协调了。” 刘川感慨地说。
“协调问题还不仅仅体现在业务上,在技术层面上同样需要处理好在接入不同应用系统时,协议不同的问题,这其中还涉及到对数据层、网络层和工作流层三个层面的整合。”中创软件商用中间件股份有限公司副总工程师姜健表示。
除了协调的问题外,其实,在很多情况下,用户对自己的需求并不明确。如果用户对于OA的认知只是来自于中间件平台厂商的推动和各类媒体的宣传,那么显然用户就很难深刻挖掘出自身的真正需求,就更不用说全面实现济南OA系统的价值了。IBM中国软件开发中心OA技术战略合作部北亚太区执行总监陈琦程建议用户对自己的IT发展要有一个全盘的规划,其中包括短期的目标和长期的目标,同时对自己的业务进行深入的分析,选择一个适合的切入点。因为对于用户来说,一个比较完整的规划可以保证OA的每个实施阶段都是可控的,同时也能在很大程度上规避在业务流程梳理过程中用户可能会遇到的问题。
对于绝大多数用户来说,迭代式的发展方式更适用,赵慧认为,泛普OA本身就是一种改良,他们在给用户做咨询和实施时,一般会推荐用户选择迭代式的OA部署方式。“是业务驱动通过OA去改良整个企业的IT架构,并让其具有更大的灵活性,以应对业务的敏捷性,这种迭代式的发展路线是呈螺旋式上升的,对于用户来说,可以分期看到实施OA的成果,同时,也规避了很多风险。”陈琦程也这么认为。“此外,在项目实施的过程中监管也非常重要,通过监管,用户可以加强业务和IT的结合。”陈琦程补充说。
最后,还有一个从OA开始进入到人们视野就存在,且到目前为止仍未解决的问题,那就是T形人才(既懂业务也懂IT)缺乏。而对于用户来说,人才也是成功实施OA的关键。在用户那里,基本上都是IT人才是IT人才,业务人员是业务人员,而实施OA需要具备这两方面素质的人才,或者说是需要一个介于两者之间的人才,其要能够成为IT部门与业务部门的枢纽。刘川认为,在用户实施OA的过程中非常需要一个这样的人,他能够站在更高层面去看整个企业的业务,他不需要关心资源是怎么做到能够被复用的,但是他要有一个全局的把握,要知道哪些资源是能够被复用的,或者说这些资源是有可能被复用的。”
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