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金蝶CRM

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金蝶crm企业已经完全达到甚至超越国际水平

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  在市场竞争白热化的今天,中国中小企业的发展可以说是举步维艰,没有高利润行业的垄断权力,没有支持大公司背后的财团力量,更没有可以依靠的政治关系网。可以毫不过分地说,中国中小企业都是自己在市场中努力拼杀,努力经营下慢慢成长起来的。中国中小企业的发展史就是一部沾满血泪的奋斗史。

  公司在苦心经营下终于慢慢地成长并壮大起来,但是由于各方面的原因,公司的管理却变得难以掌控,各种层出不穷的问题让很多民营企业家们疲于应付,销售离职、客户丢失、销售不能完全掌控、市场活动时效性差、服务不及时、各种危险信号,似乎已经给公司的管理亮起了红灯。这时候我们应该怎么办?使用CRM系统——公司管理变得轻松简单!

  CRM是英文Customer Relationship Management 的缩写,中文意为客户关系管理系统,是由全球最具权威的IT研究与顾问咨询公司Gartner Group提出来的,经过20多年的发展历程,CRM的技术已经处于成熟阶段,CRM在研发、维护、安全保障技术上都达到了一定的高度。CRM的发展带动了许多外国企业上市,比如说:Oracle、Salesforce 等。这股热潮也由国外传至国内,部分中国高科技产业公司成功开发出有自己独立产权的CRM系统,例如:用友金蝶crm系统、Cloudcc等。面对那么多公司,那么多套CRM系统,我们中小企业如何才能选出一套适合自己使用的、可靠的系统呢?下面我将结合自己的经验,向大家分享我在这方面的一些心得体会。
                                                  

  首先在技术方面而言,也许大家都会觉得国外的企业的CRM技术更先进一些,因此就将视线投入到国外企业。其实,我想告诉大家,大可不必如此。CRM技术经过二十多年的发展历程,技术已经较为成熟,经过多年的研发,金蝶crm企业已经完全达到甚至超越国际水平。这是其一。其二,第三代软件CRM系统作为一个云系统,需要网络技术实现,如果购买外国厂家的产品服务,也许你的系统服务器只能设在大西洋彼岸,光带宽问题就够费脑的了,如果系统再出现什么问题,维修的服务费更让咱们头痛。因此本土化的CRM才是我们最好的选择。这里我向大家介绍一下,我在选择CRM系统的时候所接触的给我留下较深印象的几个厂家:用友、金蝶crm系统、CloudCC.com。他们都有自己的官方网站,有感兴趣的朋友,可以自己去看看。

  技术实现大家可能差不多,在商言商,价格比较是毋庸置疑,国外的企业的确比较贵,动不动就上百万。作为企业成长期,关注产品的性价比才是最重要的。相对而言,国内的价格就便宜了很多,在观察了许多厂家之后,个人认为最合适的是租用型的,按年付款,这样就有效的避免了资金链断层问题。在这里,我想特别推荐一下CloudCC.com,在咨询的时候它们的专业咨询人员会极其细心地讲解CRM知识,提供十分贴心的售后服务,可以给您的账户提供个性化设计,满足您的各种需求。CloudCC.com的CRM系统涵盖业务面十分广泛,按需定制,操作简便,能帮助公司运作效率显著提升!

  关于服务问题,个人建议选择一家有自己知识产权的CRM公司。这样一来,账号就有安全性的保障了,出现什么问题,和厂家一沟通,就能及时给我们解决这些小问题。有自己的知识产权、服务器的厂家也能最大限度地保证我们的信息安全。CloudCC.com公司的CRM系统就是个不错的选择,自主产权的系统,在这个系统中,谁、什么时候、使用什么级别账号和什么IP地址登陆公司系统都一清二楚,最大限度地保证公司安全的隐蔽性、安全性。

  在挑选CRM系统过程中,除了选择一个好的系统以外,更重要的是管理思维的转变,如果只导入系统,不导入这种以顾客为中心的经营管理思维,公司管理也很难获得真正意义上的改革。

发布:2006-06-10 17:39    编辑:泛普软件 · admin    [打印此页]    [关闭]