金和OA:产品创新源于客户需求
找到一款适合自己的OA软件后,痛苦的是,离开办公室、脱离了服务器之后无法继续使用。解决了这个问题,但痛苦事还源源不断。比如使用移动OA工作细节不够完善,比如移动OA数据兼容等问题,这不是对OA的调侃,而是OA用户随着市场需求与信息化功能不断完善,而产生的越来越多的实际需求。
面对用户与日俱增的需求,金和OA厂商唯有不断加强产品创新,才能获取客户的青睐。以全国最大规模的OA厂商——金和软件为例,从以前单一的金和C6产品,到现在金和OA拥有.net和JAVA两条技术路线,覆盖C6、JC6等综合管理软件,JCS、AMP等平台及解决方案,金和移动OA解决方案等多种产品。而近期金和软件还推出了JAVA版协同OA产品JC6 Ver6.0,其四大新功能从自主性、灵活性、能效性上进一步完善了用户体验。金和OA软件产品创新速度可见一斑。
问及金和软件如何将产品创新与客户需求合二为一,其市场负责人以典型客户东易日盛进行了举例。东易日盛是一家家居装饰公司,由于工程繁杂,家装消费方与施工人员的扯皮问题特别多。它需要一个软件,能随时将沟通过程记录下来,一方面了解客户个性化需求,另一方面也避免层层转述导致的信息失真。基于此,金和为东易日盛提供了移动解决方案,将系统安装在东易日盛公司及其客户的手机等终端上,客户就可通过它把照片发给东易日盛的管理者,而且可以随时查看施工人员与管理者的沟通信息,这样能及时避免由于理解的误差导致的施工问题。这种对协同办公的极致追求,既在服务过程中产生,也要求金和软件的服务要更加及时,从而形成良性循环。
金和移动OA采用了目前最流行的JQuery Mobile框架,手机上不需要安装任何软件,通过自带的浏览器就可以应用。除了手机客户端之外,公共电脑、个人电脑也可同时登陆办公,灵活效率高;软件界面干净,功能向导简洁明快,上手容易,无需磨合熟悉。平台系统的门户、待办、寻呼、日记、日程、任务等流程功能扩展到手机端,满足外出办公人士在各种场景下的工作需求。用户可随时随地查看公司的新闻动态,查收寻呼并回复,也可以及时处理待办流程。依托于协同平台系统的优势,结合手机平台灵活办公的特性,金和OA办公系统将企业办公带入到一种新的氛围,随时随地交流分享,随时随地布置操作,金和OA办公系统随时随地都能看到反馈,从而提高企业的办公效率。
与客户共同成长是金和软件长期坚持的发展战略,其“产品创新源于客户需求”的理念让金和OA产品获得了客户的青睐。目前,金和OA已经成功帮助50多个行业30000余家企事业单位解决了管理问题、提高了管理效益,充分证明了金和软件以客户需求为产品创新源动力的正确性,不仅促进了金和软件的发展壮大,也让用户享受到管理效率的切实提升。
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