从人为的因素探索导致服装企业销售管理系统项目实施失败的原因
众所周知,全球企业服装销售管理系统的失败率一直高居不下,甚至有50%的实施项目终止,而国内企业实施服装销售管理管理软件的成功率也远远不足30%。是什么因素阻拦了服装销售管理管理软件的实施,据调查发现只有人,数据,管理,技术这四大方面,而人的因素居于头号地位。为什么人的因素是最重要的,现由泛普软件服装公司的企业服装销售管理系统顾问为你分析其中原因。
从软件供应商和实施者的角度,导致企业服装销售管理项目实施失败的主要原因有:
1. 重方案轻实施。
目前国内主流的服装销售管理管理软件供应商和实施者都善于制作内容和形式都华丽精美的服装销售管理解决方案,也很重视解决方案对于目标企业的行业和业务针对性,更重视解决方案的呈现和讲解。当然这些对企业正确认识服装销售管理项目、合理选型都是有帮助的,但有不少服装销售管理管理软件供应商和实施者只重视销售和售前环节的解决方案,却很少进行解决方案实施的可行性评估:在实施顾问和实施资源明显缺乏的情况下,有意无意低误导企业,对明显不能实现的实施内容也做出承诺;在实施开始的时候就已经意识到的项目风险,不能坦率地与企业一起研究规避风险的策略和方法;等等。
2.重功能轻流程。
很多服装销售管理管理软件供应商和实施者在实施服装销售管理管理软件的过程中,没有对企业的业务模型和管理流程进行深入细致的调查,没有研究、分析企业经营管理问题的症结,只是用服装销售管理管理软件的处理逻辑和功能去生套企业的业务管理流程,把业务的手工处理变为计算机处理,也就是完全基于软件功能的实施,而不是基于流程优化、管理提升的服装销售管理实施。不少服装销售管理管理软件供应商和实施者没有管理咨询顾问和专家团队,不具备对企业基础数据进行规范、对企业业务流程进行优化的基本能力,根本不能够承接管理基础相对薄弱、经营环境比较复杂企业的服装销售管理实施项目,但也敢于拿企业的成败生死做能力试验。
《泛普软件服装销售管理系统》是一款专为服装、鞋帽、内衣零售行业量身定制的免费服装仓库进销存软件软件、超市管理软件、服装销售管理系统。软件界面简洁清爽、简单实用,轻松管理好帮手。无需培训,便可快速上手,轻轻松松完成日常经营管理中的进货、销售、库存等业务活动。
软件由进货管理,销售管理,库存管理,商品管理,VIP会员管理,统计分析等几大模块组成;支持条码标签打印、手机短信群发、多样性组合收款等功能;支持扫描枪、小票打印机、钱箱、顾客显示屏、盘点机、条码打印机等外设硬件。
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3.重上线轻服务。
服装销售管理管理软件供应商和实施者基于成本和资源的考虑,都比较重视快速实施和泛普软件服装服装销售管理系统的上线运行,但往往不重视上线之后的升级、维护和服务。目前不少服装销售管理管理软件产品的实现技术落后、升级难以实现、服务不能保障,有些实施者和软件供应商是两个经营实体,实施以及客户化开发的内容与软件产品的核心部分不能有效集成,不能与升级的版本做无缝的连接;有的软件供应商和实施者根本就没有企业所需要的服务体系,不能及时响应企业的服务请求,导致泛普软件服装服装销售管理系统难以持续运行。曾有一家山东的企业,因为泛普软件服装服装销售管理系统出现突发故障、实施者不能提供及时有效的技术支持,结果发生了重大的经济损失。
4. 重形式轻实绩。
很多服装销售管理管理软件供应商和实施者宣传的成功实施案例,都是强调泛普软件服装服装销售管理系统的上线运行、其应用的覆盖度、特殊软件功能的实现,其价值大多也是“提高了……的效率”、“提升了……的水平”、“减少了……的误差”、“降低了……的错漏”等定性的描述,很少有实施者能够像用友软件的成功那样案例,能够用服装销售管理实施前后的经营数据来说明实施的价值:“订单及时交付率从56%上升到96%”、“材料购销比从60.6%下降到42%”、&ldq
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