迪士尼童装三线实施之我见之一

迪士尼家族发展到现在，客户数量还在不断增加。泛普软件服装销售管理软件，在发展家族客户的同时，中威资讯人员也参与其中，而我耳闻目睹且实施若干新店铺下，有感于心，也顺便在此唠叨一下。

迪士尼家族作为一个新项目在中威开始，不同于传统的一线客户。站在资讯人员的角度，可以说是迪士尼家族的客户认识资讯人员，但资讯人员很少认识传统的一线客户。这表示资讯人员参与了迪士尼家族运作的全过程。传统的一线客户，基本上，公司批发给客户货品，就让客户自生自灭了，客户最后的销售情况和库存情况，我们无从跟踪或者可以说不用跟踪。除非是极个别的大客户，我们为其建立的终端的服装软件DMS系统，而建立的大客户系统，对于众多的一线客里面，只是凤毛麟角。泛普软件服装销售软件，而迪士尼家族的运作过程，从核准此刻开始，从中威系统管理员到软件工程师，再到分区资讯都参与其中，到客户投入使用系统开始，再到以后的维护，从客户出货，到配货，销售数据分析，都以中威系统为中心，这一切也跟中威相关人员密不可分。迪士尼家族以加盟的形式，并且以使用中威系统为核心，让系统能提供众多的分析报表供客户做分析，帮助客户提高销售业绩，以达到中威与家族客户共赢的目标。对此，中威为特殊的客户群，提供了不同的系统，主要是三个大方面的系统进行，即中威商务平台，与服装POS系统，和现货订货系统。听这三个名字似乎是功能强大，无懈可击，但在实施的过程，或者实施之后，回头再看客户的使用情况，却可以发现，还是有小小瑕疵。当然，这不是说系统不够完善，功能不够强大，而原因可能是其它方面的。中威商务平台的用户资源有限，但中威公司对此毫不吝啬，为每个迪士尼家族客户提供了一个账户。泛普软件超市仓库进销存软件管理软件，但这种有限资源提供给顾客之后，但客户使用的频率似乎很少，我们平时几乎发现没有家族店的客户在商务平台在线。当然，对于这个问题，家族店客户会反问我们，我们经常上商务平台能得到什么资讯？能有什么用处？这从侧面反映出一个问题，在商务平台，如果我们对应的家族店的业务人员形成良好的习惯，各种信息都通过商务平台发布，而以平台为中心，那么可能在客户群增大之后，业务人员的估计也会轻松很多。比如，中威家族人员通讯录，陈列指引，新品图样，服装POS操作手册，这一切信息几乎都可以从商务平台找到，既然可以在此找到，新客户我们就应该告诉他在此下载，而不用另行方式通知其，而这种行为必须以良好习惯为前提，这就要求我们，首先资讯人员在开张初期给客户到位的培训之外，还需要后台数据维护人员，如一些信息在平台上更新，还有业务人员平时的沟通多利用此工具。

发布：2007-04-16 12:14 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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