家纺电商erp
在信息化、网络化的浪潮推动下,电子商务在贸易领域得到了广泛的应用。中小外贸企业开始通过电子商务实现信息发布、网上谈判、电子交易以及合同签订等一些手段,突破了时间与空间的限制,极大地提高了物流运转的有序性。电子商务已成为未来外贸的主要发展方向,具有广阔的市场前景。
电子商务在外贸企业中的应用虽然还不够不完善,但它却逐渐改变了传统商业经济的运行模式,电子商务运用电子信息技术解决商业问题,创造商机和引导社会需求提供了新的方式,并开发出了新的发展空间。它将外贸领入了一个电子信息化的时代,为外贸的可持续发展开辟了一条崭新的途径,将成为未来外贸发展和走向的重大因素之一。
家纺电商erp的主要需求及解决方案:
[客户管理]:客户集中建档管理加密存储,达到互相隔离与集中并举,防止业务撞单及人员流动造成的客户流失,泛普软件设定平级之间互相屏蔽,并根据部门、职务不同设定字段信息的查阅、修改、删除等权限。做到客户信息的充分隔离,并能集中管控集中资源。指导企业通过帕累托“二八法则”专注开发高价值客户,提高客户转化率;并能集中管控并对客户来源、行业、区域、部门等进行统计分析,方便进行家纺行业领导进行广告投放、市场营销、渠道开拓、绩效考核等决策支持。
[销售过程]:客户交接信息,不只是散乱客户名单罗列,需要以往所有沟通联系记录,清晰明确客户需求及洽谈细节,否则将浪费大量的潜在客户,也无需再从头开始销售过程。 泛普软件通过洽谈进展管理可以节省大量客户开发成本的同时,防止竞争对手趁机挖墙脚。
[团队管理]:家纺行业业务人员必须清晰明确销售过程关键要素、关键点,做到章法有度的专业销售,部门领导能够知晓各客户新进展程度,统筹安排工作计划及投入精力。发现问题予以指导解决,全力提升团队销售技能。泛普软件协助企业科学把控销售流程,量化过程考核机制,消除结果考核的弊端,根据企业实际情况建立章法有度的销售管控体系,系统性的提升团队的销售战斗力。
[费用管控]:提升家纺行业企业利润,必须做到“开源、节流”中的费用控制,费用开销必须与客户、业务行踪密切关联,做好“事前申请、事中存证、事后审查”相结合,清晰明确的把每一笔费用都用在刀刃上。
[销售台账]:销售数据必须细致,能够实现成本、利润的计算、业务人员奖金提成等绩效核算,及时催收回款,预防坏账发生。
[售后服务]:及时记录客户反馈问题、投诉、咨询、处理情况等,不断完善服务质量,提升客户满意度。建立售后服务各种问题及解决方案知识库,方便家纺行业客服人员快速响应客户的服务要求。
[协同办公]:家纺行业公司文件、公告通知、任务目标上传下达,保证消息的及时、准确传递与反馈。待办事务提醒、工作日志、请假、出差、用款、费用报销及自定义表单等业务流程审批、设备资产、办公用品、车辆管理、公文流转等。
[人力资源]:实现招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列人力资源管理,调动员工的积极性,发挥员工的潜能,为家纺行业企业创造价值,确保企业战略目标的实现。
[财务管理]:销售回款、应收款、销售开票、采购付款、应付款、采购收票、成本核算、费用报销、固定资产、薪资统筹等贯穿整个公司的资金流。通过对各财务数据的分析,设法“开源”、“节流”,实现家纺行业企业利润大化。
家纺业在中国是一个劳动密集程度高和对外依存度较大的产业。中国是世界上最大的纺织品服装生产和出口国,纺织品服装出口的持续稳定增长对保证中国外汇储备、国际收支平衡、人民币汇率稳定、解决社会就业及纺织业可持续发展至关重要。现代纺织制造业的特点和发展方向围绕着纺织工业产品结构,市场情况调整的需求,趋向于工艺性、连续性和成套性;高速度、高效率和免维护性;标准化、系列化和通用化;低能耗、低噪音和低公害。
家纺行业作为我国国民经济的支柱产业和重要的民生产业,正处于转型升级的关键时期。整个行业面临人口红利消失、原材料价格上涨、环保压力增大、出口缩减等现实问题。面对发展困境,纺织行业积极求变,不断推进两化深度融合,加快新旧动能转换,以智能制造为手段,推动我国纺织行业向高端发展。随着纺织服装行业智能化发展速度加快,企业实施智能化改造的热情高涨。
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