国内电商用erp系统
俗话说隔行如隔山,这句话在任何行业都是通用的.软件厂商是为各行各业提供信息化服务的,所以厂商的电商Erp顾问也是面临着多行业的挑战.在电商erp厂商的选择上终端用户往往有一个通病,那就是过多的注重电商erp产品的功能细节,换句话来讲他们想到的问题都是暂时的或独立的,没有考虑到企业以后的发展可能面临的问题.但是如果有一名精通该行业管理的电商erp顾问来帮助企业来进行信息化实施的话,便可以引导企业不单单是为了解决问题而解决问题,而是提升到利用信息化系统给企业带来最大的效益.一名有行业经验的资深电商erp顾问给企业带来不单单是软件实施的服务,更多的是能够提升企业整体的管理水平.
国内电商erp流程
业务流程是出口电商的流程,一般发货的方式会有国内仓库直发货和海外仓库发货。如何选择发货方式,那就是成本,效率等多种因素的综合考量了。这里画的是一套正常的流程,并没有包含货物被拒收或者退货的逆向流程。
做一个产品,针对公司每个用户群体的需求都会有相应的功能和模块。
1. 客服部门 :公司的客服负责售前、售中、售后的咨询服务,但是在ERP体现的是对订单的有效性进行审核,还有处理退换货。订单的有效性客服会根据客户提供的个人信息,进行人工审核+外呼确认来确认。
2. 采购部门 :根据公司的订单量和产品的现有库存进行计算管理,并负责采购和提前备货。
3. 物流运营: 物流运营根据每个国家的规定政策,对接不同的运营商,并在系统设置每个物流商的发货量和发货种类。
4. 仓储部门:仓库进行使用WMS进行货物的管理,拣货发货 (基本不使用erp系统)。
5. 业务部门 : 负责销售产品,所以有需求知道自己的产品和产品对应订单量是多少,对自己投入的成本和所有的库存进行管理计算。
6. Boss:需要看到公司的订单,投入的成本,应此需要一堆详细的报表。
国内电商erp系统中包含着先进的管理理念ERP公司与方法,其核心是业务流程的整合。而其核心思想是以结构来规范流程,前提条件是业务流程是基本规范和稳定的。如果业务流程经常发生很大变动的话,ERP就无法使用了。
如果什么样的业务数据都想记录在ERP系统中,那ERP系统的基础数据整理量也很大,而业务的变更往往又需要基础数据的重新整理。从ERP系统的实用性出发,20%的基础数据往往决定了ERP系统80%的运行效果。简化ERP系统的基础数据,只整理关键的基础数据,可以减少项目实施的工作量,缩短实施周期。
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