互联网+时代 软件渗透到有形产品中
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在2015年刚刚结束的两会,李克强总理在工作报告中提出“互联网+”战略,对互联网寄予了厚望,但在报告全文中几乎没有提到一向被政府重视的软件产业;接下来,几乎所有人的目光都被互联网+、移动互联网、大数据所吸引了,曾经风光一时的软件没有人关注。很多软件人都在思考一个关乎自己未来命运的问题:互联网+时代,软件去哪儿啦?
去往五个方向
首先,非常明显的是,在互联网+时代软件没有消失。相反,软件的重要性前所未有地加强了。软件定义硬件、软件定义一切,世界运行在软件之上成为软件和互联网界的共识。没有了软件,社会将无法正常运行。因此,在互联网+时代,软件充分地渗透到各个行业各个领域中去了。笔者认为,软件在互联网+时代走向了以下五个方向:
一, 软件渗透到无形的第三产业——服务产业中,形成智能服务。智能服务有两种形态。第一种形态是使传统服务更智能。在互联网+时代,每个服务行业都会利用大数据,结合大数据分析软件等工具,创造出更为智能化的服务,为客户提供充满个性化、贴心的智能服务。例如,商场会根据你的生活或工作情况向你推送你想要的商品、饭店会根据你的饮食爱好给你送上你喜欢的美食等等;第二种形态是产生新的智能服务。在互联网+时代,依托社交网络、电子商务以及各行业或各企业自身系统等产生的大数据,利用大数据的分析和处理工具,将会产生以前所没有的、新的智能服务。例如,当前已出现了数据交易服务的“数据堂”,商场根据自己的消费者行为数据向供货商或第三方提供相应的数据分析服务等。
二, 软件渗透到组织的运营和管理的后台之中,形成组织运营支撑平台。这种形态是传统软件的重要应用场景。在互联网+时代,一个组织对此仍然需要,并且会成为一个组织的标准配备;
三, 软件渗透到商业或生活类服务中,形成新型的互联网商业生活服务。很多巅覆传统服务行业的互联网服务公司,其背后的核心其实都是软件,他们创新的基础、运行的支撑都是软件。例如,软件渗透到出租车行业,形成了巅覆行业的滴滴;软件渗透到金融领域,形成互联网金融;软件渗透到餐饮行业,形成大众点评、饿了么;软件渗透到房屋租赁行业,形成爱屋吉屋;软件渗透到流通行业,形成淘宝……
四, 软件渗透到有形产品中,形成智能硬件。互联网+时代的有形硬件产品(既包括我们所说的手机、智能电视等各种智能电子设备,也包括家具、机械设备等各种传统有形产品)都将会嵌入智能芯片,都会有嵌入式软件或App与之相连,从而形成智能产品。现在,市场上已有了大量的智能电视、智能空调、智能起重机、智能床垫等各种层出不穷的智能硬件产品。
五, 软件渗透到工具型的服务中,形成新型的互联网工具服务。很多工具型的软件不再以拷贝的方式传递给使用者,也不需要使用者将软件安装在自己的电脑上,而是直接用互联网的方式传递给使用者。这便是新型的互联网工具服务,现在的SaaS和PaaS基本上属于这种服务类型。例如,百度将自己的搜索软件变成网络搜索工具,腾讯将自己的即时通讯软件变成网络化的即时通信工具,360将自己的杀毒软件变成了网络化的杀毒服务,Salesforce将自己的CRM变成了网络化的营销管理工具……
软件人的四个战略选择
在这五个方向中,软件都将发挥着至关重要的作用。但他们采购软件方式的将会发生巨大的变化。第一种(组织运营支撑平台)、第二种(智能硬件)和第三种(智能服务)仍然需要专业软件的帮助,但第四种(互联网商业生活服务)和第五种(互联网工具服务)基本会采用自己主导开发的模式。
这意味着,软件人员在互联网+时代面临四种战略选择。第一,继续做标准软件产品或解决方案开发。这主要为组织运营支撑平台、智能服务提供他们所需要的标准化产品。或者为客户提供操作系统、数据库、数据分析工具、信息安全等基础软件产品;第二,做研发服务外包商。这主要为智能硬件、互联网商业生活服务、互联网工具服务等企业提供研发外包服务;第三,转型。可利用自己的软件优势,向智能硬件、智能服务、互联网商业生活服务或互联网工具服务转型,甚至向电子商务转型;第四,做这五个方向中领头企业的代理、实施服务或售后服务商。
结构发生巨大变化
在这五个方向中,前三种基本上是属于最终消费,但他们采用购买标准化的软件产品或解决方案的组织会越来越少,他们中的绝大多数会越来越多地采用新型互联网服务,即第四种和第五种来满足自己的需求。
这也即是说,在互联网+时代,单纯的软件产品拷贝销售仍然会存在,但其主要限于大型组织的运营支撑平台、智能服务等系统建设,其应用范围和市场规模将比现在大大缩小;智能硬件和互联网商业生活服务的市场规模将大大扩大。
但值得注意的是,从单个企业的体量来说,智能硬件、互联网工具服务、新型智能服务、互联网商业生活服务可能产生巨型公司,这主要是因为他们都可以打造成平台型公司。
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