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工程造价员应具备的能力和谈判技巧

　　在日新悦益的今天，在经济腾飞迅速的中国，社会在大进步，就要求我们工程造价人员全面提高综合素质，掌握一些谈判的技巧才能为企业为社会贡献自己的微薄之力。建设工程造价贯穿于整个工程建设全过程，从工程建设立项到工程项目决算每个环节都存在。因此作为工程造价人员合理确定和有效控制工程造价，提高经济效益是全过程管理工程项目的主要内容，因此一个好的工程造价人员应该具备几方面能力和谈判技巧：

　　(一)自我修养和自我管理能力

　　加强个人修养与个人管理，对于工程造价人员来说更加重要。因为我们要经常和不同层次的人交流沟通，在面对工程中复杂的人和事情很容易产生情绪的焦虑和行为的失控从而作出草率的、缺乏理性的判断，直接后果就是增加了工程风险，这同时也容易影响到其他成员的工作情绪。所以平时加强自我修养，掌握适合自己的压力排解方法，多看一些关于这方面的书籍，遇事要冷静、镇定、做到思维清晰。提高自己不良情绪的控制能力在整个工作中及其尤为重要。

　　(二)系统思维能力和学习能力

　　需要具备系统思维能力。因为有些工程项目因各种原因是复杂的多变的，对任何一个环节的认识不足和处理方式不妥当，都可能给工程项目造成无法挽回的损失。这就需要我们的视角是全局的而不是片面的，是动态的而不是静态的，行为是策略的灵活而不是简单的见招拆招。系统的思维方式下做出的决策和产生的行为才能最可能接近或达到不同的目标。因为每个工程项目的独特性决定了造价人员在经验上和能力上的欠缺，这就需要造价人员具备快速获取知识的能力和很高的悟性，也就是很强的学习能力。获取知识的途径不单是书本资料，还有交谈、观察、咨询等多种方式。在获得相关知识后如何变成自己的思维和行为，所以需要养成勤于思考的习惯很重要。

　　(三)人际关系能力和沟通能力

　　这种能力在整个工程项目环境中同样很重要。在这个过程中通常会面临很多边际的模糊的情况，而这些情况通常是无法通过正常的公事公办的原则解决的。对于边际模糊的处理情况，利用人际间情感因素来解决无疑是最经济的。通常在整个工程项目中配合默契、都能共同进退，通常这种情况下彼此之间的关系是很融洽的。这里的沟通主要指非正式的沟通，这种能力通常和人际关系能力互相交织。通常人们在正式的公开的环境中很少表达自己真实意愿和期望，很大程度取决于造价人员与对方要有一个非正式沟通能力，也就与厉害关系人建立起私人沟通渠道，沟通频率越高越能及时减少因为信息不对给工程项目带来的风险。

　　(四)掌握综合知识，提高应变能力

　　一个优秀的造价人员，应具备良好的心理素质和丰富的基础知识，应在谈判技巧上，提高自身应变能力，在掌握各种学科知识上下功夫，以争取在谈判中核对自如、思路敏捷、反应机智。对对方提出的质疑做到心中有数，能给以满意的解释给人以说服力。因此要努力学习各种知识，充实自身提高水平。不论从口才、心理学、洞察能力上都应该有一定的能力。当然建筑施工、技术材料、各种法规、内外部环境，也应充分了解。做到准备充足有备而来才能掌握谈判的主动权。

　　(五)熟悉谈判技巧，掌握谈判策略

　　一般来说谁的知识面宽谁的谈判策略运用得当，能在工程预结算中做到游刃有余掌握主动权。先让对方开口的策略。让对方先表明所有要求，你可以做到心中有数，并隐藏住自己的观点，拿对方提出的重要问题做交涉，争取对方让步。如果愿意也可以在较少的问题做一些让步，以获得对方心理上的平衡，但不能轻易让对方获得，不要让步太快，因为他等得越来越久就越加珍惜，也不要做无谓的让步，每次让步都要从对方那儿获得更多的益处。有时不妨作些对你没有任何损失的让步，如""这件事我会考虑一下的"这也是一种让步，让对方。

发布：2008-03-10 14:43 编辑：泛普软件 · admin [打印此页] [关闭]