erp系统为酒店管理带来哪些改变?
企业在酒店中的管理包括了客户登记信息、人事薪资、客房记录、订单等多个方面。在现代化社会发展中,人们对企业的服务越来越看重,也逐渐成为了消费时候的的必要因素。让酒店ERP管理系统的执行会带给消费者良好的用户体验,非常值得当下管理者去进行尝试。
一、什么是酒店管理系统?
酒店管理系统是指一种可以提高酒店管理效率的软件或平台,一般包含前台接待、前台收银、客房管家、销售POS、餐饮管理 、娱乐管理、 公关销售、财务查询、电话计费、系统维护、经理查询、工程维修等功能模块。
二、泛普软件—酒店管理系统的价值
1、电话管理
功能:电话实时接收入帐、话单分类统计、电话反控、电话自动开/关。
2、餐厅管理
功能:预订、开桌、点菜收银、厨房打印、无线点菜、微信点菜、平板点菜、报表中心、迎宾、系统设置、库存进销存、销售排行、成本核算。
3、娱乐管理
功能: 预订、开台、点单收银 、技师管理、 钟房管理、营业统计、酒水管理、场所设置。
4、洗浴管理
功能: 开牌、点单、收银、统计查询、会员管理、技师提成、销售排行、项目设置。
5、会员管理
功能:会员账号、会员账款、会员消费等管理以及会员一系列的报表。
三、erp系统为酒店管理带来哪些改变?
快速、简捷的操作:界面直观,操作使用简捷、明快,快速开房只需三分钟;夜审功能:系统的夜间稽核产生的报表功能完备,为管理层提供决策数据,彻底结束手工报表的历史;强大的分类统计:系统可按各条件的分类,让销售部及管理层随时可以得知回头客、协议单位的入住情况。
消费排行:单次入住排行和客人入住总排行显示回头客入住情况,可根据具体情况给与客人一定优惠,或赠送会员卡、打折卡,鼓励客人消费;详尽的房态信息:多达8 种房态,且都有图标相对应,为相关部门提供详尽、明了的房间信息;
订房控制:完善的散客和团体预订功能可防止有房不能出租或满房重订的情况出现,可随时提供准确和最新的房间使用和预订情况,从而可提高客房出租率;营业收入的自动统计:收入汇总表,使酒店管理层清楚知道各时期客源变化与收入结构变化,及时调整经营方式与策略。
酒店作为服务行业的窗口,其服务和经营要求越来越高,酒店的竞争也愈来愈激烈。如何在激烈的竞争中利用先进的技术生存发展,是每一个酒店必须面临的问题。
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