监理施工管理部

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　　施工管理部门是监理行业中的重要部门，负责监督、协调和管理施工过程，确保工程质量和进度。该部门与建设单位、设计单位和施工单位紧密合作，共同完成工程项目。通过科学的管理和严格的监督，施工管理部门为工程项目的顺利实施提供有力保障。

　　一、监理行业施工管理部门业务流程及经营目标

　　业务流程：

　　1. 筹备阶段：在项目启动前，监理人员需要进行准备工作，制定监理计划、编制监理规章制度、确定监理任务书和监理合同，以及审核施工图纸和技术文件等。

　　2. 施工准备阶段：需要协助业主和施工单位完成施工前的准备工作，包括开展现场勘查、审核施工图纸、施工组织设计、施工方案、质量计划、安全计划、施工进度计划、材料采购计划等。

　　3. 施工阶段：监理人员对施工单位的施工过程进行监督和检查，现场巡视、检查施工质量、审核施工材料、记录施工进度、检查安全生产等。

　　4. 竣工验收阶段：对施工单位完成的工程进行竣工验收，包括检查工程质量、工程量清单核对、工程交接、资料归档等。

　　5. 维保阶段：在保修期内，监理人员协助业主和施工单位进行维护和保养工作，检查维修质量、维护记录、隐患排查、维护保养计划等。

　　经营目标：

　　1. 确保工程质量和安全：需要采取有效的措施，确保工程施工符合国家有关质量和安全标准的要求，杜绝重大质量和安全事故的发生。

　　2. 控制工程成本：监理部门需要协助业主对工程成本进行控制，防止施工单位虚报材料数量和价格等问题，确保工程投资的有效利用。

　　3. 保证工程进度：需要监督施工单位的施工进度，确保工程按照合同约定的工期完成，避免因延误工期而导致的经济损失。

　　4. 提高客户满意度：监理部门需要积极与业主沟通，了解业主的需求和意见，及时解决业主提出的问题，提高业主对工程的满意度。

　　5. 提升自身竞争力：需要不断加强自身技术和管理能力，提高监理服务质量，树立良好的企业形象，增强自身的市场竞争力。

　　二、监理行业施工管理部门管理痛点

　　1. 法律法规不完善：部分省市尚未制定具体的工程监理规范，导致实际操作中缺乏依据。现行法规对监理企业的处罚力度不够，导致一些不良企业能够逃脱惩罚。

　　2. 竞争激烈：当前监理行业竞争激烈，低价中标现象普遍存在。一些监理企业为了中标，刻意压低报价，中标后为了降低成本，往往派遣经验不足的人员担任监理工作。这种恶性竞争不仅影响了监理服务质量，还导致了行业整体水平的下降。

　　3. 监理团队工作理念问题：目前，建筑工程发展职工缺乏一定的规范性，加之市场竞争日趋激烈，使得工程监理行业恶性竞争的现象较为严重。对于国内监理而言，其公司资质参差不齐，资质出租、挂靠等问题严重存在，加之监理市场较为混乱。

　　4. 施工监理有责、无权：在建筑施工中已经完全认可并肯定了施工监理工作的重要性，尽管我国的法律、法规和政策很多，但执行起来不容易，所以，监理职责也不容易被落实，更无法充分发挥出应有的作用。

　　三、监理行业施工管理部门信息化解决方案

　　1. 建立信息管理系统：建立覆盖企业重点项目监理机构、上联公司本部、外联互联网的信息网络基础设施，实现业务数据和信息的收集、传输、处理和共享。通过信息管理系统，监理部门可以更好地协调和管理企业内部的各种资源，提高工作效率和质量。

　　2. 推动数字化和网络化：通过数字化和网络化的手段，将监理工作中的各种业务流程进行优化和自动化处理。利用自动化办公系统进行文件审批、资料归档等操作，减少人工干预和错误，提高工作效率和质量。

　　3. 实现集成化管理：将企业内部的各个业务系统进行集成化管理，实现业务数据的共享和交换。这样可以避免信息孤岛和重复劳动，提高企业内部协同工作的效率和质量。

　　4. 强化业务管控和财务监督：建立全面预算管理系统和财务核算系统，强化业务管控和财务监督。通过对项目成本的精确核算和对资金使用的严格把控，可以更好地控制工程成本和进度，提高企业的经济效益。

　　5. 建立内部控制体系：确保监理工作的公正、透明和合法。通过权限控制、参数控制、审批机制、预警机制等手段，限制和防止不正当行为的发生，保护企业的利益和声誉。

　　这些信息化解决方案不仅可以提高监理行业施工管理部门的管理效果和经营效益，还可以促进整个工程建设行业的发展质量和社会效益的提升。