OA软件知识

传统的OA模式只管行政办公却不管企业核心业务

翻看近年来国外厂商在企业社交软件上的布局来看也许戏言真的会变成可期待的预言。

微软最近将产品sharepoint与Yammer进行融合，继前不久与旗下Dynamics CRM产品融合后，微软大打企业社交牌，甲骨文也推出自已的企业社交产品HCM，IBM更是放弃了苦心经营多年的Lotus品牌，主打Notes/Domino的社交牌，IT巨头在企业社交领域的深入试水，也让我们看到社交网络已从个人走进企业， VMware的CEO马利兹就曾表示，员工会越来越习惯用社交平台取代传统电话、电子邮件的沟通方式。NetApp的CEO乔治恩斯(Tom Georgens)也认为，这是一个全新的世界，员工会透过协作找到各种方式解决问题，也因此专属企业内部使用的社交平台会越来越重要。

国内在线CRM厂商泛普的CEO分析说：众所周知微博和微信的成功是以人为主的关系链社交工具，他们注重的是沟通、信息互动和分享，但对于实体中小企业和线下商家来说，传统的OA模式只管行政办公却不管企业核心业务、并在支持移动和社交方面先天不足。基于这种情况，以客户和员工为核心、以帮助企业业务提升为目标的CRM+社交的新一代平台化的企业社交协同产品将颠覆传统OA。

为此，泛普也将社交网络纳入到自身的企业云计算产品当中，形成了以企业微博、CRM、OA等企业软件融合于一体的在线企业社交管理平台，将工作流转和业务流程交给CRM来处理，将协同、分享交给企业微博处理，这样即打通了员工、客户、合作伙伴之间的沟通和信息互动的需要，又通过CRM提升了企业的销售额、改善了客服质量和市场ROI。

发布：2005-03-25 14:18 编辑：泛普软件 · admin [打印此页] [关闭]

传统的OA模式只管行政办公却不管企业核心业务

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