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OA系统里到底有没有“管理”的内容？

从忙乱中解脱
OA系统：假如说，一件事情“紧急但不重要”，另一件事情“重要但不紧急”，“你一般会先做哪一个？”
有经验的经理人对此的选择是：“先做紧急但不重要的那件事情”。
事实上，有经验的经理人总是陷于被动，被大量“紧急但不重要”的事务牵着鼻子走。“公司的信息传播得越快，这种感觉越强烈”，M公司的业务经理林先生有这样的感受。
说话的工夫……
林经理的桌面上已经没有多少纸介质的文档了。大量文件、数据、指令，都是通过网络来传递的。每天上班后，他需要花1个小时左右的时间，处理桌面系统中新增加的业务内容，包括更新业务人员工作记录；审查需要自己签字的请示报告；处理大量往来信函。
但是，用林先生自己的话来说，“忙乱依旧”。
“来自网络的业务流，多少还好办些”，林先生解释自己忙乱的原因时说，“正是由于没有可见的‘纸介质’文档，一些‘口头下达的指示’，以及‘计划外的安排’比比皆是”。
往往是说话的工夫，就会来一个突发事件，这些事件让林先生这样的业务经理疲于奔命，“大家都很痛苦”。
OA系统里只有任务
M公司的副总裁马先生并非不知道业务经理们的抱怨。不过，马先生有自己的观点。
“桌面系统上有什么？”马先生指的是摆在老总们面前的OA系统。“桌面系统基本上是程序性的东西，是日常工作的内容；老总们要的‘战略性、决策性的资料’在哪里？”
坦率说，马先生的话从一个侧面给出了经理们“忙乱”的一个解释。IT系统里只有任务，而老总们需要的是“可供决策的信息”。
OA并非管理的全部
M公司马先生和林先生，提出了一个共同的话题：OA系统里到底有没有“管理”的内容？
不管现行的OA系统中有多少功能，有多少花哨的界面；M公司和大量使用OA的公司一样，感受到的仅仅是“IT系统”，而不是“管理”。
这种“被程序设置好的OA系统”，仅仅能代表一个企业中“非常规范、可变性非常小”的那部分业务内容。把管理者“栓”在这样的系统上的做法，违背了管理者基本的职责。

发布：2005-04-11 13:37 编辑：泛普软件 · admin [打印此页] [关闭]

OA系统里到底有没有“管理”的内容？

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