泛普软件在做产品的同时不断完善自己的服务体系
面谈一下泛普软件所能提供的OA的专业服务。泛普软件在做产品的同时不断完善自己的服务体系，以帮助客户更有效的实施办公自动化。我们的技术服务分成三个方面：
（一） 售前的服务。我们提供一个OA的咨询，OA的需求分析，就是帮助客户一起来分析他自身的OA需求，然后协助客户来评估我们的产品。
（二） 培训服务。对办公自动化的实施来讲，培训是十分重要的，因为办公自动化牵扯到的人多面广，培训对办公自动化的应用成功起到关键作用。在培训方面，我们提供三个层次的培训，首先是系统管理员的培训，我们要使系统管理员完全掌握系统的安装、表单定制、流程定制和权限设置，包括OA系统的管理等等。其次是使用人员的培训，使用人员培训的特点是人多，但使用人员的使用牵扯到的东西比较简单，要求每一个使用人员都掌握OA系统的日常使用。再次就是针对领导的培训，领导既是使用人员又不是一般的使用人员，领导对整个OA系统的应用来讲起到关键的作用，他需要了解OA系统里面的权限、安全机制，包括OA系统实施的前期，领导就要介入。整个OA系统来讲，是一个领导工程，如果没有领导的重视，这个OA系统的实施是不可能成功的。因为OA系统牵涉到的每一个单位里面的所有的工作流程、表单以及权限的设置等，这些都要由领导决定。所以我们认为在实施OA的时候，企业或者是政府的一把手应该是这个项目小组的领导。
（三） 完善的售后服务。这个售后服务我们包括系统的实施指导，指导表单定制、流程定制；其次是我们会提供一年的免费维护和长期的技术支持和应用技术交流，我们会经常举办各种应用技术交流会，还会为客户提供升级服务和二次开发，不断为客户提供更好更强大的OA系统．
（一） 售前的服务。我们提供一个OA的咨询，OA的需求分析，就是帮助客户一起来分析他自身的OA需求，然后协助客户来评估我们的产品。
（二） 培训服务。对办公自动化的实施来讲，培训是十分重要的，因为办公自动化牵扯到的人多面广，培训对办公自动化的应用成功起到关键作用。在培训方面，我们提供三个层次的培训，首先是系统管理员的培训，我们要使系统管理员完全掌握系统的安装、表单定制、流程定制和权限设置，包括OA系统的管理等等。其次是使用人员的培训，使用人员培训的特点是人多，但使用人员的使用牵扯到的东西比较简单，要求每一个使用人员都掌握OA系统的日常使用。再次就是针对领导的培训，领导既是使用人员又不是一般的使用人员，领导对整个OA系统的应用来讲起到关键的作用，他需要了解OA系统里面的权限、安全机制，包括OA系统实施的前期，领导就要介入。整个OA系统来讲，是一个领导工程，如果没有领导的重视，这个OA系统的实施是不可能成功的。因为OA系统牵涉到的每一个单位里面的所有的工作流程、表单以及权限的设置等，这些都要由领导决定。所以我们认为在实施OA的时候，企业或者是政府的一把手应该是这个项目小组的领导。
（三） 完善的售后服务。这个售后服务我们包括系统的实施指导，指导表单定制、流程定制；其次是我们会提供一年的免费维护和长期的技术支持和应用技术交流，我们会经常举办各种应用技术交流会，还会为客户提供升级服务和二次开发，不断为客户提供更好更强大的OA系统．
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