泛普软件会动用三个资深工程师小组来诊断,然后给出解决时间
首先,我们要明确的是,有些OA厂家卖的是服务,有些厂家卖的是软件产品,也就是说,有些是服务贵的很,有些是软件产品贵的离谱,既然被称作服务,那么这两个字其实就可以确定,服务是免费的,当然,在软件行业中,比如:二次开发、产品升级这类的服务都是有很大的成本在里面,我们现在讲的服务部包含这类。比如说、电话咨询服务、功能介绍服务、后期的二次开发调研服务、定制前期的考察服务等,这些虽然也有人员的成本在里面,但是,应该是免费的。而对于泛普OA办公系统来讲,他的服务可谓是一种创新。
他要求服务人员要在相应客户的时候以分钟计时间,如果超过了10分钟,那就客户就有权利投诉到服务经理那边,相应的惩罚就会降临;然后,就是帮助客户解决的问题要明确的说出哪天几点,如果是对于紧急的问题,泛普软件会动用三个资深工程师小组来诊断,然后给出解决时间。从这两个核心点上就可以看出来,泛普软件是非常特别的注重服务。因为未来的市场竞争的是服务,产品和价格的竞争已经退居二线。
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- 13协同管理系统能为企业搭建好用的OA办公系统吗?
- 14OA软件可以通过接口程序与其他管理软件系统结合
- 15泛普定义的智慧协同中,智慧流程是主要面向执行层人员的办公工具
- 16SOA和SaaS对OA办公系统有什么影响?
- 17各大OA软件厂商都推出了自家的主打移动OA产品
- 18泛普以JAVA平台为依托打造自家OA系统
- 19OA办公系统开源好吗?
- 20浅谈OA办公系统的发展趋势:七个演变
- 21系统性能成了影响OA软件使用的瓶颈
- 22泛普信息化整体解决方案及全系列产品的IT云服务平台
- 23协同软件2008年的走势,早就有分析机构在3年前便做出了预测
- 24有着多年的客户积累和运营经验的老牌OA厂商何以日幕西山?
- 25引擎,流程设计器,表单设计器
- 26一些新生的OA厂商由于采用新的销售模式和新的技术
- 27OA办公系统在线编辑WORD文件功能
- 28泛普OA系统中,个人桌面也叫个人空间
- 29OA领军企业都采取了什么策略?何时才能迎来OA的暖春天?
- 30“协同”OA软件俨然已经成为了企业的管理思想
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