一些新生的OA厂商由于采用新的销售模式和新的技术
OA到底是奢侈品还是大众产品?笔者认为,随着技术不断进步和日益普及,OA决不应是奢侈商品,而应恰如百姓的“柴米油盐”,要非常大众化,不再高贵神秘。如果说一些国外大型软件巨头的OA产品是“洋酒XO”,一些新生的OA产品则正在成为人见人爱、富贵皆宜的“二锅头”,并将带动OA成为大众商品。
为什么这么说?其中一个重要原因就是新型先进的销售模式与技术的出现能大大降低产品成本、服务成本。如今一些低价OA同样能创造一种较高服务水平,得益其始终坚持以直销为主的软件销售模式,通过互联网的远程服务模式直接与用户交流,用户能以与技术支持人员、软件销售顾问“零距离”接触,使得服务成本降低、响应快速,使得用户掌握起来非常轻松,跟上门服务无异。
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