OA软件知识

OA办公系统有效实现企业信息一体化管理

办公自动化软件OA中的客户关系管理系统是以客户为中心，同时具备完善而灵活的市场、销售、售后、客户、产品的一体化流程管控机制。包含客户管理、客户细分、客户挖掘、客户关怀、报价管理、销售线索等诸多实用功能。OA办公系统有效实现一体化管理，丰富的报表和智能数据分析更为企业决策提供有力依据。

商机管理：管理销售商机的主要信息，包括客户、项目金额、当前阶段、成功可能性、预计完成日期，机会负责人等。

客户跟进：记录并管理企业通过各种途径与客户接触的信息，包括电话、传真、电子邮件、信函、拜访、客户到访等所有形式的客户联络。从而分析与客户的最后接触时间、接触频率等数据，为客户分类、客户分级、客户分析提供数据支持。

客户提醒：作为销售人员可能会同时跟踪一个客户。在不同的客户或销售机会内，设置各自的待办任务，如下次拜访时间、写邮件、方案、发生日祝福短信等，客户提醒将自动汇总于桌面日程提醒中，而不是放在脑子里或本子上记忆。由此，既能保证跟单及时，又能使销售人员放松心情。

客户管理：泛普OA软件将所有与客户相关的信息（如联系人、跟进记录、待办事项、销售机会、报价、合同、售后等）进行有机整合，形成一套完整的客户档案体系。销售人员只要选中某家客户就可以清楚地了解与这家客户相关的全部信息，OA软件确保客户跟踪过程中的每一个细节都能够尽善尽美，有效提升客户跟踪力度。

销售漏斗：漏斗图形显示各项目所处阶段和状态，智能汇总将来某一时间段预计签单公司。

发布：2005-05-06 10:57 编辑：泛普软件 · admin [打印此页] [关闭]