OA软件知识

我买OA软件买的就是一种稳定成熟的产品，什么是成熟？

当大家看到这个题目时大部分的人会说：肯定是OA厂商的问题，也有的人会说：可能是软件使用者不会正确使用软件造成的。下面我们来分析一下。

可能从OA办公系统企业的角度来看问题是，OA厂商会觉得很冤枉，我们的产品在出厂之前都是经过严密测试的，测试没有问题才会卖给客户的，客户使用过程出现问题根本不是厂商OA办公系统的问题，可能是企业使用者自己的电脑或者操作不当造成的。

但是OA使用者企业却不以为然，认为：我买OA软件买的就是一种稳定成熟的产品，什么是成熟？就是在不同的服务器或者windows下都能正常运行，而且兼容更多的系统，而且就算操作不当也能很快恢复，但是却在使用中出现一些不能理解的问题，这跟我的购买OA办公系统产品的最初愿望有出入，所以OA厂商要付很大的责任。

众说纷纭，各持己见。双方都认为对方有责任。但是事实真的这样吗？当出现这些问题时，责任究竟在谁？

笔者认为这些问题不能一概而论，一棒子打死。应该分类思考哪些问题是OA厂商的责任，哪些是OA使用者的责任，或者两方都有责任。如果是某些功能的实现上与最初的预定出现差错，那么是OA厂商的问题；如果是使用者使用出现问题导致结果与预期不同，那么这是使用者的责任。所以在OA使用时出现问题，责任要分情况，不可一概而论。

发布：2005-05-07 11:18 编辑：泛普软件 · admin [打印此页] [关闭]

我买OA软件买的就是一种稳定成熟的产品，什么是成熟？

相关栏目