OA办公系统应以满足客户需求为目标
一套合格的OA办公系统首先要能满足客户需求，不然就谈不上买卖。满足客户需求就是能支持职员日常工作处理，全面提高全员工作效率。或者说客户想要实现什么功能，达到什么样的效果，OA办公系统就要满足支持。要不然，OA办公系统存在用处就不大，至少对本单位来说使用价值不高的。
OA办公系统要以满足客户需求为目标。这是所有OA办公系统的目标，也是所有OA公司的目标。那么有了这个明确标，OA公司要怎样去做呢？可以说实现过程还有沟通是很复杂烦锁的。要做到始终满足客户需求不是件容易的事，各个企事业单位的环境都是不一样的，多样性与多变性决定了企业的需求，而多变性是很难掌控的，需求也会变化不一样。所以，满足客户需求的目标并不是很不容易的，OA办公系统需要与时俱进。但是，这并不会成为OA办公系统实现此目标的拦虎，它会成为OA公司间激烈竞争导火线。
归根到底，OA办公系统是服务于人来管理的，最终还是以客户的口碑来衡量OA办公系统的优劣。所以，不管是现在和将来“首先以满足客户需求”这一目标去做。这需要OA公司共同努力去实现，虽然这是个漫长而辛苦的过程，但是这一目标对OA行业的长期发展和社会信息化的进步有着重大而深远的意义。
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