从产品到服务是OA办公系统未来发展的新趋势

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    从历史数据看来，服务转型一直都是软件行业发展的必然趋势。例如国际传统的老牌软件厂商Oracle、微软、SAP、IBM等，近年来不断地收购企业来满足不同用户的需求；专业的软件厂商，如BI、CAD、PLM、ERP、HRM、CRM、SCM、MES等，也正通过“满足用户细节专业管理的需求”以及“为客户提供整体解决方案”而立足市场……服务，已成为软件企业增加产品附加值、实施差别化战略，进而获得竞争优势的最佳途径。
    在OA办公系统领域也并不例外。随着OA办公系统市场的飞速发展，企业的需求不再仅仅是“掏钱买软件”那么简单，产品已经不再是决定企业最终是否购买的唯一因素。如今对于越来越“挑剔”的用户来说，他们对软件的咨询、培训、安装、维护等多个方面（即服务）提出了更多的要求，而软件厂商的服务水平和态度甚至决定了企业是否最终购买该软件。与此同时，随着OA软件厂商的日益增多，市场竞争日趋激烈，OA行业已经彻底进入了“价格肉搏”时代。在竞争如此激烈的市场中，OA软件厂商只有通过不断的为用户提供差异化的服务，进入附加值更高的软件服务领域，才能在竞争中获胜。
    OA行业转型服务已成必然，不转你就“OUT”了。不过向服务转型并不是一件简单的事情，它需要解决高昂的软件后期维护费用、高端专业工程师技术培养、服务中心网点的建立管理等等一系列问题。这也是众多协同OA管理软件厂商对服务望而却步的重要原因。转还是不转？对传统的OA软件厂商来说，若要向服务转型，就必须把大量的时间、金钱以及人力、物力投入到短期无法实现盈利的准备工作中去，这无疑将是一个很大的挑战。但是如果不转型的话，面对OA软件市场对服务日益迫切的需求，没有服务作为保障的OA软件厂商很可能将逐渐失去市场竞争力。不过“从产品转向服务”是OA办公系统未来发展的必然趋势，好的产品不仅仅是产品，更是好的服务。泛普信息坚持践行“诚信、竞争、创新、服务”的企业文化。泛普坚信，只有让客户在使用泛普EAP平台后得到了切实的好处，我们的产品才能体现最大的价值，与客户实现“双赢”是泛普一直以来的追求。选择服务，选择泛普EAP平台！