工作流是OA厂商的救命稻草吗？

导语：本文转自OA系统跑跑观察博客。为什么总有人说OA系统要被这个取代、被那个取代？为什么说OA系统是“私生子”？为什么说工作流管理是OA系统最核心的竞争力？工作流会是OA厂商的救命稻草吗？

前一阵子，企业社交网络的话题小热了一下，然后就有人站出来说：企业社交网络是要取代OA系统的。

前几天，又看到有人在微博上讨论企业微信，然后又有人站出来说：微信这是要取代OA系统了。

更早的时候，还有专家说，BPM系统是要取代OA系统的；然后也不断有专家说，erp系统早晚要取代OA系统的。

我觉得，OA系统可真可怜，一天到晚要被这个取代，被那个取代的，怎么像后娘养的似的。

想想也是，OA系统长这么大了，学会了不少本事，可是却“样样通、样样松”。论沟通能力不如社交网络和微信，论流程能力不如BPM，论业务能力不如ERP。

奇怪的是，这么不济的OA系统，为什么还有那么多客户要用呢？

有人说：这是中国企业管理不正规的体现，OA系统只是一个有中国特色、过渡性的产物。

我又纳闷了：使用OA系统的企业，是那些管理正规的企业，还是不正规的企业？是那些发展较好的企业，还是那些发展不好的企业？是那些懂信息化的企业，还是那些不懂信息化的企业？

其实，OA系统不是后娘养的，而是“私生子”。他不是中外结合的产物，像ERP那么名正言顺，品学兼优，万千宠爱。而是完全由中国企业自己生产并抚养长大的，这难免让人投来异样的眼光。

在我看来，一个行业，甚至是跨行业的很多产品，功能设计都越来越雷同，应用边际越来越模糊，竞争越来越融合。OA和社交网络、微信、BPM、ERP这些系统之间的关系同样如此。

谁也不敢说OA系统会不会永远存在下去，就像不敢说ERP系统会永远存在下去一样。但我想，至少10年内，OA系统的市场还会是持续增长的。

OA系统有它的市场，得益于“一全一长”，“全”的含义是OA系统综合能力较强，能涵盖企业日常沟通、协作、管理的方方面面，解决了企业基本的管理问题。“长”的含义是OA系统有工作流管理这个特长，很难被其他系统（包括BPM）所替代。

在我看来，工作流管理是OA系统最核心的竞争力，是立身之本，是保证OA系统不会被其他系统替代的最大堡垒。评价一个OA系统的优劣，最关键的就是看其工作流管理能力的强弱。虽然不同客户的需求重点不同，但工作流管理却是永恒的主题。这一点在越是大型的项目中体现得越明显。

OA厂商和OA用户其实都很明白一点：工作流不好用，别的都扯淡。华天动力称自己为“工作流管理专家”，其实是OA厂商的一种“典型性行为”，这比那些宣称“管理专家”的行为更直接、更准确、更靠谱。卖剑的并不一定要是武林高手，但却必须是一个铸剑高手。而现在，卖剑的都以武林高手自居。

最后要说的是，还有一种说法：去流程化才是企业管理的未来和终极目标。这招太狠了，这简直直接就要了OA的命。但我想，说这个话的人，以及我们大家，在有生之年是看不到这一天的到来了。

点评：OA系统绝不是到了所谓的“穷途末路”，但OA系统必须向平台化转型，才有可能获得更好的发展机会。如泛普EAP平台，业务功能直接可以自由整合，业务流程可以随时更改。只有灵活性高、扩展性强的OA平台才是符合企业管理系统未来的发展趋势的。

发布：2007-02-09 14:10 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]