OA软件知识

选择OA办公系统距离远近不是问题

在与客户交流时，我们听到很多的客户总是说：“我们要找在当地有分公司或者代理商的厂家合作OA办公系统的项目。”其实这样的想法是不太正确的，软件是一种比较特殊的产品，软件交易的过程完全是可以通过网络进行的，而网络将全世界都变成了一个“地球村”，为何还必须选择在现实中的当地软件厂商？也许客户想到的是“当地的软件厂商方便进行上门服务”，但是即便是选择了当地的软件厂商，也不可能客户每一次遇到问题软件厂商都去上门服务。而且，其实上门服务的效果并没有远服务程的效果好，这是为什么呢？下面我们就来分析一下。

首先，如果客户真的遇到了问题，那么上门服务的也往往不会是软件公司的资深技术工程师，因为资深的技术工程师一般都是留在公司的。而OA办公系统的远程协助却是软件厂商动用整个公司的所有实力去解决客户的问题的，哪怕是最资深的工程师也有可能会参与。而“上门服务”真正意义上能起到多大的实际作用呢？其实无非就是给客户一个所谓的安全感，只要是正规的软件厂商，“安全感”肯定是没有问题的。

其次，客户如果将自己选择OA办公系统的范围只局限在当地的软件公司，那么可供选择的范围是非常小的，可能会很难找到最适合客户的OA软件产品。OA办公系统是一个很大的市场，OA行业也是一个技术上、思想上都有着非常高的要求的行业，往往不是说自己在小小的当地选择了一家软件厂商就可以满足要求的。除非是自己有足够的运气，真好碰到当地就有一家真的特别好的OA办公系统软件厂商。

再次，目前来说，全国70%以上的中小企业都是设立在二级以下的城市的，而绝大多数的OA软件公司的总部一般都是在少数那么几个一线城市的，如果客户还是要选择当地的软件公司，那么最终选择的就是中间商或代理商来服务客户，而中间商的技术上肯定是无法和厂家相比的，而很多OA办公系统的软件厂商对于中间商的客户是不会直接提供技术服务（泛普EAP平台除外），即使最后找到了软件厂商，一来肯定耽误了时间，二来软件厂商能提供的往往还是远程服务。

最后，各个中小企业需要明确一点，现在的世界已经不是以前我们想象的那么“大”了，距离已经不应该是问题了，安全感的由来也不再会仅仅是当地软件厂商的缘故了，当然这要选择正规的OA办公系统厂家，比如说，广州泛普信息科技有限公司的泛普EAP平台就非常不错，他们为全国的客户都提供一年的免费技术支持，并且一年之后的技术服务价格也非常优惠，泛普信息的服务还是非常“靠谱”的！

总而言之，作为最终用户的企事业单位，选择一个最适合自己的、最能解决自己问题的OA办公系统才是最重要的，如果将自己的选择加上“当地软件厂商”这个必要条件，那最终的结果就可想而知了，很有可能费时费力费钱反而还不能真正解决自己的实际问题。由此我们应该明确：选择OA办公系统距离远近不是问题，而是否可以真正解决自己的实际问题才是最最关键的。

发布：2007-02-09 14:10 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

选择OA办公系统距离远近不是问题

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