客友CRM大众版产品主要适用于小型企业（大众版）

　　客友CRM大众版产品主要适用于小型企业。将客户资料整合到CRM系统中，crm系统是什么？通过客户服务和活动管理，能有效帮助企业维护好客户关系，提升和保持客户的满意度和忠诚度客户。

　　大众版功能亮点

客户管理

　　CRM的客户资料库，分为企业客户和个人客户，用于记录客户的基本信息，如电话，地址，邮箱...

公海池管理

　　公海池管理主要是对定期未跟进客户的管理及分配。如当自己手头上的客源不足，可通过提取...

联系人管理

　　联系人是我们建立与客户良好关系的桥梁，主要记录联系人的基本信息，如电话，地址，邮箱等。

客户服务

　　客户服务主要用于对客户咨询、投诉、上门服务和培训服务信息的记录和管理，支持请求他人...

活动管理

　　活动用于记录用户与客户的所有沟通信息，例如电话、邮件、会议、上门拜访、任务等，即便...

知识库

　　公司的共享资源，集中维护管理，且与各功能模板关联，方便有针对性的快速查询，主要用于...

邮件/短信

　　可以通过邮件/短信的方式与客户或联系人进行沟通，亦可群发邮件/短信进行节日问候或沟通...

报表中心

　　多维度生成分析报表，辅助领导决策;同时，一键即可统计相关信息，实现精确分析。

系统设置

　　包括系统各项信息的配置，如地区信息，数据字典，邮件/短信服务器配置，系统视图配置，模...

权限设置

　　支持多样化的权限配置，如配置单独用户的权限，某团队的权限，另外，业务模块分为操作权...

呼叫中心

　　呼叫中心用于客户与公司员工之间的电话沟通，主要应用于客服人员接听客户来电或回访客户...

Outlook插件

　　Outlook插件支持自动发送和手动发送的方式将Outlook中的邮件发送到CRM系统中，并与之相关...

产品管理

　　产品管理主要是对产品信息的录入、编辑、删除及是否可定购等操作，灵活满足产品名目比较...

发布：2006-05-28 15:29 编辑：泛普软件 · admin [打印此页] [关闭]