CRM是免费的吗？
当然有免费的了，不知道有没有听过泛普软件CRM，完全免费，扩展功能可以通过安装第三方模块实现，而且代码完全开放，如果自己公司有懂技术的完全可以自己进行定制，非常的灵活
与通讯合在一起的CRM只能说是一个联系人，客户资料管理而已，软件是免费的，是通过通信费用收费的。而实际上，CRM是以客户为中心，包括客户档案，客户跟进，客户销售记录，客户合同，客户售后服务，等多种功能。如泛普软件CRM网络版就包括了办公自动化+采购+库存+销售+财务等。
除了破解的，没有真正的免费，想想就知道，开发团队不赚钱，做出东西白给你用吗?一般宣称免费的是使用免费，但是提供收费服务，最常见就是，基本功能免费，而各种个性化的模块需要花钱买。再比如你说的呼叫中心，你用他的软件是免费的，但是各种服务，例如安装，培训了，线路租用了，服务器租用了，短信服务了，都可以作为收费项目。还有的是跟电信合作的，因为你用了呼叫中心不可能不接电话吧，坐席电话可不是一部两部的事，这属于用软件免费来带电信消费。
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