目前中国市场CRM厂商有哪些？大概多少钱？怎么收费？

　　比较多，有名的有泛普软件、金蝶、用友等泛普软件性价比比较好些价格方面其实还是要看用户的需求来决定，需求多价格相对来说就多下面主要介绍下泛普软件CRM泛普软件-CRM

　　一.整体介绍

CRM即客户关系管理，其核心是客户价值管理，它将客户价值分为既成价值、潜在价值和模型价值，通过一对一营销原则，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能力。 泛普软件CRM，从客户咨询到销售到售后以及客户关怀全方位统一于一体，并针对各企业不同的需求提供二次开发服务。帮助企业系统清晰的管理好客户，提高公司盈利!

　　二.关键特性支持自定义

充分贴合企业自身发展管理需求。支持远程WEB操作。为您的销售提供无限动力泛普软件网络机器人。软件帮您找客户，让客户信息滚滚而来!呼叫中心，有效提高工作效率。1个月内让你的业务数量提高20%高效、清晰的客户管理，有效防止撞单，避免客户流失。从咨询到售后，一体化全方位管理。完善的销售过程管理。为客户提供优质服务的保证。报表统计，精细的数据分析。(地域、行业、业务员等)全方位客户关怀路径，纪念日设置提醒功能。软件帮您做维护。牢牢圈住您的客户。

　　　三. 详细功能介绍

　　市场管理：市场活动、物资明细、事件计划、活动费用、活动商机、活动成果、网络机器人、邮件群发、呼叫分配

　　客户管理：CRM工作台、坐席台、客户列表、客户关怀查询、客户联系人查询、客户联系人纪念日、客户未联系纪念日、客户未联系分析、公共池客户、CRM客户转ERP、ERP客户转CRM、通话记录

　　销售管理：工作计划、事件计划、需求分析、销售跟单、竞争对手、客户报价、客户合同、收款单、客户费用、销售记录、任务分派、客户移交

　　服务管理：客户投诉、客户接待单、客户接待评价单、维护记录、客户回访、邮件记录、短信记录报表中心：销售分析报表、销售额分布、销售数量金额分析、销售合同分布、合同完成率统计、销售合同明细表、销售回款分布、销售过程分析表、销售跟单分布、销售跟单明细、执行力分析;服务分析报表、商品项目维护统计、部门职员维护统计、看样完成分析、看样明细表、看样评价分析、客户回访统计、合同保修记录;呼叫分配明细、呼叫分析报表、本月纪念日、目标完成分析

　　辅助业务：VIP卡管理、电子商务、预警设置、通知管理、导入导出、即时消息、短信发送、邮件管理、工作计划、我的日历基础信息：QA库、客户关怀路径设置、客户标记设置、跟单阶段设置、客户列表条件设置、信息来源、纪念日祝福设置、销售金额区间设置、客户基础设置等

发布：2006-07-08 16:20 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]