erp决策支持系统

　　随着 erp系统的不断运用和发展，决策支持系统将会成为企业未来发展的重要工具和管理思想。近年来许多企业已经实施了完整的ERP系统，并在企业中得以应用，已经形成了准确的、及时的、完整的管理决策基础数据，然而各单位管理决策中所面临的问题，往往是目标含糊不清，多目标相互冲突，方案的比较和选择没有固定的规则或程序可循，所需的信息不全或比较模糊的问题，同时不同的决策者的领导风格也是完全不一样的，对于这一类半结构化的决策问题是我们原来的MIS所不能解决的，如何利用这些信息数据，参与决策，实现决策支持已成为当前及今后ERP的发展趋势和终极目标。

　　为了增强企业的竞争力，越来越多的企业实施了企业资源计划项目，伴随着ERP的成功运行，提高了企业适应市场变化的能力，增强了企业活力和竞争力。同时ERP系统主要任务是完成业务功能作业，产生了大量的实时的目标数据，从数据利用的观点看，ERP系统存留的数据除了“备查”、“跟踪”之外，再很少被利用。因此，如何对存留的大量数据进行分析、挖掘，智能的抽取其中有价值的知识，将数据转化为有用信息，从而快速准确的分析市场，最终为管理层提供真正准确的决策支持成为了信息化工作的重点。

　　一、那么如何正确的选择合适的ERP软件决策支持系统呢?

　　ERP的选型是一个较为复杂的决策过程。在这个决策过程中，企业不仅要关注近期投资的绩效，还关注对远期竞争力的影响。企业可以从ERP系统功能和企业的经营特点、需求、资源计划等方面综合确定ERP系统的评价体系。ERP系统的评价体系最好根据定性与定量相结合的原则确定评价指标及子指标，然后制定各指标所占的权重。评价体系的建立将为企业科学选型提供客观依据。

　　评价指标体系虽然对于不同的企业可能有所差异，但大体上应包括以下几个方面：

　　1、ERP软件的功能适宜度，指ERP软件的功能模块与特定企业的业务需求相适宜，应尽量满足企业的实际管理需要，主要包括系统管理思想的先进性、功能完备程度、系统的集成性、可操作性、可维护性、安全性、开放性、二次开发等内容。

　　2、ERP系统供应商服务水平评价指标，主要包括供应商实施能力、项目管理水平、提供的培训、顾客服务、版本的升级服务等内容。

　　3、ERP软件的管理适宜度，主要根据企业的生产经营特点、管理的规范程度、人员素质及配备、硬件资源、资金预算等因素选择ERP软件。

　　4、ERP软件的质量。ERP系统作为商品化产品，其质量是指产品所具有的适合用户要求的一切特性。作为软件产品，其质量概念包含两层含义：性能质量和服务质量。性能质量是指ERP产品本身固有的技术特征，主要内容包括功能、可靠性、可维护性、使用寿命等;而服务质量则是产品为满足用户使用过程需要而附加的各项指标，主要内容包括产品外观、舒适性、人机交互性、售后服务等。在某种意义上，在ERP软件选型中，服务质量的影响甚至超过了性能质量。

　　5、ERP软件的价格水平，主要包括软件购置费用、相关硬件费用、咨询实施费用、培训费用、售后服务费用等。

发布：2020-09-22 16:20 编辑：泛普软件 · zhangyan [打印此页] [关闭]

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